Ciclo PDCA para SEFAZ-MT

Aprenda neste artigo o essencial sobre Ciclo PDCA para SEFAZ-MT e garanta sua vaga em um dos melhores concursos do ano para a carreira fiscal!

Olá, estrategistas!

Se você sonha em ser auditor fiscal e busca estabilidade financeira e crescimento profissional, temos ótimas notícias!

Foi divulgado o edital para o concurso SEFAZ-MT com 30 vagas e cadastro de reserva para o cargo de Fiscal de Tributos Estaduais.

Com um salário inicial de R$ 30.063,76 e uma verba indenizatória de R$ 9.000,00, essa é uma oportunidade imperdível para quem deseja ingressar na carreira pública.

A organização da seleção está a cargo da FGV e as inscrições estarão abertas até 10 de abril de 2023 no site da banca.

Contudo, como era de se esperar, o edital veio bem pesado na área de Tecnologia da Informação e o candidato precisa estar tinindo nesta matéria.

Por isso, para ajudá-los a chegar mais perto da tão sonhada vaga, hoje vamos tratar de um dos tópicos pedidos dentro dessa matéria: Ciclo PDCA para SEFAZ-MT.

Vamos lá?

Considerações Iniciais – Ciclo PDCA para SEFAZ MT

Como surgiu o Ciclo PDCA?
Mas, afinal, o que é o Ciclo PDCA?
Etapas do Ciclo PDCA
Ciclo de melhoria contínua
Benefícios do Ciclo PDCA
Exemplo de aplicação do Ciclo PDCA na prática
Conclusão

Como surgiu o Ciclo PDCA?

O ciclo PDCA foi desenvolvido pelo estatístico Walter A. Shewhart na década de 1920 com o intuito de aprimorar a qualidade dos produtos fabricados na empresa Bell Telephones que, na época, era uma das maiores fornecedoras de serviços de telefonia do país.

Durante seu trabalho, o estatístico percebeu que a qualidade do produto final dependia do controle de qualidade ao longo de todo o processo de produção, desde a seleção das matérias-primas até a entrega do produto acabado ao cliente.

E, para otimizar esse processo, Shewhart criou um ciclo de quatro etapas, chamado de Ciclo PDCA, que é a sigla em inglês para Plan (Planejar), Do (Executar), Check (Verificar), Act (Agir).

Contudo, apesar de inicialmente utilizado para o controle da qualidade na indústria, com o tempo essa ferramenta foi sendo adaptada para outras áreas e tornou-se uma ferramenta importante para a gestão da qualidade em diversos setores, principalmente após a década de 1950 através de W. Edwards Deming, um consultor norte-americano.

Mas, afinal, o que é Ciclo PDCA?

Como já mencionado acima, o Ciclo PDCA é uma metodologia utilizada para o controle e melhoria contínua de processos, produtos ou serviços.

Ele é composto pelas iniciais das quatro fases do ciclo: Plan (Planejar), Do (Executar), Check (Verificar) e Act (Agir) e objetiva aperfeiçoar um processo ou produto ao longo do tempo, buscando a satisfação dos clientes e o aumento da eficiência e eficácia da empresa.

Assim, a metodologia consiste em quatro etapas que se repetem continuamente, formando um ciclo de melhoria contínua.

Entendido o que é Ciclo PDCA? Agora vamos aprofundar em cada uma das etapas.

Etapas do Ciclo PDCA

Como vimos acima, o Ciclo PDCA é dividido em quatro etapas, conforme veremos a seguir:

Planejar (Plan)

O Planejamento é a etapa em que definimos o que será feito. Nessa fase, analisamos o cenário ou problema e criamos um plano contendo os passos a serem realizados.

Cabe ressaltar que, nesta fase, é fundamental elaborar um plano que resolva os problemas identificados, estabelecer os objetivos desejados para o ciclo, escolher o caminho a ser seguido para atingir os objetivos e definir os métodos a serem utilizados para alcançá-los.

Normalmente, esta fase é subdividida em quatro fases:

Identificação do problema
Observação do problema
Análise do problema
Plano de ação

Executar (Do)

A segunda etapa é a de Execução (Do). Esta fase é crucial, pois é nela que o planejamento é colocado em prática. Ou seja, é o momento de realizar as ações planejadas.

É importante destacar que para iniciar essa etapa é essencial que o planejamento esteja concluído e que todos os envolvidos saibam exatamente o que precisa ser feito. Além disso, é fundamental que todos os recursos necessários para a execução, como materiais e ferramentas, sejam obtidos antecipadamente para evitar imprevistos durante o processo.

