De acordo com o Guia Geral MPS de Software \u2013 2016, um processo representa, dentro da \u00e1rea de software, um conjunto de atividades cujo objetivo \u00e9 atingir uma meta previamente definida. No processo Ger\u00eancia de requisitos \u2013 GRE, n\u00edvel G do MPS.BR (Melhoria de Processo do Software Brasileiro), os resultados esperados s\u00e3o:<\/p>\n
I. GRE 1. O escopo do trabalho para o projeto \u00e9 definido.<\/p>\n
II. GRE 2. Os requisitos s\u00e3o avaliados com base em crit\u00e9rios objetivos e um comprometimento da equipe t\u00e9cnica com estes requisitos \u00e9 obtido.<\/p>\n
III. GRE 3. A rastreabilidade bidirecional entre os requisitos e os produtos de trabalho \u00e9 estabelecida e mantida.<\/p>\n
IV. GRE 4. Revis\u00f5es em planos e produtos de trabalho do projeto s\u00e3o realizadas visando identificar e corrigir inconsist\u00eancias em rela\u00e7\u00e3o aos requisitos.<\/p>\n
V. GRE 5. Mudan\u00e7as nos requisitos s\u00e3o descartadas ao longo do projeto.<\/p>\n
Est\u00e3o corretas apenas as afirmativas<\/p>\n
- \n
- I, II e III. B) I, II e IV. C) II, III e IV. D) III, IV e V.<\/li>\n<\/ol>\n
\n
Coment\u00e1rios:<\/strong>\u00a0 Vamos l\u00e1 … o prop\u00f3sito do processo Ger\u00eancia de Requisitos \u00e9 gerenciar os requisitos do produto e dos componentes do produto do projeto e identificar inconsist\u00eancias entre os requisitos, os planos do projeto e os produtos de trabalho do projeto.\u00a0 J\u00e1 os resultados esperados deste processo no n\u00edvel G s\u00e3o:<\/strong><\/p>\n
- \n
- O entendimento dos requisitos \u00e9 obtido junto aos fornecedores de requisitos;<\/strong><\/li>\n
- Os requisitos s\u00e3o avaliados com base em crit\u00e9rios objetivos e um comprometimento da equipe t\u00e9cnica com estes requisitos \u00e9 obtido;<\/strong><\/li>\n
- A rastreabilidade bidirecional entre os requisitos e os produtos de trabalho \u00e9 estabelecida e mantida;<\/strong><\/li>\n
- Revis\u00f5es em planos e produtos de trabalho do projeto s\u00e3o realizadas visando identificar e corrigir inconsist\u00eancias em rela\u00e7\u00e3o aos requisitos; e<\/strong><\/li>\n
- Mudan\u00e7as nos requisitos s\u00e3o gerenciadas ao longo do projeto.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n
Desta maneira, o gabarito \u00e9 a letra C, pois os itens I e V est\u00e3o incorretos\u00a0 (n\u00e3o h\u00e1 que se falar em escopo de projeto definido e as mudan\u00e7as s\u00e3o gerenciadas e n\u00e3o descartadas ao longo do projeto).<\/strong><\/p>\n
Quest\u00e3o 13<\/u><\/strong>
\nO Projeto MPS.BR (Melhoria de Processo do Software Brasileiro) foi iniciado a partir de dezembro de 2003, tendo como objetivo melhorar a capacidade de desenvolvimento de software, servi\u00e7os e pr\u00e1ticas de gest\u00e3o de RH na ind\u00fastria de TIC. Foi baseado nas normas j\u00e1 existentes. A seguir s\u00e3o apresentadas as bases t\u00e9cnicas para o desenvolvimento do modelo MPS, segundo o guia Geral de Software \u2013 2016. De acordo com o exposto, assinale a alternativa correta.
\nA) ISO\/IEC 12207:2008, ISO\/IEC 20000, NBR ISO 9001:2008 e CMMI-SVC\u00ae, ISO\/IEC fam\u00edlia 330xx, CMM\u00ae \u2013 People Capability Maturity Model\u00ae, PNQ\u00ae \u2013 Pr\u00eamio Nacional da Qualidade\u00ae, MoProSoft \u2013 NMX-I-059\/2-NYCE-2011
\nB) ISO\/IEC fam\u00edlia 330xx ,ISO\/IEC 22301:2013, ISO\/IEC 20000, NBR ISO 9001:2008 e CMMI-SVC\u00ae, CMM\u00ae \u2013 People Capability Maturity Model\u00ae, PNQ\u00ae \u2013 Pr\u00eamio Nacional da Qualidade\u00ae e MoProSoft \u2013 NMX-I-059\/2-NYCE-2011.
