{"id":629661,"date":"2021-01-07T00:00:00","date_gmt":"2021-01-07T03:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.estrategiaconcursos.com.br\/blog\/?p=629661"},"modified":"2023-07-10T13:48:50","modified_gmt":"2023-07-10T16:48:50","slug":"tipos-de-departamentalizacao-para-concursos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.estrategiaconcursos.com.br\/blog\/tipos-de-departamentalizacao-para-concursos\/","title":{"rendered":"Tipos de Departamentaliza\u00e7\u00e3o para concursos &#8211; Guia Definitivo"},"content":{"rendered":"\n<p>Ol\u00e1, pessoal! Tudo bem? Continuando com os nossos resumos de Administra\u00e7\u00e3o Geral e P\u00fablica para Concursos, hoje trataremos dos <strong>Tipos de Departamentaliza\u00e7\u00e3o para concursos<\/strong>. Trata-se de tema bastante cobrado, com razo\u00e1vel n\u00edvel de detalhamento, e que deve ser estudado em conjunto com a tem\u00e1tica das estruturas organizacionais (confira nosso resumo sobre <a href=\"https:\/\/www.estrategiaconcursos.com.br\/blog\/estruturas-organizacionais\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">estruturas organizacionais<\/a>).<\/p>\n\n\n\n<p>A departamentaliza\u00e7\u00e3o consiste em agrupar as atividades da organiza\u00e7\u00e3o, de forma l\u00f3gica e racional, buscando sempre a maior efici\u00eancia poss\u00edvel, otimizando os recursos organizacionais. A departamentaliza\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m \u00e9 conhecida como \u201cespecializa\u00e7\u00e3o horizontal\u201d, com cada departamento possuindo profundo conhecimento das suas atividades.<\/p>\n\n\n\n<p>Quanto maior for a organiza\u00e7\u00e3o, e quanto mais diferenciadas forem as suas atividades, maior dever\u00e1 ser o n\u00edvel de especializa\u00e7\u00e3o, consequentemente, mais ampla ser\u00e1 a departamentaliza\u00e7\u00e3o. Isso nos leva ao seguinte esquema:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>dentro do departamento h\u00e1 homogeneidade de tarefas (especializa\u00e7\u00e3o);<\/li>\n\n\n\n<li>entre os departamentos h\u00e1 heterogeneidade de fun\u00e7\u00f5es (diferencia\u00e7\u00e3o).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Assim, as tarefas dentro do departamento possuir\u00e3o identidade entre si, o que justifica que estejam sob o \u201cguarda-chuva\u201d daquele departamento. J\u00e1 entre os diferentes departamentos as fun\u00e7\u00f5es s\u00e3o heterog\u00eaneas, diversas entre si, havendo diferencia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Prosseguindo, para que sejam escolhidos os corretos tipos de departamentaliza\u00e7\u00e3o, existem alguns <strong>princ\u00edpios <\/strong>a serem aplicados, conforme Chiavenato. <\/p>\n\n\n\n<p>Primeiramente, devemos pensar que uma atividade n\u00e3o pode ser executada e controlada pelo mesmo departamento. Se assim fosse, haveria conflito de interesses. Isso nos leva ao princ\u00edpio da <strong>separa\u00e7\u00e3o do controle<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Um outro princ\u00edpio que deve ser observado \u00e9 o <strong>princ\u00edpio do maior uso<\/strong>. Este princ\u00edpio preconiza que o departamento que faz maior uso da fun\u00e7\u00e3o deve ser o respons\u00e1vel por ela, de forma que ter\u00e1 mais condi\u00e7\u00f5es de desenvolv\u00ea-la com efici\u00eancia e efic\u00e1cia, por lidar com a fun\u00e7\u00e3o de forma frequente. N\u00e3o o confunda com o <strong>princ\u00edpio do maior interesse<\/strong>, que nos traz que o departamento que tem maior interesse por uma atividade deve execut\u00e1-la, o que facilitar\u00e1 a especializa\u00e7\u00e3o da referida atividade.