Curso Administração TCM-SP-Agente Adm | Estratégia Concursos

Administração p/ TCM-SP (Agente de Fiscalização - Administração) Com Videoaulas - Pós-Edital

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O curso não aborda os seguintes itens:
Controle de custos.
Administração de contratos: reajustes de preços e aplicação de índices econômicos.
Gestão de riscos: conceitos básicos e modelos de gestão de riscos.
Organização e métodos: análise organizacional; instrumentos de pesquisa; layout; distribuição do trabalho; formulários; manuais; sistema de informação gerencial; projetos, desenvolvimento, implantação e documentação de sistemas.

Garantia de Satisfação OU SEU DINHEIRO DE VOLTA
Se você, dentro do período de 30 dias não estiver satisfeito, nós devolveremos seu dinheiro
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R$ 370,00
ou 12x de R$ 30,83
Certificado
Ao final do curso receba um certificado de conclusão
Cronograma
Vendas até: 30/11/2020
Acesso até: 18/05/2021
Carga Horária
178 horas
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Conteúdo do curso

As funções administrativas - planejamento, organização, direção e controle; funções e habilidades do administrador; papeis do administrador. Conceitos de organização: definições, elementos e pressupostos. Objetivos da organização.
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Fundamentos e evolução da administração; abordagem sistêmica.
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Planejamento: sob certeza e sob incerteza; planejamento estratégico, tático e operacional; planejamento em estratégia. Gestão estratégica – o processo de administração estratégica; análise SWOT; matriz BCG e matriz GE/McKinsey; modelo das Cinco Forças Competitivas e estratégias competitivas de Porter; Balanced Scorecard (BSC); controle estratégico. Matriz GUT; ferramenta 5W2H. (Parte I)
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Planejamento: sob certeza e sob incerteza; planejamento estratégico, tático e operacional; planejamento em estratégia. Gestão estratégica – o processo de administração estratégica; análise SWOT; matriz BCG e matriz GE/McKinsey; modelo das Cinco Forças Competitivas e estratégias competitivas de Porter; Balanced Scorecard (BSC); controle estratégico. Matriz GUT; ferramenta 5W2H. (Parte II)
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Estruturas organizacionais e departamentalização; organogramas. Organização formal e informal. Estruturas organizacionais: Conceitos, tipos, departamentalização gráfica. Modelo mecanicista e orgânico, estrutura simples, burocrática, matricial, estrutura em equipes, organização virtual e sem fronteiras. estrutura e projeto organizacional; Determinantes da estrutura organizacional: estratégia, tecnologia, fluxo da informação, ambiente e pessoas.
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Função direção. Liderança.
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Comportamento organizacional: Motivação. Comprometimento no trabalho
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Comunicação.
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O controle organizacional e o fator humano: efeitos comportamentais do controle, estratégias e técnicas de controle comportamental. Indicadores de desempenho. Tipos e técnicas de Controle. Controle administrativo e contábil.
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Cultura e ambiente organizacional.
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Mudança e inovação; Gestão da inovação.
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Processo decisório; qualidade das decisões administrativas.
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Controle de processos. análise de processos; cadeia de valor. Fluxogramas. (gestão por processos)
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Administração de projetos. planejamento e controle de projetos.
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Administração de operação e da qualidade; fundamentos do Programa de Qualidade Total: planejamento, controle e melhoria da qualidade; ferramentas da Qualidade Total; prêmios da Qualidade; Programa 5 S. Gerenciamento pelas diretrizes e normas de gestão da qualidade; gestão como melhoria contínua (Kaizen); empoderamento (empowerment); melhores práticas (benchmarking); estoque zero (Just in Time); o ciclo PDCA x PDSA. Excelência nos serviços públicos.
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Trabalho em equipe.
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Administração de recursos humanos: conceito e objetivos; políticas de recursos humano. planejamento de pessoal. auditoria de recursos humanos.
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Funções operativas de recursos humanos: recrutamento e seleção de pessoal.
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Desenvolvimento (treinamento e desenvolvimento).
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Gestão do conhecimento.
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Higiene e segurança do trabalho. (qualidade de vida no trabalho)
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Planos de carreira.
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Manutenção (salários, benefícios).
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Controle (avaliação de desempenho).
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Gestão estratégica de pessoas baseada em competências: estratégia organizacional e competências; competências organizacionais e individuais; modelos de gestão por competências; mapeamento de competências; avaliação de competências; desenvolvimento de competências; planos de desenvolvimento individuais (PDI).
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Administração pública: do modelo racional-legal ao paradigma pós-burocrático; O Estado oligárquico e patrimonial, o Estado autoritário e burocrático, o Estado do bem estar, o Estado regulador.
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As reformas administrativas e a redefinição do papel do Estado: Reforma do Aparelho do Estado.
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Accountability. Governabilidade e governança.
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Transparência da administração pública; Controle social e cidadania.
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Governo eletrônico.
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Gestão por resultados na produção de serviços públicos.
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Empreendedorismo.
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Conflito. (Gestão de Conflitos)
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Ética e responsabilidade
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Negociação – aspectos subjetivos e objetivos da negociação; competição e cooperação; estratégias de negociação
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Conselhos, organizações sociais, organização da sociedade civil de interesse público (OSCIP), agência reguladora, agência executiva, consórcios públicos. Formas de parcerias com Organizações sem Fins Lucrativos: Contratos de Gestão, Termos de Parceria, Convênios
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Processos participativos de gestão pública: conselhos de gestão, parceria entre governo e sociedade
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Processo de formulação e desenvolvimento de políticas: construção de agendas, formulação de políticas, implementação de políticas, financiamento de políticas públicas, indicadores de desempenho de políticas públicas
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Questões Comentadas VUNESP (em vídeo)
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Organização e métodos: layout; formulários; manuais; sistema de informação gerencial.

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