\nC) ISO\/IEC 20000, NBR ISO 9001:2008, CMM\u00ae \u2013 People Capability Maturity Model\u00ae, ISO\/IEC fam\u00edlia 330xx, ISO\/IEC 23007:2013 e CMMI-SVC\u00ae, PNQ\u00ae \u2013 Pr\u00eamio Nacional da Qualidade\u00ae, MoProSoft \u2013 NMX-I-059\/2-NYCE-2011 e ISO\/IEC 34301:2007.
\nD) CMM\u00ae \u2013 People Capability Maturity Model\u00ae, ISO\/IEC 20000, ISO\/IEC fam\u00edlia 330xx, NBR ISO 9001:2008, ISO\/IEC 31000:2009 e CMMI-SVC\u00ae, PNQ\u00ae \u2013 Pr\u00eamio Nacional da Qualidade\u00ae, ISO\/IEC 34301:2007 e MoProSoft \u2013 NMX-I-059\/2-NYCE-2011.<\/p>\nComent\u00e1rios: Com tanta coisa pra cobrar sobre MPS.BR, o examinador (a) resolver pedir as refer\u00eancias??? Pois \u00e9… mas ele fez! E a\u00ed n\u00e3o tem jeito… ou conhecemos as normas ou chutamos com 25% de chance (neste caso) de acertar. No \u00edndice do documento (MPS.BR Guia Geral MPS de Software) j\u00e1 tem a lista das refer\u00eancias. S\u00e3o elas:<\/strong><\/p>\n
\u2022 ISO\/IEC 12207:2008;
\n\u2022 ISO\/IEC 20000;
\n\u2022 NBR ISO 9001:2008;
\n\u2022 CMMI-SVC\u00ae;
\n\u2022 ISO\/IEC fam\u00edlia 330xx, CMM;
\n\u2022 People Capability Maturity Model;
\n\u2022 PNQ \u2013 Pr\u00eamio Nacional da Qualidade; e
\n\u2022 MoProSoft \u2013 NMX-I-059\/2-NYCE-2011.<\/strong><\/p>\nMas quem se lembrou dessa figura talvez tenha tido mais chance de acertar a quest\u00e3o!<\/strong><\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/dhg1h5j42swfq.cloudfront.net\/2017\/03\/08002233\/Modelo-MPSBR.png\" "\\"\\"")
<\/p>\nIsso tudo a\u00ed s\u00f3 aparece na letra A que \u00e9 gabarito da quest\u00e3o!<\/strong><\/p>\n
Quest\u00e3o 14<\/u><\/strong>
\nO CMMI (Capability Maturity Model \u2013 Integration) para Desenvolvimento tem como base as melhores pr\u00e1ticas em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s atividades de desenvolvimento e manuten\u00e7\u00e3o aplicadas a produtos e servi\u00e7os. Abrangendo pr\u00e1ticas que englobam todo o ciclo de vida de um produto, concentrando os esfor\u00e7os no trabalho necess\u00e1rio para constru\u00e7\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o do produto em sua totalidade. O CMMI \u2013 DEV 1.2 possibilita a abordagem da melhoria e avalia\u00e7\u00e3o de processos utilizando duas representa\u00e7\u00f5es diferentes: cont\u00ednua e por est\u00e1gios. Com rela\u00e7\u00e3o \u00e0 representa\u00e7\u00e3o por est\u00e1gios, \u00e9 correto afirmar que a representa\u00e7\u00e3o por est\u00e1gios
\nA) permite visibilidade crescente da capacidade alcan\u00e7ada em cada \u00e1rea de processo.
\nB) descreve em resumidamente os resultados de melhoria de processo em uma forma simples.
\nC) admite que as organiza\u00e7\u00f5es fa\u00e7am a escolha de um percurso de melhoria e sem a necessidade de teste.
