{"id":775055,"date":"2021-07-01T12:57:00","date_gmt":"2021-07-01T15:57:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.estrategiaconcursos.com.br\/blog\/?p=775055"},"modified":"2021-07-24T10:47:50","modified_gmt":"2021-07-24T13:47:50","slug":"administracao-administrador-pf-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.estrategiaconcursos.com.br\/blog\/administracao-administrador-pf-2\/","title":{"rendered":"Administra\u00e7\u00e3o para administrador PF parte 2 \u2013 principais t\u00f3picos"},"content":{"rendered":"\n

Fala, estrategista! Tudo bem? No artigo de hoje, daremos continuidade \u00e0 nossa an\u00e1lise da parte de Administra\u00e7\u00e3o para administrador PF<\/strong>. No primeiro artigo desta an\u00e1lise, tratamos de alguns temas importantes para o Cebraspe, o que continuaremos fazendo neste artigo.<\/p>\n\n\n\n

H\u00e1 pouco tempo tivemos o concurso para cargos da \u00e1rea-fim da PF, e, recentemente, houve um novo pedido de edital da PF junto ao Minist\u00e9rio da Economia. Tudo indica que, em breve, teremos o concurso para a \u00e1rea administrativa da PF.<\/p>\n\n\n\n

No presente resumo, nosso foco de an\u00e1lise ser\u00e1 o cargo de administrador<\/strong>, de n\u00edvel superior. Analisaremos a parte de Administra\u00e7\u00e3o Geral do \u00faltimo edital. A an\u00e1lise se dar\u00e1 mediante a identifica\u00e7\u00e3o da cobran\u00e7a feita na \u00faltima prova, que teve o Cebraspe (que, \u00e0 \u00e9poca, ainda se chamava CESPE) como banca organizadora.<\/p>\n\n\n\n

Para maiores informa\u00e7\u00f5es sobre o cargo, remunera\u00e7\u00e3o e sobre o pedido atual de vagas, acesse a p\u00e1gina do concurso<\/a> aqui no Estrat\u00e9gia Concursos.<\/a><\/p>\n\n\n\n

Acesse, tamb\u00e9m, o \u00faltimo edital<\/a> para a \u00e1rea administrativa da PF, para compreender como foi a estrutura do certame.<\/p>\n\n\n\n

Na parte de Administra\u00e7\u00e3o foram cobrados assuntos corriqueiros no Cebraspe, tais como teorias administrativas, estruturas organizacionais e gest\u00e3o de projetos<\/strong>. S\u00e3o assuntos frequentes nas provas de Administra\u00e7\u00e3o e que podem ser cobrados em qualquer banca, o que faz com que este resumo, embora seja baseado no Cebraspe, tamb\u00e9m possa ser aproveitado no caso de ser outra a banca escolhida para o certame.<\/p>\n\n\n\n

Houve, tamb\u00e9m, na parte de Administra\u00e7\u00e3o Geral, a inclus\u00e3o de conte\u00fados de Administra\u00e7\u00e3o P\u00fablica, cuja abordagem foi feita no artigo anterior.<\/p>\n\n\n\n

Nos pr\u00f3ximos t\u00f3picos, analisaremos os principais temas de Administra\u00e7\u00e3o para administrador PF, com base nas quest\u00f5es cobradas na \u00faltima prova para o cargo.<\/p>\n\n\n\n

Gest\u00e3o da qualidade<\/h2>\n\n\n\n

Neste primeiro t\u00f3pico de Administra\u00e7\u00e3o para administrador PF, abordaremos Gest\u00e3o da Qualidade. <\/strong>\u00c9 um tema relativamente extenso, mas n\u00e3o t\u00e3o complexo. \u00c9 importante conhecer as ferramentas da qualidade, as eras da gest\u00e3o da qualidade e as contribui\u00e7\u00f5es mais marcantes dos autores da gest\u00e3o da qualidade.<\/p>\n\n\n\n

Para auxili\u00e1-lo em seus estudos e revis\u00f5es, sugerimos a leitura de alguns artigos nossos: \u201cgest\u00e3o da qualidade para concusos<\/a>\u201d, \u201co ciclo pdca nos estudos para concursos p\u00fablicos<\/a>\u201d e \u201ca metodologia 5s para concursos<\/a>\u201c.<\/p>\n\n\n\n

Veja como o assunto foi abordado na \u00faltima prova para o cargo:<\/p>\n\n\n\n

\u201cNa qualidade total, os par\u00e2metros de qualidade de um produto ou servi\u00e7o s\u00e3o estabelecidos pelos engenheiros ou gestores envolvidos no processo de produ\u00e7\u00e3o.\u201d<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Afirmativa errada<\/strong>. A quest\u00e3o aborda as eras da gest\u00e3o da qualidade, mais especificamente a \u201cgest\u00e3o da qualidade total\u201d (ou \u201cTotal Quality Management\u201d (TQM)), que \u00e9 a mais cobrada nas provas.<\/p>\n\n\n\n

\"Administra\u00e7\u00e3o
TQM<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