<\/p>\n\n\n\n<p>Por fim, o <strong>princ\u00edpio da supress\u00e3o da concorr\u00eancia<\/strong> estabelece que se deve suprimir a concorr\u00eancia entre departamentos na execu\u00e7\u00e3o de uma fun\u00e7\u00e3o, o que significa que, se houver duplicidade de execu\u00e7\u00e3o de fun\u00e7\u00f5es, pode-se haver desperd\u00edcio de recursos, bem como competi\u00e7\u00e3o entre os departamentos, afetando a organiza\u00e7\u00e3o como um todo.<\/p>\n\n\n\n<p>Passemos, agora, ao estudo dos principais tipos de departamentaliza\u00e7\u00e3o para concursos.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/dhg1h5j42swfq.cloudfront.net\/2020\/12\/29170744\/team-sales-business-meeting-1024x683.jpg\" alt=\"Defini\u00e7\u00e3o de tipos de departamentaliza\u00e7\u00e3o\" class=\"wp-image-637604\" srcset=\"https:\/\/dhg1h5j42swfq.cloudfront.net\/2020\/12\/29170744\/team-sales-business-meeting-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/dhg1h5j42swfq.cloudfront.net\/2020\/12\/29170744\/team-sales-business-meeting-300x200.jpg 300w, https:\/\/dhg1h5j42swfq.cloudfront.net\/2020\/12\/29170744\/team-sales-business-meeting-768x512.jpg 768w, https:\/\/dhg1h5j42swfq.cloudfront.net\/2020\/12\/29170744\/team-sales-business-meeting-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/dhg1h5j42swfq.cloudfront.net\/2020\/12\/29170744\/team-sales-business-meeting-2048x1365.jpg 2048w, https:\/\/dhg1h5j42swfq.cloudfront.net\/2020\/12\/29170744\/team-sales-business-meeting-610x407.jpg 610w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Defini\u00e7\u00e3o de Tipos de Departamentaliza\u00e7\u00e3o<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-departamentalizacao-funcional-ou-por-funcoes\">DEPARTAMENTALIZA\u00c7\u00c3O FUNCIONAL OU POR FUN\u00c7\u00d5ES<\/h2>\n\n\n\n<p>Trata-se do mais conhecido (e mais cobrado) dos tipos de departamentaliza\u00e7\u00e3o para concursos. \u00c9 a mais utilizada dentre as formas de departamentaliza\u00e7\u00e3o, sendo o agrupamento feito sob uma l\u00f3gica de identidade de fun\u00e7\u00f5es e semelhan\u00e7a de tarefas, sempre pensando na especializa\u00e7\u00e3o, agrupando conforme as diferentes fun\u00e7\u00f5es organizacionais, tais como financeira, marketing, pessoal, dentre outras.<\/p>\n\n\n\n<p>Tem por vantagens a especializa\u00e7\u00e3o das pessoas na fun\u00e7\u00e3o, facilitando a coopera\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica; economia de escala e produtividade, sendo indicada para ambientes est\u00e1veis.<\/p>\n\n\n\n<p>J\u00e1 como desvantagens podem ser citadas a falta de sinergia entre os diferentes departamentos e uma vis\u00e3o limitada do ambiente organizacional como um todo, com cada departamento estando focado apenas nos seus pr\u00f3prios objetivos e problemas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-por-clientes-ou-clientela\">POR CLIENTES OU CLIENTELA<\/h2>\n\n\n\n<p>Este tipo de departamentaliza\u00e7\u00e3o \u00e9 feito em fun\u00e7\u00e3o dos diferentes tipos de clientes que a organiza\u00e7\u00e3o possui. <\/p>\n\n\n\n<p>Assim, justifica-se quando h\u00e1 necessidades heterog\u00eaneas entre os diversos p\u00fablicos da organiza\u00e7\u00e3o. Por exemplo, em uma loja de roupas: departamento masculino, departamento feminino, departamento infantil. Em bancos: clientes comuns e especiais.<\/p>\n\n\n\n<p>Tem por vantagem facilitar a flexibilidade no atendimento \u00e0s demandas espec\u00edficas de cada nicho de clientes. <\/p>\n\n\n\n<p>Por outro lado, tem por desvantagens a dificuldade de coordena\u00e7\u00e3o com os objetivos globais da organiza\u00e7\u00e3o e multiplica\u00e7\u00e3o de fun\u00e7\u00f5es semelhantes nos diferentes departamentos, prejudicando a efici\u00eancia, al\u00e9m de poder gerar uma disputa entre as chefias de cada departamento diferente, por cada uma querer maiores benef\u00edcios ao seu tipo de cliente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-por-processos\">POR PROCESSOS<\/h2>\n\n\n\n<p>Consiste em