\nD) tem como foco um conjunto de processos a fim de prover \u00e0 organiza\u00e7\u00e3o uma capacidade espec\u00edfica, caracterizada por cada n\u00edvel de maturidade.<\/p>\n\nComent\u00e1rios: Pessoal, na letra A o erro est\u00e1 em afirmar que se trata de uma visibilidade \u201ccrescente\u201d, pois neste caso os processos s\u00e3o agrupados por n\u00edveis de maturidade. A representa\u00e7\u00e3o por est\u00e1gio indica quais \u00e1reas de processo devem ser implementadas para alcan\u00e7ar o determinado n\u00edvel de maturidade. Desta maneira, n\u00e3o h\u00e1 visibilidade crescente da capacidade alcan\u00e7ada em cada \u00e1rea de processo.<\/strong><\/p>\n
Na letra C \u00e9 exatamente o contr\u00e1rio do que foi afirmado. A representa\u00e7\u00e3o por est\u00e1gios estabelece um caminho predeterminado para a melhoria a partir do n\u00edvel de maturidade 1 em dire\u00e7\u00e3o ao n\u00edvel de maturidade 5, que envolve a satisfa\u00e7\u00e3o das metas das \u00e1reas de processo em cada n\u00edvel de maturidade.<\/strong><\/p>\n
Agora vamos ao \u201cX\u201d da quest\u00e3o! O gabarito preliminar indica a letra D como a correta e… de fato ela est\u00e1 correta. A representa\u00e7\u00e3o por est\u00e1gios foca em um conjunto de processos que fornece \u00e0 organiza\u00e7\u00e3o uma capacidade espec\u00edfica caracterizada por cada n\u00edvel de maturidade. <\/strong><\/p>\n
O problema \u00e9 que a letra B tamb\u00e9m est\u00e1 correta j\u00e1 que, no mesmo quadro inclusive (CMMI para Desenvolvimento \u2013 Vers\u00e3o 1.2), onde h\u00e1 a defini\u00e7\u00e3o dada na letra D, est\u00e1 escrito que a representa\u00e7\u00e3o por est\u00e1gios resume os resultados de melhoria de processo em uma forma simples: um \u00fanico n\u00famero que representa o n\u00edvel de maturidade. Nesta letra B h\u00e1, no m\u00e1ximo, um erro de reda\u00e7\u00e3o (parece que ficou faltando uma palavra), mas, em minha opini\u00e3o isso n\u00e3o invalida a afirmativa. Desta maneira, considero sim que h\u00e1 possibilidade de recurso solicitando que a quest\u00e3o seja anulada!<\/strong><\/p>\n
Quest\u00e3o 16<\/u><\/strong>
\nO principal objetivo da estrat\u00e9gia do servi\u00e7o \u00e9 fornecer as diretrizes para fomentar os v\u00e1rios est\u00e1gios do ciclo de vida do servi\u00e7o e transformar o Gerenciamento de Servi\u00e7os em um ativo estrat\u00e9gico, dando o direcionamento de como projetar, desenvolver e implement\u00e1-los. Assinale a afirmativa correta acerca da estrat\u00e9gia de servi\u00e7os do modelo ITIL v3.
\nA) O Gerenciamento de demanda, o Gerenciamento de portf\u00f3lio e o Gerenciamento de disponibilidade comp\u00f5em os processos da estrat\u00e9gia de servi\u00e7os.
\nB) O portf\u00f3lio de servi\u00e7os gerencia um conjunto de servi\u00e7os para manter e aumentar a entrega dos servi\u00e7os dentro da organiza\u00e7\u00e3o ao longo do ciclo de vida do servi\u00e7o.
\nC) A finalidade da estrat\u00e9gia de servi\u00e7os \u00e9 mapear e manter os n\u00edveis de entrega de servi\u00e7os requisitados a um custo aceit\u00e1vel. Os requisitos e necessidades s\u00e3o acordados e documentados em um pacote de n\u00edvel de servi\u00e7os.
