Conceitos básicos e modos de utilização de tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos associados a Internet/Intranet;
Ferramentas de busca e pesquisa
Ferramentas e aplicativos de navegação
Conceitos de proteção e segurança da informação
Procedimentos, aplicativos e dispositivos para armazenamento de dados e para realização de cópia de segurança (backup).
Principais aplicativos comerciais para edição de texto e planilhas eletrônicas (Microsoft office – Excel) Parte 1 e 2
Principais aplicativos comerciais para edição de texto e planilhas eletrônicas (Microsoft office – Word)
Principais aplicativos comerciais para edição de texto e planilhas eletrônicas (Microsoft office - PowerPoint)
Conceitos de organização e de gerenciamento de arquivos, pastas e programas, instalação de periféricos. (Windows)
Conceitos básicos e modos de utilização de tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos de informática: conceitos de (hardware)
Conceitos básicos e modos de utilização de tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos de informática: conceitos de (software)