Oi!<\/p>\n
Estou publicando aqui a an\u00e1lise da parte de no\u00e7\u00f5es de administra\u00e7\u00e3o da prova de Agente Censit\u00e1rio Administrativo (Tipo 1) \u2013 exceto as quest\u00f5es de gest\u00e3o de materiais, documenta\u00e7\u00e3o e arquivo (j\u00e1 que n\u00e3o ensino essa mat\u00e9ria…).<\/p>\n
Vejamos as quest\u00f5es:<\/p>\n
18) Cabe recurso. A equipe a ser criada \u00e9 tempor\u00e1ria para a resolu\u00e7\u00e3o de um problema espec\u00edfico: a redu\u00e7\u00e3o dos prazos dos processos. Assim, o gabarito preliminar faz sentido (letra C). Apesar disso, como o escopo \u00e9 espec\u00edfico, o resultado \u00e9 exclusivo e o tempo \u00e9 limitado, \u00e9 poss\u00edvel compreender que trata-se de um projeto cuja entrega final \u00e9 um documento com propostas para redu\u00e7\u00e3o dos prazos, o que ensejaria a anula\u00e7\u00e3o da quest\u00e3o.<\/p>\n
Apesar de entender que essa compreens\u00e3o era poss\u00edvel, acho praticamente imposs\u00edvel que a banca anule a quest\u00e3o, pois a primeira resposta (resolu\u00e7\u00e3o de problemas) \u00e9 mais direta. Se voc\u00ea errou, vale tentar o recurso.<\/p>\n
19) Quest\u00e3o simples. Para resolv\u00ea-la, o candidato deveria lembrar o significado de efici\u00eancia e efic\u00e1cia.
\nEfici\u00eancia \u00e9 uma rela\u00e7\u00e3o entre produtos e insumos, sendo que quanto menos insumos forem utilizados para os produtos obtidos, mais eficiente.<\/p>\n
Efic\u00e1cia, por sua vez, \u00e9 ligada ao quantitativo de produtos entregues.<\/p>\n
No caso espec\u00edfico da quest\u00e3o, demonstrou-se um custo de 1.000 reais por refugiado em 2015 e 2016 \u2013 o que aponta o mesmo grau de efici\u00eancia. Apesar disso, o grau de efic\u00e1cia foi distinto, j\u00e1 que em 2016 foram atendidos 20 refugiados a mais.
\nAssim, o gabarito que faz sentido \u00e9 a letra D.<\/p>\n
20) Quest\u00e3o interessante. Ela busca que o candidato interprete qual seria a forma de comunica\u00e7\u00e3o que o gerente deveria adotar para lidar com dez funcion\u00e1rios ao mesmo tempo sobre regras para reembolso de pequenas despesas.<\/p>\n
Ora, \u00e9 claro que diferentes meios poderiam ser utilizados. Ainda assim, chama aten\u00e7\u00e3o que o comando da quest\u00e3o fala de um comunica\u00e7\u00e3o de maneira eficiente, ou seja, gerando o mesmo produto com base em um esfor\u00e7o menor.<\/p>\n
Tendo isso em conta, \u00e9 claro que o meio mais simples e gerador de resultados com baixo esfor\u00e7o seria o uso de e-mail.<\/p>\n
21) Bastante objetiva: o n\u00famero de subordinados ligados a cada gestor \u00e9 a amplitude de controle \u2013 conceito ligado \u00e0 estrutura organizacional.<\/p>\n
22) A quest\u00e3o cobra o grau de import\u00e2ncia das tr\u00eas habilidades essenciais nos diferentes n\u00edveis organizacionais. \u00c9 poss\u00edvel fazer a rela\u00e7\u00e3o:<\/p>\n
Habilidades t\u00e9cnicas \u2013 mais importantes no n\u00edvel operacional
\nHabilidades humanas \u2013 todos os n\u00edveis, mas mais importantes no n\u00edvel t\u00e1tico.
\nHabilidades conceituais \u2013 mais importantes no n\u00edvel estrat\u00e9gico.
