Curso Atendimento para BRB Escriturário | Estratégia Concursos

Qualidade no Atendimento p/ BRB (Escriturário) - Pós-Edital

Conteúdo do Curso

Disponível
Conteúdo
Aula 01 Disponível
QUALIDADE NO ATENDIMENTO: Satisfação, valor e retenção de clientes. Noções de imaterialidade ou intangibilidade, inseparabilidade e variabilidade dos produtos bancários.
Aula 02 Disponível
Noções de Marketing de Relacionamento.
Aula 03 Disponível
Etiqueta empresarial: comportamento, aparência, cuidados no atendimento pessoal e telefônico.
CRONOGRAMA Vendas até: 25/08/2019 Acesso ao curso até: 15/06/2020
Professores:
Estamos aqui para ajudar você!
x