Conceitos básicos de arquitetura de computadores: barramentos, processador, memória e E/S. Licença de software, software livre, código aberto.
Noções básicas de sistemas operacionais: gerência de processador, sistema de E/S.
Gerência de memória, sistemas de arquivos.
Administração de sistemas Unix/Linux: instalação de sistemas operacionais, particionamento de disco, dual boot, comandos básicos, gerenciamento de usuários, contas e grupos de usuários, instalação de software, atualizações e manutenção do sistema, configuração em rede, ferramentas administrativas, máquinas virtuais.
Administração de sistemas Windows: instalação de sistemas operacionais, particionamento de disco, dual boot, comandos básicos, gerenciamento de usuários, contas e grupos de usuários, instalação de software, atualizações e manutenção do sistema, configuração em rede, ferramentas administrativas, máquinas virtuais.