\nCom isso em mente, o gabarito est\u00e1 claramente na letra B.<\/p>\n
Apesar disso, n\u00e3o vejo onde este assunto pode ser inserido no Edital. Assim, recomendo que solicite anula\u00e7\u00e3o por n\u00e3o constar no Edital.<\/p>\n
23) Quest\u00e3o problem\u00e1tica tendo em conta o conhecimento sobre o assunto.<\/p>\n
Apesar de que, de forma geral, a estrutura\u00e7\u00e3o da organiza\u00e7\u00e3o fazer parte da fun\u00e7\u00e3o \u201corganiza\u00e7\u00e3o\u201d, o processo decis\u00f3rio sobre os recursos e a pr\u00f3pria estrutura fazem parte do processo de planejamento \u2013 por defini\u00e7\u00e3o! Assim, apresenta\u00e7\u00e3o de propostas, an\u00e1lise e tomada de decis\u00e3o propriamente dita (todas parte do processo decis\u00f3rio) s\u00e3o parte do planejamento.
\nAssim, \u201capresentar uma proposta\u201d nada mais \u00e9 do que planejar como as coisas ser\u00e3o. Imagine que estivesse \u201capresentando uma proposta\u201d para um novo produto, servi\u00e7o, etc. Do que se trata? Do planejamento, \u00e9 claro.<\/p>\n
Ao meu ver o examinador se confundiu s\u00f3 porque falou em \u201cestrutura\u201d. Cabe um pedido de invers\u00e3o de gabarito ou, no m\u00ednimo, de anula\u00e7\u00e3o da quest\u00e3o (argumentando-se, neste \u00faltimo caso, que o que \u00e9 apresentado \u00e9 zona cinzenta entre o planejamento e a organiza\u00e7\u00e3o).<\/p>\n
24) A quest\u00e3o cobra uma perspectiva te\u00f3rica muito espec\u00edfica. Neste caso, era preciso buscar aquilo que vem de fora da equipe e que condicionam seu funcionamento, j\u00e1 que buscamos elementos do contexto. Na quest\u00e3o, a \u00fanica alternativa que faz sentido s\u00e3o os recursos disponibilizados \u00e0s equipes.<\/p>\n
25) Quest\u00e3o bastante interpretativa sobre coes\u00e3o de grupo. Vejamos cada alternativa:<\/p>\n
a) Certa. Oferecer recompensas ao grupo for\u00e7a as pessoas a interagirem mais e buscarem resultados conjuntos, e n\u00e3o individuais.
\nb) Errada. Fazer uma mudan\u00e7a de estrutura do grupo rompe as rela\u00e7\u00f5es existentes, gerando menos coes\u00e3o.
\nc) Errada. Grupos menores s\u00e3o mais coesos do que grupos maiores.
\nd) Errada. Quanto mais tempo de intera\u00e7\u00e3o, maior a coes\u00e3o.
\ne) Errada. N\u00e3o faz nenhum sentido, pois trata de grupos de pessoas para a organiza\u00e7\u00e3o, quando a quest\u00e3o est\u00e1 falando de um grupo de trabalho.<\/p>\n
26) Quest\u00e3o totalmente interpretativa. Pede que voc\u00ea encontre uma alternativa que se relacione com o sucesso da delega\u00e7\u00e3o de controle do pr\u00f3prio hor\u00e1rio para os membros da equipe.<\/p>\n
Podemos verificar que:
\na) Certo. Profissionais mais maduros ter\u00e3o mais responsabilidade no controle do pr\u00f3prio hor\u00e1rio, sendo fator relevante para o sucesso da iniciativa.
\nb) Errado. Os crit\u00e9rios de avalia\u00e7\u00e3o de desempenho em nada interferem sobre a autogest\u00e3o de hor\u00e1rio.
\nc) Errado. Os fatores n\u00e3o se relacionam.
\nd) Errado. Membros mais ou menos satisfeitos n\u00e3o ir\u00e3o ter mais ou menos sucesso, respectivamente, no autocontrole de hor\u00e1rio.