Verificar (Check)

Após a execução das ações, é necessário verificar se o resultado obtido está de acordo com o esperado, certo? Essa é a terceira etapa, a fase de verificação (Check).

Assim, nessa etapa, são coletados e analisados dados e informações sobre o processo ou produto em questão, para avaliar se os objetivos foram alcançados e se as ações planejadas foram eficazes.

DICA ESTRATÉGICA: Nesta fase, é importante utilizar indicadores e métricas para mensurar os resultados e identificar possíveis desvios.

Agir (Act)

A fase de Ação (Act) é a última fase do ciclo e é nela que são definidas as ações a serem tomadas para corrigir os problemas identificados na etapa anterior e melhorar o processo como um todo. É importante que as ações sejam baseadas em fatos e dados coletados, e que sejam implementadas de forma consistente.

DICA ESTRATÉGICA: Após a conclusão desta fase, o ciclo recomeça na fase de Planejamento e segue assim sucessivamente, em busca da melhoria contínua do processo ou produto.

Tá achando confuso? Calma que a gente explica melhor esse ciclo de melhoria contínua a seguir.

Ciclo de melhoria contínua:

Como já tratamos acima, o ciclo PDCA é um processo contínuo. Ou seja, após a fase “Agir”, o processo volta à fase de Planejamento, recomeçando novamente.

Esse ciclo permite a melhoria contínua dos processos e o aperfeiçoamento constante da qualidade dos resultados. Ou seja, as fases do ciclo devem ser continuamente aprimoradas e não abandonadas após sua conclusão.

Para entender melhor, observe atentamente a figura que representa o Ciclo PDCA abaixo:

Ciclo PDCA

Benefícios do Ciclo PDCA para SEFAZ-MT

A utilização do Ciclo PDCA traz inúmeros benefícios para as empresas. Por meio dessa metodologia, é possível:

Melhorar a eficiência e eficácia dos processos;
Identificar e corrigir problemas de forma rápida e eficaz;
Tomar decisões baseadas em fatos e dados coletados;
Estimular a colaboração e o trabalho em equipe;
Desenvolver uma cultura de melhoria contínua;
Aumentar a satisfação dos clientes.

Exemplo de aplicação do Ciclo PDCA na prática

Para entendermos melhor o ciclo e trazer o assunto para o nosso contexto, vamos usar um exemplo da aplicação do ciclo PDCA nos estudos.

Imagine que você está começando a estudar para concurso público e quer utilizar o Ciclo PDCA para melhorar continuamente seus estudos. Neste caso, aplicando o que aprendemos acima, o ciclo ficaria mais ou menos dessa forma:

Planejamento (Plan): Nesta fase, seriam definidos os seus objetivos de estudo e as metas que deseja alcançar, levando em consideração seus pontos fracos e fortes e estabelecendo um plano de estudos que incluísse todas as matérias que você precisa aprender e as estratégias que utilizará para estudá-las. Por exemplo, você pode decidir estudar 2 horas por dia durante a semana e 4 horas nos finais de semana, ou pode optar por estudar duas ou três matérias por dia.

Execução (Do): Agora é hora de colocar em prática seu plano de estudos. Nessa fase, você se certificará que está seguindo o plano conforme estabelecido, fazendo pequenos ajustes, quando necessário.

Verificação (Check): Nesta etapa, será feita a verificação regular do seu progresso em relação às metas que estabeleceu. Ou seja, aqui será avaliado se você conseguiu atingir suas metas e seguir seu plano de estudos. É aqui que você verifica os erros e acertos do planejamento.

Ação (Act): Por fim, com base nos resultados verificados, você fará ajustes em seu plano de estudos e nas estratégias que está utilizando, identificando o que está funcionando e o que não está, tomando medidas para corrigir os problemas. Por exemplo, se você percebeu que não está conseguindo estudar por 2 horas seguidas, crie estratégias de estudar por períodos mais curtos e com intervalos regulares. Ao final, crie um novo planejamento com base nas informações e repita o ciclo novamente.

Entenderam? Espero que esse exemplo mais próximo da nossa realidade tenha tornado o assunto mais claro e palatável para o candidato.

Conclusão – Ciclo PDCA para SEFAZ-MT

Por fim, chegamos ao fim deste pequeno resumo sobre o Ciclo PDCA para SEFAZ-MT e esperamos que tenha sido útil para vocês.

Contudo, ressaltamos que para que vocês dominem a banca organizadora é de grande importância que estudem pelas aulas em PDF do Estratégia e façam muitas questões através do Sistema de Questões do Estratégia para consolidar o conteúdo.

Para ler mais artigos escritos por mim, cliquem aqui.

Um excelente estudo a todos!

Renata Sodré – Professora e colunista do Estratégia Concursos.