\nD) Na estrat\u00e9gia de servi\u00e7os as decis\u00f5es s\u00e3o realizadas levando em considera\u00e7\u00e3o apenas tr\u00eas elementos: processos adapt\u00e1veis para os clientes e estrat\u00e9gias; gerenciamento das incertezas e complexidades; e, aumento da vida econ\u00f4mica dos servi\u00e7os.<\/p>\nComent\u00e1rios: Bom, aqui o examinador conta pra gente qual \u00e9 o objetivo da \u201cEstrat\u00e9gia de Servi\u00e7o\u201d da ITIL e no final pede pra gente marcar a alternativa correta. Considerei uma quest\u00e3o bem elaborada. A letra A est\u00e1 errada pois gerenciamento da disponibilidade n\u00e3o faz parte da estrat\u00e9gia de servi\u00e7os.<\/strong><\/p>\n
J\u00e1 a letra B est\u00e1 errada pois o portf\u00f3lio \u00e9 um conjunto completo de servi\u00e7os, incluindo o funil, o cat\u00e1logo, os servi\u00e7os obsoletos e os servi\u00e7os que ainda n\u00e3o existem, mas que a organiza\u00e7\u00e3o ofereceria se tivesse recursos ilimitados, mas n\u00e3o est\u00e1 relacionado (pelo menos n\u00e3o diretamente) com a entrega dos servi\u00e7os. A letra D tamb\u00e9m est\u00e1 errada as decis\u00f5es n\u00e3o s\u00e3o tomadas com base em tais\u00a0elementos!<\/strong><\/p>\n
S\u00f3 nos resta a letra C! De fato, a estrat\u00e9gia de servi\u00e7os \u00e9 mapear e manter os n\u00edveis de entrega de servi\u00e7os requisitados a um custo aceit\u00e1vel e os requisitos e necessidades s\u00e3o acordados e documentados em um pacote de n\u00edvel de servi\u00e7os (SLP \u2013 Service Level Package). Gabarito letra C!<\/strong><\/p>\n
Quest\u00e3o 19<\/u><\/strong>
\nA ITIL formou-se no final da d\u00e9cada de 1980 pela CCTA (Central Communications and Telecom Agency), atual OGC (Office of Government Commerce), como um esfor\u00e7o para disciplinar e permitir a compara\u00e7\u00e3o entre as propostas dos diversos prestadores de servi\u00e7os de TI para o governo brit\u00e2nico, objetivando garantir um m\u00ednimo de padroniza\u00e7\u00e3o de atendimento em termos de processos, terminologia, desempenho, qualidade e custo. A biblioteca ITIL V3 est\u00e1 agrupada em cinco volumes: Estrat\u00e9gia de Servi\u00e7os, Projeto de Servi\u00e7os, Transa\u00e7\u00e3o de Servi\u00e7o, Opera\u00e7\u00e3o de Servi\u00e7o e Melhoria Cont\u00ednua de Servi\u00e7o, dos quais s\u00e3o compostos em sua totalidade por 26 processos e quatro fun\u00e7\u00f5es. Dentre os processos, \u00e9 INCORRETO afirmar que:
\nA) Os seguintes processos fazem parte da opera\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os: gerenciamento de eventos, gerenciamento de acidentes, execu\u00e7\u00e3o de requisi\u00e7\u00e3o e gerenciamento de acesso.
\nB) Os processos que fazem parte da estrat\u00e9gia de servi\u00e7o s\u00e3o: gerenciamento de demanda, gerenciamento de portf\u00f3lio, gerenciamento financeiro e gerenciamento de transi\u00e7\u00e3o.
\nC) Os seguintes processos fazem parte do projeto de servi\u00e7os: gerenciamento de n\u00edvel de servi\u00e7o, gerenciamento de disponibilidade, gerenciamento de fornecedores, gerenciamento de capacidade e gerenciamento da continuidade dos servi\u00e7os.
