Gestão das Organizações para o MPU – aula 01

Olá concurseiros e concurseiras. É muito bom passar por aqui!

Venho informar que a aula 01 do curso de Gestão das Organizações para o MPU já esta no ar. Nessa aula, abordamos os seguintes itens do edital: “1.6 Conceitos de qualidade: cadeia cliente-fornecedor, adequação ao uso dos resultados, delegação de poderes, gerência participativa, gestão dos processos, melhoria contínua. 3 Normalização. 3.1 Conceito. 3.2 Classificação, formatação e manualização.”

Além disso, uma boa quantidade de questões já foram resolvidas, todas do Cespe/Unb.

Quer passar no concurso do MPU? Vai tentar o cargo 7? Então venha fazer o nosso curso. Veja alguns exemplos de questões da aula 01:

(CESPE – Analista Executivo/INMETRO/2009) Acerca das definições e dos objetivos da regulamentação e da normalização, julgue os itens a seguir.
47. Norma é documento estabelecido por consenso e aprovado por organismo reconhecido que fornece, para uso comum e repetido, regras, diretrizes ou características para atividades ou seus resultados, visando à obtenção de grau ótimo de ordenação em um dado contexto.
Comentário: norma é um documento técnico estabelecido por consenso entre as partes interessadas (produtores, consumidores, governo, etc.), que fixa as características mínimas que atividades e produtos devem cumprir, buscando o benefício da comunidade, através da facilitação do comércio, aumento da produtividade e segurança, proteção do meio ambiente, melhora da comunicação e entendimento entre as partes, etc. Por outro lado, normalização é a atividade que estabelece, em relação a problemas existentes ou potenciais, prescrições destinadas à utilização comum e repetitiva com vistas à obtenção do grau ótimo de ordem em um dado contexto. Logo, podemos concluir pela correção da assertiva.
Gabarito: correto.

48. Regulamento é o conjunto de regras de caráter obrigatório adotado por determinada instituição.
Comentário: excelente! Guarde isto, regulamento é aplicado de forma obrigatória, já a norma decorre do consenso, sendo facultativa.
Gabarito: correto.

49. Normalizar é fixar padrões para garantir a qualidade industrial, a racionalização da produção, o transporte e o consumo de bens, a segurança das pessoas e a proteção do meio ambiente.
Comentário: a atividade de normalização envolve a fixação de padrões para garantir a qualidade industrial, a racionalização da produção, o transporte e o consumo de bens, a segurança das pessoas e a proteção do meio ambiente, entre outras atividades.
Gabarito: correto.