agregar as atividades da organiza\u00e7\u00e3o nos processos mais importantes para a empresa. Nesse sentido, busca ganhar efici\u00eancia e agilidade na produ\u00e7\u00e3o de produtos\/servi\u00e7os, evitando o desperd\u00edcio de recursos na produ\u00e7\u00e3o organizacional. <\/p>\n\n\n\n<p>A departamentaliza\u00e7\u00e3o por processos \u00e9 bastante utilizada em linhas de produ\u00e7\u00e3o. Vale lembrar que, caso seja do seu interesse, temos um Artigo sobre <a href=\"https:\/\/www.estrategiaconcursos.com.br\/blog\/gestao-de-processos-para-concursos-guia-definitivo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Gest\u00e3o de Processos<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Facilita o emprego de tecnologia, das m\u00e1quinas e equipamentos, do conhecimento e da m\u00e3o-de-obra. Outra vantagem deste tipo de departamentaliza\u00e7\u00e3o \u00e9 possibilitar um melhor arranjo f\u00edsico e disposi\u00e7\u00e3o racional dos recursos, aumentando a efici\u00eancia e ganhos em produtividade.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-departamentalizacao-por-produtos\">DEPARTAMENTALIZA\u00c7\u00c3O POR PRODUTOS<\/h2>\n\n\n\n<p>Neste tipo de departamentaliza\u00e7\u00e3o, a organiza\u00e7\u00e3o se estrutura em torno de seus diferentes tipos de produtos ou servi\u00e7os. <\/p>\n\n\n\n<p>Justifica-se quando a organiza\u00e7\u00e3o tem uma gama bastante variada de produtos que utilizem tecnologias bastante diversas entre si, ou mesmo que tenham especificidades na forma de escoamento da produ\u00e7\u00e3o ou na presta\u00e7\u00e3o de cada servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n<p>Tem por vantagem facilitar a coordena\u00e7\u00e3o entre os departamentos envolvidos em um determinado nicho de produto ou servi\u00e7o, possibilitando maior inova\u00e7\u00e3o na produ\u00e7\u00e3o. J\u00e1 como desvantagem pode-se citar a \u201cpulveriza\u00e7\u00e3o\u201d de especialistas ao longo da organiza\u00e7\u00e3o, dificultando a coordena\u00e7\u00e3o entre eles.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-departamentalizacao-geografica\">DEPARTAMENTALIZA\u00c7\u00c3O GEOGR\u00c1FICA<\/h2>\n\n\n\n<p>Tamb\u00e9m conhecida como departamentaliza\u00e7\u00e3o territorial, trata-se de crit\u00e9rio de departamentaliza\u00e7\u00e3o em que a empresa se estabelece em diferentes pontos do pa\u00eds ou do mundo, alocando recursos, esfor\u00e7os e produtos conforme a demanda da regi\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Nesse contexto, pense em uma Multinacional. Imagine que h\u00e1 uma filial em Israel e outra no Brasil. Obviamente, os interesses, h\u00e1bitos e costumes de cada povo justificar\u00e3o que cada filial tenha suas especificidades, exatamente para atender a cada povo. <\/p>\n\n\n\n<p>Da mesma forma, perceba que, dentro de cada filial nacional, poder\u00e3o existir subdivis\u00f5es, para atender \u00e0s diferentes regi\u00f5es de cada pa\u00eds, com seus costumes e desejos.<\/p>\n\n\n\n<p>Como cada filial estar\u00e1 estabelecida em uma determinada regi\u00e3o geogr\u00e1fica e as filiais estar\u00e3o focadas em atender ao p\u00fablico dessa regi\u00e3o. Portanto, provavelmente haver\u00e1 dificuldade em conciliar os interesses de cada filial geogr\u00e1fica com os objetivos gerais da empresa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-departamentalizacao-por-projetos\">DEPARTAMENTALIZA\u00c7\u00c3O POR PROJETOS<\/h2>\n\n\n\n<p>Na departamentaliza\u00e7\u00e3o por projetos, os departamentos s\u00e3o criados e os recursos alocados em cada projeto da organiza\u00e7\u00e3o. Exemplo b\u00e1sico \u00e9 o de uma construtora, que pode dividir sua organiza\u00e7\u00e3o em torno das constru\u00e7\u00f5es &#8220;A&#8221;, &#8220;B&#8221; e &#8220;C&#8221;. <\/p>\n\n\n\n<p>Neste tipo de departamentaliza\u00e7\u00e3o, cada projeto tende a ter grande autonomia, o que viabiliza a melhor consecu\u00e7\u00e3o dos objetivos de cada projeto.