QUEST\u00c3O 3<\/p>\n
T\u00e9cnico Judici\u00e1rio – TRT8 – Ano: 2016 – Banca: CESPE – Disciplina: Administra\u00e7\u00e3o Geral – Assunto: Ciclo PDCA
\nConsiderando a integra\u00e7\u00e3o da gest\u00e3o da qualidade no cotidiano das organiza\u00e7\u00f5es, redija um texto dissertativo acerca do seguinte tema. CICLO PDCA.<\/p>\n
Ao elaborar seu texto, fa\u00e7a o que se pede a seguir.
\n1 – Conceitue o ciclo PDCA. [valor: 10,00 pontos]
\n2 – Cite e defina as quatro fases do ciclo PDCA. [valor: 15,00 pontos]
\n3 – Apresente o detalhamento das etapas da primeira fase do ciclo PDCA. [valor: 13,00 pontos] <\/p>\n
RESPOSTA ESPERADA:<\/p>\n
CICLO PDCA <\/p>\n
O ciclo PDCA \u00e9 uma ferramenta de gest\u00e3o muito utilizada nas organiza\u00e7\u00f5es para auxiliar o gestor no aperfei\u00e7oamento dos processos e, por conseguinte, viabilizar a melhoria da gest\u00e3o da qualidade. Essa ferramenta consiste em um modelo din\u00e2mico e flex\u00edvel, representada por um ciclo composto por quatro fases que se comunicam e se retroalimentam. Os processos do ciclo PDCA s\u00e3o planejados e recorrentes e n\u00e3o apresentam um fim pr\u00e9-determinado. O ciclo PDCA, desenvolvido por Walter A. Shewhart e difundido por Willian Edwards Deming, objetiva simplificar processos, reduzir custos e aumentar a produtividade nas organiza\u00e7\u00f5es. Essa ferramenta pode ser utilizada em conjunto com outras ferramentas de controle da qualidade, a exemplo do diagrama de Pareto, do diagrama de Ishikawa e do uso de histogramas. <\/p>\n
FASES DO CICLO PDCA <\/p>\n
1\u00aa fase do ciclo PDCA: plan – planejar\/planejamento. Nessa fase, devem-se identificar os elementos causadores do problema, realizar o planejamento e definir os objetivos e as metas. As a\u00e7\u00f5es definidas nesta fase devem levar em considera\u00e7\u00e3o a miss\u00e3o\/a vis\u00e3o\/os valores da organiza\u00e7\u00e3o. A realiza\u00e7\u00e3o de um bom planejamento, nessa primeira fase do ciclo PDCA, \u00e9 fundamental para subsidiar os processos das etapas seguintes. <\/p>\n
2\u00aa fase do ciclo PDCA: do – executar\/execu\u00e7\u00e3o. Nessa fase, executa-se o que foi planejado, ou seja, coloca-se em pr\u00e1tica o plano de a\u00e7\u00e3o elaborado na fase anterior (plan). Para tanto, \u00e9 necess\u00e1rio que haja divulga\u00e7\u00e3o do plano de a\u00e7\u00e3o e treinamento das equipes. <\/p>\n
3\u00aa fase do ciclo PDCA: check – verificar\/checar. Nessa fase, para consolidar os objetivos, realiza-se uma an\u00e1lise comparativa entre o que foi planejado e o que foi realizado. A terceira fase \u00e9 muito importante no ciclo PDCA, devido ao fato de, nessa etapa, serem efetuadas as an\u00e1lises cr\u00edticas relativas \u00e0s a\u00e7\u00f5es, de modo a verificar se, no processo de melhoria cont\u00ednua, os objetivos est\u00e3o sendo alcan\u00e7ados. <\/p>\n
4\u00aa fase do ciclo PDCA: act – agir\/atuar\/a\u00e7\u00e3o. A quarta fase do ciclo PDCA est\u00e1 alinhada \u00e0 melhoria dos processos e visa \u00e0 corre\u00e7\u00e3o das a\u00e7\u00f5es executadas para, enfim, padroniz\u00e1-las. Ou seja, os procedimentos que n\u00e3o estiverem em conformidade com o plano de a\u00e7\u00e3o devem ser corrigidos e, se necess\u00e1rio, um novo plano de a\u00e7\u00e3o dever\u00e1 ser tra\u00e7ado bem como o ciclo dever\u00e1 reiniciado para dar continuidade ao processo de melhoria. <\/p>\n
DETALHAMENTO DAS ETAPAS DA FASE <\/p>\n
PLAN (PLANEJAR) – A primeira fase plan – planejar\/planejamento – \u00e9 muito importante no ciclo PDCA. Nessa fase, em que se inicia o ciclo e o desenvolvimento de todo o processo, devem ser cumpridas as seguintes etapas: <\/p>\n
1. Identifica\u00e7\u00e3o do problema: realiza-se a identifica\u00e7\u00e3o do problema todas as vezes que a organiza\u00e7\u00e3o se depara com um resultado indesejado;
\n2. An\u00e1lise do fen\u00f4meno: realiza-se a an\u00e1lise detalhada do problema detectado;
\n3. An\u00e1lise do processo: realiza-se a identifica\u00e7\u00e3o das causas do problema detectado;
\n4. Defini\u00e7\u00e3o de metas e objetivos: determinam-se as metas e os objetivos a serem atingidos durante o processo de melhoria cont\u00ednua;
\n5. Elabora\u00e7\u00e3o do plano de a\u00e7\u00e3o: o plano de a\u00e7\u00e3o \u00e9 o produto de todo o processo dessa primeira fase do ciclo PDCA e, nesse plano, dever\u00e3o ser detalhadas todas as a\u00e7\u00f5es previstas para garantir o alcance dos objetivos. <\/p>\n
REFER\u00caNCIAS<\/p>\n
Edmarson Bacelar Mota J\u00fanior. Isnard Marshall et al. Gest\u00e3o da qualidade e processos. Editora FGV, 2012. <\/p>\n
Vicente Falconi Campos. Gerenciamento pelas diretrizes. Universidade Federal de Minas Gerais, 1996. Vicente Falconi Campos. TQC: controle da qualidade total. Belo Horizonte: Funda\u00e7\u00e3o Christiano Ottoni, 1992.<\/p>\n
Grande abra\u00e7o e at\u00e9 a pr\u00f3xima!<\/p>\n
Prof. Adriel S\u00e1<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
QUEST\u00c3O 3 T\u00e9cnico Judici\u00e1rio – TRT8 – Ano: 2016 – Banca: CESPE – Disciplina: Administra\u00e7\u00e3o Geral – Assunto: Ciclo PDCA Considerando a integra\u00e7\u00e3o da gest\u00e3o da qualidade no cotidiano das organiza\u00e7\u00f5es, redija um texto dissertativo acerca do seguinte tema. CICLO PDCA. Ao elaborar seu texto, fa\u00e7a o que se pede a seguir. 1 – Conceitue […]<\/p>\n","protected":false},"author":143,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"post_tipo":"article","footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"tax_estado":[],"class_list":["post-65957","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-cursos-e-concursos"],"acf":[],"yoast_head":"\n