\nD) Os seguintes processos fazem parte da transa\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os: planejamento e suporte \u00e0 transa\u00e7\u00e3o, gerenciamento de mudan\u00e7a, gerenciamento de ativos de servi\u00e7os e configura\u00e7\u00e3o, gerenciamento de libera\u00e7\u00e3o e distribui\u00e7\u00e3o, valida\u00e7\u00e3o e testes do servi\u00e7o e avalia\u00e7\u00e3o.<\/p>\nComent\u00e1rios: Essa quest\u00e3o deixou alguns candidatos de \u201corelha em p\u00e9\u201d… Nesta quest\u00e3o o ilustre amigo (a) examinador (a) utilizou tradu\u00e7\u00f5es menos usuais dos nomes dos livros da ITIL (projeto de servi\u00e7o e transa\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o). O problema \u00e9 que ele n\u00e3o parou de \u201cinventar\u201d por a\u00ed!!! Essa quest\u00e3o deve ser anulada!<\/strong><\/p>\n
De cara marcar\u00edamos a letra A (j\u00e1 que a quest\u00e3o pede a incorreta), pois n\u00e3o existe Gerenciamento de \u201cacidentes\u201d no livro de opera\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os, nem em nenhum outro livro da ITIL. Mas…a letra B tamb\u00e9m est\u00e1 errada! N\u00e3o existe o processo \u201cGerenciamento da Transi\u00e7\u00e3o\u201d!<\/strong><\/p>\n
Lendo estas duas alternativas eu at\u00e9 pensei que o examinado tinha se confundido no comando da quest\u00e3o quando pediu a incorreta (achei que talvez ele quisesse a correta) e fui atr\u00e1s de erros nas letras C e D, mas ambas est\u00e3o de fato corretas. Sendo assim meus amigos, n\u00e3o outra alternativa sen\u00e3o, ANULAR a quest\u00e3o pois h\u00e1 duas respostas poss\u00edveis (neste caso, duas alternativas incorretas).<\/strong><\/p>\n
Quest\u00e3o 27<\/u><\/strong>
\nUma boa pol\u00edtica de seguran\u00e7a define controles l\u00f3gicos e f\u00edsicos assegurando um determinado n\u00edvel de disponibilidade dos servi\u00e7os, confiabilidade dos dados e serve de refer\u00eancia para as a\u00e7\u00f5es de treinamento dos usu\u00e1rios e demais procedimentos de seguran\u00e7a. A ISO\/IEC 27.000 apresenta uma introdu\u00e7\u00e3o geral de um sistema da seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o e fornece um gloss\u00e1rio, contendo defini\u00e7\u00f5es da maioria dos termos. Analise as afirmativas a respeito das Normas NBR ISO\/IEC n\u00ba 27.001:2013, NBR ISO\/IEC n\u00ba 27002:2013 e NBR ISO\/IEC n\u00ba27005:2011.
\nI. Na \u00f3tica da NBR ISO\/IEC n\u00ba 27.001:2013 e NBR ISO\/IEC n\u00ba 27.002:2013, a seguran\u00e7a que pode ser alcan\u00e7ada atrav\u00e9s de meios t\u00e9cnicos \u00e9 limitada e est\u00e1 apoiada por procedimentos e gerenciamentos apropriados. A identifica\u00e7\u00e3o de quais controles devem ser implementados requer planejamento e aten\u00e7\u00e3o cuidadosa em n\u00edvel de detalhes, um sistema de gest\u00e3o da seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o bem-sucedido requer apoio de todos os funcion\u00e1rios da organiza\u00e7\u00e3o.
\nII. A norma NBR ISO\/IEC n\u00ba 27.005:2011 fornece diretrizes para o processo de gest\u00e3o de riscos de seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o de uma organiza\u00e7\u00e3o, atendendo particularmente aos requisitos de um Sistema de Gest\u00e3o de Seguran\u00e7a da Informa\u00e7\u00e3o (SGSI) de acordo com a Norma NBR ISO\/IEC n\u00ba 27.001, incluindo um m\u00e9todo espec\u00edfico para a gest\u00e3o de riscos de seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o. Cabendo \u00e0 organiza\u00e7\u00e3o a implementa\u00e7\u00e3o e \u00e0 adequa\u00e7\u00e3o do modelo a estrutura do neg\u00f3cio.
\nIII. A sele\u00e7\u00e3o de controles de seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o depende das decis\u00f5es da organiza\u00e7\u00e3o, criando sua pr\u00f3pria legisla\u00e7\u00e3o e regulamenta\u00e7\u00e3o baseadas nos crit\u00e9rios internos da organiza\u00e7\u00e3o para aceita\u00e7\u00e3o de risco.
