{"id":66532,"date":"2017-03-07T17:47:42","date_gmt":"2017-03-07T20:47:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.estrategiaconcursos.com.br\/blog\/?p=66532"},"modified":"2017-03-16T10:59:49","modified_gmt":"2017-03-16T13:59:49","slug":"trf-2-analista-de-infra-gestao-e-governanca-de-ti-possibilidade-de-recurso","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.estrategiaconcursos.com.br\/blog\/trf-2-analista-de-infra-gestao-e-governanca-de-ti-possibilidade-de-recurso\/","title":{"rendered":"TRF 2 Analista de Infra – Gest\u00e3o e Governan\u00e7a de TI (Possibilidade de Recurso)"},"content":{"rendered":"

\n\tOlá galera concurseira de TI! Estou aqui hoje, para comentar as questões do concurso do TRF 2ª Região cuja realização foi no último final de semana. Vamos começar pela prova de INFRA (mais tarde posto os comentários da prova de Desenvolvimento)! <\/strong>\n<\/p>\n

\n\tVamos dar uma olhada nas questões de governança e gestão e também naquelas relacionadas às contratações de bens e serviços de TI (IN04, IN02 e RES. CNJ 182)! Na questão sobre a IN02, considero que há possibilidade de recurso!  <\/strong>\n<\/p>\n

\n\tA ideia aqui não é só fazer uma correção das questões, mas também, quando possível, mostra-lhes possibilidades de resolução com análise das alternativas, já que o volume de “coisas” que precisamos decorar para um certame é muito grante!<\/strong>\n<\/p>\n

\n\tA prova utilizada para os comentários foi a Prova Tipo 1 – Branca.<\/strong>\n<\/p>\n

\n\tConsulplan – TRF 2ª Região – Analista Judiciário – Infraestrututra – Prova Tipo 1 –\n<\/p>\n

\n\tQuestão 11<\/strong><\/u>\n<\/p>\n

\n\tO COBIT (Control Objectives for Information and Related Technology) foi criado em 1994, pela ISACF (Information Systems Audit and Control Foundation), ligado à ISACA (ISAC Association), com objetivos de controle. Desde então vem evoluindo, incorporando padrões internacionais técnicos, profissionais, regulatórios e específicos para TI (Tecnologia da Informação). Em 2012, foi lançado o COBIT 5, com uma mudança estrutural do modelo para um framework de negócio completo, com domínios para Governança e Gestão. Um dos domínios de gestão é composto por: construir, adquirir e implementar, que possui 10 processos. Assinale a alternativa que apresenta somente processos relativos a esse domínio.
\n\tA) Gerenciar Operações; Gerenciar Continuidade; e, Gerenciar Riscos.
\n\tB) Gerenciar Inovação; Gerenciar Programas e Projetos; e, Gerenciar o Portfólio.
\n\tC) Gerenciar Serviços de Segurança; Gerenciar Qualidade; e, Gerenciar Relacionamentos.
\n\tD) Gerenciar Disponibilidade e Capacidade; Gerenciar Mudanças; e, Gerenciar Conhecimento.\n<\/p>\n

\n\tComentários: Considero que nessa questão o examinar foi relativamente mau! Temos um total de 37 processos divididos em 5 domínios do COBIT 5. Destes 5 um é de Governança e os outros 04 são de gestão! No domínio de governança temos 5 processos, ou seja, sobram 32 para os domínios de gestão. Dentre estes, o candidato deveria saber em qual das opções estão processos do domínio “Construir, Adquirir e Implementar”. Só há duas maneiras de chegarmos à alternativa correta. A primeira é ter decorado em qual domínio está cada um dos processos do COBIT… Se você consegue, ótimo! Mas com um pouco de calma e conhecimento minimente os domínios podemos utilizar uma segunda “estratégia” que é fazer um “link” entre o nome do domínio e os nomes dos processos. Na letra A temos como uma das opções “Gerenciar Operações”. Intuitivamente podemos assumir que gerenciar operações tem a ver com entregar, está relacionado com serviços, sendo assim ele está no domínio “Entrega, Serviço e Suporte”.<\/strong>\n<\/p>\n

\n\tNa letra B temos “Inovação e Portfólio”. Estas expressões nos remetem a alinhamento estratégico e organização de trabalhos (portfólio) e portanto, estes processos estão no domínio “Alinhar, Planejar e Organizar”. Além disso “Gerenciar Relacionamentos” (na letra C) também está intimamente ligado a “alinhamento”, concordam? Então, também podemos assumir que há uma grande probabilidade de que este processo esteja no domínio “Alinhar, Planejar e Organizar”. Pronto… eliminamos as alternativas A, B e C. Gabarito letra D, conforme representado no mapa a seguir:<\/strong>\n<\/p>\n