A gest\u00e3o da qualidade total \u00e9 caracterizada por buscar disseminar a cultura de qualidade em todas as \u00e1reas e departamentos da organiza\u00e7\u00e3o, fomentando em todos os colaboradores a necessidade de se realizar suas atribui\u00e7\u00f5es com a m\u00e1xima qualidade, visando a agregar valor no produto ou servi\u00e7o final da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Assim, a gest\u00e3o da qualidade total \u00e9 baseada na participa\u00e7\u00e3o de todos os membros da organiza\u00e7\u00e3o, agregando, inclusive, a participa\u00e7\u00e3o dos fornecedores da organiza\u00e7\u00e3o. Tudo isso com o objetivo de gerar valor e qualidade percebida para o cliente, que \u00e9 quem efetivamente estabelece os par\u00e2metros de qualidade.<\/p>\n\n\n\n

Portanto, s\u00e3o os clientes, por meio de seus desejos e necessidades, materializados nos feedbacks sobre os produtos ou servi\u00e7os da organiza\u00e7\u00e3o, quem de fato define o que \u00e9 qualidade na gest\u00e3o da qualidade total. N\u00e3o s\u00e3o os engenheiros ou gestores, sendo este o erro da afirmativa.<\/p>\n\n\n\n

Gest\u00e3o de processos<\/h2>\n\n\n\n

Dando seguimento ao nosso resumo de Administra\u00e7\u00e3o para administrador PF, chegou o momento de tratarmos de gest\u00e3o de processos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

De in\u00edcio, sugerimos a leitura do nosso artigo de Gest\u00e3o de Processos para concursos<\/a>, em que h\u00e1 um resumo mais completo sobre o tema.<\/p>\n\n\n\n

Seguindo, vale lembrar que um processo \u00e9 uma sequ\u00eancia de atividades\/tarefas, organizadas em fluxos, podendo envolver diferentes departamentos, com entradas e sa\u00eddas bem definidas.<\/p>\n\n\n\n

Um assunto bastante explorado na tem\u00e1tica de gest\u00e3o de processos nas provas do Cebraspe \u00e9 a (falsa) dicotomia entre a estrutura funcional e uma eficiente gest\u00e3o de processos. Vejamos a quest\u00e3o abaixo, da \u00faltima prova de administrador da PF:<\/p>\n\n\n\n

\u201cNa gest\u00e3o de processos, deve-se considerar a estrutura formal da organiza\u00e7\u00e3o para que os processos associados \u00e0 \u00e1rea de finan\u00e7as sejam gerenciados pela pr\u00f3pria \u00e1rea de finan\u00e7as, por exemplo.\u201d<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Afirmativa errada<\/strong>. Primeiro, temos que ter em mente que, para implementar a gest\u00e3o de processos na organiza\u00e7\u00e3o, n\u00e3o necessariamente deve-se desconsiderar a estrutura formal da organiza\u00e7\u00e3o, geralmente com o desenho funcional. Assim, a primeira parte da afirmativa est\u00e1 correta, de fato deve-se considerar a estrutura formal da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

O erro da afirmativa \u00e9 que, para que seja a gest\u00e3o de processos, os processos devem ser executados e gerenciados de forma transversal \u00e0s \u00e1reas, buscando mitigar as tradicionais barreiras funcionais. Assim, em um processo da \u00e1rea de finan\u00e7as, por exemplo, n\u00e3o participar\u00e3o apenas membros da \u00e1rea de finan\u00e7as, mas de v\u00e1rias \u00e1reas diferentes da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Nesse contexto, entra o \u201cgerente de processos\u201d. Conforme o CBOK, o gerente de processos deve trabalhar coordenando e gerenciando o desempenho dos processos, e liderando iniciativas de transforma\u00e7\u00e3o em processos.<\/p>\n\n\n\n

Gest\u00e3o de projetos<\/h2>\n\n\n\n

Avan\u00e7ando com a nossa an\u00e1lise de Administra\u00e7\u00e3o para administrador PF, este t\u00f3pico ser\u00e1 dedicado \u00e0 gest\u00e3o de projetos<\/strong>. Trata-se de tema bastante extenso e detalhado, que gera bastante preocupa\u00e7\u00e3o nos candidatos. Por\u00e9m, o Cebraspe possui algumas predile\u00e7\u00f5es de cobran\u00e7a, conforme veremos a seguir.<\/p>\n\n\n\n

Inicialmente, sugerimos a leitura do nosso resumo de Gest\u00e3o de Projetos para concursos<\/a>, onde h\u00e1 um resumo mais aprofundado sobre o tema.<\/p>\n\n\n\n

Para o Cebraspe, \u00e9 importante conhecer o ciclo de vida do projeto, com os seus grupos e processos: inicia\u00e7\u00e3o; planejamento; execu\u00e7\u00e3o; monitoramento e controle; e encerramento<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 importante conhecer, tamb\u00e9m, as \u00e1reas de conhecimento em gerenciamento de projetos: integra\u00e7\u00e3o; escopo; cronograma; custos; qualidade; recursos; comunica\u00e7\u00f5es; riscos; aquisi\u00e7\u00f5es; e partes interessadas (stakeholders).<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Dentro das \u00e1reas de conhecimento, a mais explorada pelo Cebraspe \u00e9 a de gerenciamento de custos<\/strong> do projeto. Veja a quest\u00e3o abaixo:<\/p>\n\n\n\n

\u201cEntre os processos envolvidos na gest\u00e3o de custos de um projeto destacam-se a estima\u00e7\u00e3o dos custos, a composi\u00e7\u00e3o de or\u00e7amento e o controle dos custos.\u201d<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Afirmativa correta. Conforme o PMBOK, os processos de Gerenciamento dos Custos do Projeto s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n