\nEst\u00e1(\u00e3o) correta(s) apenas a(s) afirmativa(s)
\nA) I. B) I e II. C) I e III. D) II e III.<\/p>\nComent\u00e1rios: A norma 27002\/2013 diz, logo em nas suas primeiras p\u00e1ginas que, de fato, os fatores de sucesso na implanta\u00e7\u00e3o de um SGSI v\u00e3o al\u00e9m dos meios t\u00e9cnicos dispon\u00edveis! N\u00e3o \u00e9 por acaso inclusive que as referidas normas citam recorrentemente a conscientiza\u00e7\u00e3o e apoio de funcion\u00e1rios, responsabiliza\u00e7\u00e3o e identifica\u00e7\u00e3o dos controles pertinentes. Item correto.<\/strong><\/p>\n
Em rela\u00e7\u00e3o ao item II, a ISO 27005 n\u00e3o inclui uma metodologia espec\u00edfica para a gest\u00e3o de riscos de seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o. Isto quer dizer que cada organiza\u00e7\u00e3o deve sim definir sua abordagem ao processo de gest\u00e3o de riscos e \u00e9 por isso que a referida norma \u00e9 aplic\u00e1vel a todos os tipos de organiza\u00e7\u00e3o. Item correto!<\/strong>\n<\/p>\n
O item III come\u00e7a muito bem e at\u00e9 parece que vai estar correto, mas… as organiza\u00e7\u00f5es criam suas pr\u00f3prias legisla\u00e7\u00f5es? N\u00e3o n\u00e9 pessoal?! A norma menciona que o enfoque da gest\u00e3o de risco deve estar sujeito a todas as legisla\u00e7\u00f5es e regulamenta\u00e7\u00f5es nacionais e internacionais, relevantes. Item incorreto! Gabarito letra A.<\/strong><\/p>\n
Quest\u00e3o 31<\/strong><\/u>
\nA Resolu\u00e7\u00e3o n\u00ba 182\/2013 do Conselho Nacional de Justi\u00e7a (CNJ) versa sobre as diretrizes para as contrata\u00e7\u00f5es de Solu\u00e7\u00e3o de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o e Comunica\u00e7\u00e3o pelos \u00f3rg\u00e3os submetidos ao controle administrativo e financeiro do Conselho Nacional de Justi\u00e7a (CNJ). Nela julga-se necess\u00e1ria a padroniza\u00e7\u00e3o de procedimentos para as contrata\u00e7\u00f5es de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o e Comunica\u00e7\u00e3o (TIC), de maneira que haja previsibilidade com rela\u00e7\u00e3o ao planejamento, \u00e0 execu\u00e7\u00e3o e \u00e0 gest\u00e3o dos contratos firmados pelos \u00f3rg\u00e3os submetidos ao controle administrativo e financeiro do CNJ. Considerando as recomenda\u00e7\u00f5es da Resolu\u00e7\u00e3o n\u00ba 182\/2013 do Conselho Nacional de Justi\u00e7a, cap\u00edtulo III \u2013 plano e planejamento de contrata\u00e7\u00f5es, analise as afirmativas a seguir.
\nI. O plano de contrata\u00e7\u00f5es da STCI do \u00f3rg\u00e3o dever\u00e1 ser elaborado no exerc\u00edcio anterior ao ano de sua contrata\u00e7\u00e3o e, ainda, ser submetido \u00e0 autoridade competente do \u00f3rg\u00e3o que deliberar\u00e1 sobre as a\u00e7\u00f5es e os investimentos em tecnologia da informa\u00e7\u00e3o e comunica\u00e7\u00e3o a serem realizadas; a aprova\u00e7\u00e3o ser\u00e1 at\u00e9 o dia 30 outubro de cada ano.
\nII. O plano de contrata\u00e7\u00e3o dever\u00e1 ter no m\u00ednimo: 1) indica\u00e7\u00e3o das unidades demandantes por solu\u00e7\u00e3o de tecnologia da informa\u00e7\u00e3o e comunica\u00e7\u00e3o para o ano vindouro; 2) prazo de entrega dos estudos preliminares da STCI e dos projetos b\u00e1sicos ou termos de refer\u00eancia de cada uma das contrata\u00e7\u00f5es pretendidas; e, 3) indica\u00e7\u00e3o da fonte de recurso de acordo com a proposta or\u00e7ament\u00e1ria.