\n\t \n<\/p>\n

\n\t\"\"<\/span>\n<\/p>\n

\n\t \n<\/p>\n

\n\tQuestão 12<\/u><\/strong>\n<\/p>\n

\n\tO ITIL (Information Technology Infrastructure Library) é uma Biblioteca de Infraestrutura de Tecnologia de Informação que surgiu na década de 80, no Reino Unido, com o nome de GITIM (Government Information Technology Infrastructure Method) ou Método de Governo de Infraestrutura de Tecnologia da Informação e, em 1989, foi renomeado para ITIL. Sua primeira versão possuía 31 livros, e sua segunda versão, após atualizações e revisões, foi lançada no ano de 2000, já com “apenas” 7 livros. A versão 3 foi lançada entre os anos de 2007 e 2008, e conta com 5 livros, onde a visão de processos da V2 foi organizada em ciclos de vida, contendo cinco fases. Os cinco ciclos de vida do ITIL V3 recebem os seguintes nomes: Estratégia de Serviço; Desenho de Serviço; Transição de Serviço; Operação de Serviço; e, Melhoria Continuada de Serviço. Cada ciclo de vida é composto por vários processos. Assinale a alternativa correta acerca dos processos do ciclo de vida Desenho de Serviço.
\n\tA) Avaliação da Mudança; Gerenciamento do Portfólio e Serviço; e, Gerenciamento de Acesso.
\n\tB) Gerenciamento da Capacidade; Gerenciamento da Disponibilidade; e, Gerenciamento de Fornecedores.
\n\tC) Gerenciamento da Demanda; Validação e Teste de Serviço; e, Gerenciamento da Configuração e Ativos de Serviço.
\n\tD) Gerenciamento de Liberação e Implantação; Gerenciamento de Continuidade de Serviço de TI; e, Gerenciamento de Relacionamento com o Negócio.\n<\/p>\n

\n\tComentários: Depois de contar toda a história da ITIL… desde os primórdios… o examinador queria saber tão somente quais são os processos do desenho de serviço!  Essa não tem muito o que dizer… Mas por eliminação também seria possível.. será??  Pessoal, "Mudança" (letra A) e  "Liberação e Implantação" (letra D) tem tudo a ver com Transição de serviço "né não"?  Pois bem, eliminamos as opções A e D.  Na letra C temos, além de gerenciamento da demanda (que é "operações") temos Validação e Testes… pessoal validação e testes também está lá na transição… "tenho que testar e validar para implantar e entregar para operações não é mesmo???  Pronto… o Gabarito é a letra B!<\/strong>\n<\/p>\n

\n\t\"\"\n<\/p>\n

\n\t \n<\/p>\n

\n\tQuestão 13<\/strong><\/u>\n<\/p>\n

\n\tDe acordo com o Guia PMBOK® 5, a definição de projeto é “um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço, ou resultado único”. O PMBOK® (Project Management Body of Knowledge) ou Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos contém todas as etapas do Gerenciamento de Projetos e, ainda, todos os processos, divididos em 10 áreas do conhecimento. Os cinco grupos de processos, listados no PMBOK® 5, são: Iniciação; Planejamento; Execução; Monitoramento e Controle; e, Encerramento. Uma das áreas de conhecimento do Gerenciamento de Projetos se refere ao Gerenciamento do Tempo, que possui 7 processos. Cada processo possui um diagrama de fluxo de dados com entradas, ferramentas e técnicas, e saídas. São entradas do processo definir as atividades do Gerenciamento do Tempo:
\n\tA) Atributos das atividades; Registro dos riscos; e, Calendário dos recursos.
\n\tB) Lista de atividades; Lista dos marcos; e, Especificações de escopo do projeto.
\n\tC) Linha de base do escopo; Fatores ambientais da empresa; e, Ativos de processos organizacionais.
\n\tD) Estrutura analítica dos recursos; Requisitos dos recursos das atividades; e, Análise de rede do Cronograma.
\n\t \n<\/p>\n

\n\tComentários: A questão que saber quais são as entradas do processo de definição das atividades. Ora, se ainda nem definimos as atividades, não podemos ainda ter uma “Lista de atividades” e nem mesmo os “atributos de tais atividades”. Sendo assim, eliminamos as letras A e B. Seguindo o mesmo raciocínio, conseguimos eliminar a letra D também, pois não há possibilidade de fazer uma análise de rede do cronograma pois nem temos as atividades ainda, como então termos um cronograma para analisar??
\n\tMas só precisa deste raciocínio o candidato que não decorou que as entradas do processo definir as atividades são:
\n\t• Plano de Gerenciamento do Cronograma;
\n\t• Linha de base do escopo;
\n\t• Fatores Ambientais da empresa; e
\n\t• Ativos de processos organizacionais.<\/strong>\n<\/p>\n

\n\tGabarito letra C.<\/strong>\n<\/p>\n

\n\tQuestão 14<\/strong><\/u>
\n\tA Norma Brasileira ABNT NBR ISO\/IEC 31000:2009 é responsável pela Gestão de riscos – Princípios e diretrizes. Uma vez que todas as atividades, de qualquer organização, estão sujeitas a riscos, e mesmo que esses riscos possam ser gerenciados de alguma forma, esta norma visa estabelecer um número de princípios que devem ser atendidos, para que a gestão de riscos seja mais eficaz. Como definição de risco, a Norma 31.000:2009 apresenta como “efeito da incerteza nos objetivos”. Nesta norma estão relacionados os princípios da gestão de riscos, a estrutura e os respectivos processos. Tomada ou aumento do risco na tentativa de tirar proveito de uma oportunidade, alteração da probabilidade e alteração das consequências são ações\/atividades de um desses Processos. Assinale a alternativa correta que apresenta corretamente o respectivo processo:
\n\tA) Análise de riscos. C) Tratamento de riscos.
\n\tB) Avaliação de riscos. D) Identificação de riscos.\n<\/p>\n

\n\tComentários: Pessoal, de acordo com a norma ISO\/IEC 31000 o tratamento de riscos pode envolver:<\/strong>\n<\/p>\n