\ne) Errado. O conhecimento t\u00e9cnico do l\u00edder sobre as tarefas dos membros da equipe em nada se relacionam com a autogest\u00e3o de hor\u00e1rio.<\/p>\n
27) O tipo de poder que consiste em fazer algo com algu\u00e9m contra a sua vontade (coer\u00e7\u00e3o) \u00e9 o coercitivo.<\/p>\n
28) A barreira de comunica\u00e7\u00e3o que est\u00e1 no emissor e consiste em escolher parte da mensagem (n\u00e3o transmitindo toda a informa\u00e7\u00e3o) \u00e9 chamado de filtragem.<\/p>\n
29) Quest\u00e3o bem objetiva: o tipo de ambiente em quest\u00e3o \u00e9 o geral, ou contextual. Apesar disso, n\u00e3o vejo rela\u00e7\u00e3o desse conte\u00fado com o apontado no Edital. Recomendo recurso solicitando anula\u00e7\u00e3o, por n\u00e3o ser conte\u00fado previsto.<\/p>\n
30) A quest\u00e3o trata do modelo de McClelland, com as necessidade de realiza\u00e7\u00e3o (execu\u00e7\u00e3o de tarefas e obten\u00e7\u00e3o de resultados); necessidade de afilia\u00e7\u00e3o (participa\u00e7\u00e3o em grupos); necessidade de poder (influ\u00eancia sobre outras pessoas).<\/p>\n
A quest\u00e3o claramente trata de um exemplo pr\u00e1tico de necessidade de afilia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
31) A quest\u00e3o cobra conhecimento sobre estrutura organizacional, o que n\u00e3o foi previsto no conte\u00fado do Edital, motivo pelo qual recomendo que pe\u00e7am anula\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
32) Quest\u00e3o simples, que buscava apenas que o candidato conhecesse a pir\u00e2mide da hierarquia das necessidades, da Teoria de Maslow.<\/p>\n
33) O candidato deveria perceber aqui que um email \u00e9 comunica\u00e7\u00e3o formal, assim como o fato de que um chefe (superior) ao mandar a comunica\u00e7\u00e3o para seus subordinados (inferiores) est\u00e1 fazendo uma comunica\u00e7\u00e3o formal descendente.<\/p>\n
34) A quest\u00e3o trata de elementos (tra\u00e7os) que distinguem os l\u00edderes dos n\u00e3o l\u00edderes, caracter\u00edstica essencial das teorias dos tra\u00e7os de lideran\u00e7a.<\/p>\n
35) A caracter\u00edstica centra da comunica\u00e7\u00e3o em roda, apresentada pela quest\u00e3o, \u00e9 justamente a emerg\u00eancia natural de uma lideran\u00e7a, o que est\u00e1 apresentado na letra B.<\/p>\n
36) A empresa-exemplo apresentada coloca, em departamentos em linha, \u201cauditoria\u201d, \u201cconsultoria\u201d e \u201ccontabilidade\u201d, sendo essas atividades executadas pela organiza\u00e7\u00e3o para o mercado. Assim, trata-se dos produtos\/servi\u00e7os prestados pela organiza\u00e7\u00e3o, o que aponta para a letra C, em conformidade com o escolhido pelo examinador.<\/p>\n
37) A atividade de planejamento \u00e9 aquela que toma decis\u00f5es sobre o futuro desejado e sobre como alcan\u00e7a-lo. Considerando isso, percebe-se que a resposta est\u00e1 na letra E. As demais tratam de:
\na) controle
\nb) organiza\u00e7\u00e3o
\nc) dire\u00e7\u00e3o
\nd) dire\u00e7\u00e3o<\/p>\n
38) Merece recurso. O trabalho em equipe, quando comparado com o trabalho individual, promove inova\u00e7\u00e3o, permite a emerg\u00eancia de l\u00edderes, torna as tarefas interdependentes, as tarefas passam a consumir mais tempo e recursos (pois s\u00e3o interdependentes), entre outros.<\/p>\n
Importante destacar que o maior consumo de tempo e recursos realmente \u00e9 uma desvantagem not\u00e1vel. J\u00e1 o fato de tornar as tarefas interdependentes pode ser tido como uma simples caracter\u00edstica, mas tamb\u00e9m uma desvantagem, j\u00e1 que a interdepend\u00eancia tende a gerar mais conflitos, custos, etc.<\/p>\n
Assim, a quest\u00e3o teria duas respostas (C e D) e, por isso, deveria ser anulada.<\/p>\n
39) Nessa quest\u00e3o o candidato teria que ter memorizado todos os detalhes sobre os diferentes papeis dos membros em uma equipe. Foi uma quest\u00e3o dif\u00edcil e \u201cdecorada\u201d, que encontra resposta apenas na alternativa C.<\/p>\n
40) Quest\u00e3o totalmente interpretativa. Note que a \u00fanica alternativa que diz respeito a ter um comportamento polido \u00e9 a letra C \u2013 as demais simplesmente n\u00e3o possuem rela\u00e7\u00e3o!<\/p>\n
A letra C, por sua vez, fala em \u201cevitar o emprego de verbos no modo imperativo\u201d. \u00c9 claro que usar verbos no imperativo (ordenar as pessoas!) n\u00e3o \u00e9 educado, por isso trata-se da resposta.<\/p>\n
\u00c9 isso! Espero que tenham tido muito sucesso!<\/p>\n
Abra\u00e7o!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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