\nIII. O plano de trabalho \u00e9 um documento que deve ser elaborado em casos de terceiriza\u00e7\u00e3o de atividades executadas mediante cess\u00e3o de m\u00e3o de obra e dever\u00e1 ser elaborado antes do Projeto B\u00e1sico ou do termo de refer\u00eancia.<\/p>\nEst\u00e1(\u00e3o) correta(s) apenas a(s) afirmativa(s)<\/p>\n
A) I. B) I e II. C) I e III. D) II e III.<\/p>\n
Coment\u00e1rios: O plano de contrata\u00e7\u00f5es das Solu\u00e7\u00f5es de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o e Comunica\u00e7\u00e3o (STIC) de cada \u00f3rg\u00e3o do Judici\u00e1rio dever\u00e1 ser elaborado no exerc\u00edcio anterior ao ano de sua execu\u00e7\u00e3o, pela \u00c1rea de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o e Comunica\u00e7\u00e3o, em harmonia com o seu Plano Diretor de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o e Comunica\u00e7\u00e3o (PDTIC) e deve ser encaminhado at\u00e9 o dia 30 (trinta) de novembro de cada ano \u00e0 autoridade competente do \u00f3rg\u00e3o. <\/strong><\/p>\n
Portanto o item I est\u00e1 errado! Opa… nessa o examinador foi legal! J\u00e1 matamos a quest\u00e3o! As demais assertivas est\u00e3o de fato corretas!<\/strong><\/p>\n
Gabarito Letra D (a \u00fanica onde n\u00e3o consta o item I)<\/strong>.<\/p>\n
Quest\u00e3o 39<\/strong><\/u>
\nSegundo a Instru\u00e7\u00e3o Normativa n\u00ba 2, de 30 de abril de 2008, Art. 11, \u201ca contrata\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os continuados dever\u00e1 adotar unidade de medida que permita a mensura\u00e7\u00e3o dos resultados para o pagamento da contratada, e que elimine a possibilidade de remunerar as empresas com base na quantidade de horas de servi\u00e7o ou por postos de trabalho\u201d.
\nAssinale a afirmativa INCORRETA em rela\u00e7\u00e3o ao Artigo 11 da Normativa 2\/2008.
\nA) Deve-se evitar o dom\u00ednio de uma \u00fanica empresa sobre a gest\u00e3o dos servi\u00e7os, evitando a depend\u00eancia em rela\u00e7\u00e3o a prestadores espec\u00edficos, sem exce\u00e7\u00f5es.
\nB) Excepcionalmente poder\u00e1 ser adotado crit\u00e9rio de remunera\u00e7\u00e3o da contratada por postos de trabalho ou quantidade de horas de servi\u00e7o quando houver inviabilidade da ado\u00e7\u00e3o do crit\u00e9rio de aferi\u00e7\u00e3o dos resultados.
\nC) Os crit\u00e9rios de aferi\u00e7\u00e3o de resultados dever\u00e3o ser preferencialmente dispostos na forma de Acordos de N\u00edvel de Servi\u00e7os, conforme disp\u00f5e Instru\u00e7\u00e3o Normativa n\u00ba 2\/2008 e que dever\u00e3o ser adaptados \u00e0s metodologias de constru\u00e7\u00e3o de ANS.
\nD) Quando da ado\u00e7\u00e3o da unidade de medida por postos de trabalho ou horas de servi\u00e7o, admite-se a flexibiliza\u00e7\u00e3o da execu\u00e7\u00e3o da atividade ao longo do hor\u00e1rio de expediente, vedando-se a realiza\u00e7\u00e3o de horas-extras ou pagamento de adicionais n\u00e3o previstos nem estimados originariamente no instrumento convocat\u00f3rio.<\/p>\nComent\u00e1rios: Quest\u00e3o literal! As alternativas B, C e D constam no referido artigo. A IN02 n\u00e3o faz qualquer men\u00e7\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o ao que foi afirmado na letra A! Ele quer a incorreta, portanto, gabarito, letra A.<\/strong><\/p>\n
\u00c9 isso pessoal! Vou postar ainda a \u00fanica quest\u00e3o de governan\u00e7a para o cargo de t\u00e9cnico!<\/p>\n
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- Os requisitos s\u00e3o avaliados com base em crit\u00e9rios objetivos e um comprometimento da equipe t\u00e9cnica com estes requisitos \u00e9 obtido;<\/strong><\/li>\n
- O entendimento dos requisitos \u00e9 obtido junto aos fornecedores de requisitos;<\/strong><\/li>\n