Atendimento p/ Caixa Econômica Federal (CEF) - 2015 - com videoaulas

CONTEÚDO DO CURSO

Disponível Conteúdo
Disponível Satisfação, valor e retenção de clientes. 2
Aula 01
Disponível
Marketing em empresas de serviços. 1
Aula 02
Disponível
Marketing de relacionamento. 1
Aula 03
Disponível em 12/09/2015
Propaganda e promoção. Vendas: técnicas de vendas de produtos e serviços financeiros do setor bancário. Telemarketing. Resoluções CMN/Bacen nº 3.694/2009 (dispõe sobre a prevenção de riscos na contratação de operações e na prestação de serviços por parte de instituições financeiras) e alterações posteriores. 4
Aula 04
Disponível em 26/09/2015
Simulado com questões inéditas em provas.

AULA DEMONSTRATIVA

  • Satisfação, valor e retenção de clientes - Parte 01
  • Satisfação, valor e retenção de clientes - Parte 2
  • Aula 00