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 de grande flexibilidade, facilita a execu\u00e7\u00e3o do projeto e proporciona melhores resultados. <\/p>\n\n\n\n<p>Como desvantagem, temos que as equipes perdem a vis\u00e3o da empresa como um todo, focando apenas no seu projeto, duplica\u00e7\u00e3o de estruturas (sugando mais recursos), e inseguran\u00e7a nos empregados sobre sua continuidade ou n\u00e3o na empresa quando o projeto no qual est\u00e3o alocados se findar.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-departamentalizacao-matricial\">DEPARTAMENTALIZA\u00c7\u00c3O MATRICIAL<\/h2>\n\n\n\n<p>Primeiramente, cabe ressaltar que n\u00e3o h\u00e1 consenso na literatura se a departamentaliza\u00e7\u00e3o matricial de fato \u00e9 um crit\u00e9rio de departamentaliza\u00e7\u00e3o, ou um tipo de estrutura organizacional. Optamos por tratar na primeira classifica\u00e7\u00e3o. Trata-se de um dos mais cobrados tipos de departamentaliza\u00e7\u00e3o para concursos.<\/p>\n\n\n\n<p>A departamentaliza\u00e7\u00e3o matricial tamb\u00e9m \u00e9 chamada de <a href=\"http:\/\/ww4.funcab.org\/arquivos\/ANSADM2015\/provas\/A01%20T%20-%20T%C3%A9cnico%20Administrativo.PDF\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">organiza\u00e7\u00e3o em grade<\/a> (perceba nesta prova da ANS, quest\u00e3o 41), e \u00e9 uma mistura da departamentaliza\u00e7\u00e3o funcional (mais verticalizada), com uma outra mais horizontalizada, que geralmente \u00e9 a por projetos.<\/p>\n\n\n\n<p>Nesse sentido, o PMBOK conceitua estrutura matricial: &#8220;Qualquer estrutura organizacional na qual o gerente de projetos divide as responsabilidades com os gerentes funcionais para atribui\u00e7\u00e3o de prioridades e orienta\u00e7\u00e3o do trabalho das pessoas alocadas no projeto.&#8221; (PMBOK, p. 717)<\/p>\n\n\n\n<p>Nesse contexto, h\u00e1 sempre autoridade dupla ou dual, por responder ao comando da linha funcional e ao gerente da horizontal. Assim, h\u00e1 a matricial forte, a fraca e a equilibrada ou balanceada:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Forte &#8211; aqui, o respons\u00e1vel pelo projeto tem mais autoridade;<\/li>\n\n\n\n<li>Fraca &#8211; aqui, o gerente funcional tem mais autoridade;<\/li>\n\n\n\n<li>Equilibrada ou Balanceada &#8211; predomina o equil\u00edbrio entre os gerentes de projeto e funcional.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Por fim, tem como desvantagens o fato de as filiais, ou seja, os projetos, possu\u00edrem grande autonomia para realizar seu trabalho, dificultando o processo administrativo geral da empresa. Al\u00e9m disso, a dupla subordina\u00e7\u00e3o a que os empregados s\u00e3o submetidos pode gerar ambiguidade de decis\u00f5es e dificuldade de coordena\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-conclusao\">CONCLUS\u00c3O<\/h2>\n\n\n\n<p>Neste resumo, pudemos conhecer os mais cobrados tipos de departamentaliza\u00e7\u00e3o para concursos. D\u00ea especial aten\u00e7\u00e3o \u00e0 departamentaliza\u00e7\u00e3o funcional e \u00e0 matricial. <\/p>\n\n\n\n<p>Nunca \u00e9 demais lembrar que este resumo deve ser utilizado em conjunto com as aulas em PDF e a resolu\u00e7\u00e3o de muitas quest\u00f5es sobre o tema, para um maior aprofundamento do estudo.<\/p>\n\n\n\n<p>Abra\u00e7os e bons estudos!<\/p>\n\n\n\n<p>Paulo Alvarenga<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Refer\u00eancias<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<p>Chiavenato, Idalberto.&nbsp;<strong>Introdu\u00e7\u00e3o \u00e0 teoria geral da administra\u00e7\u00e3o: uma vis\u00e3o abrangente da moderna administra\u00e7\u00e3o das organiza\u00e7\u00f5es.<\/strong>&nbsp;Idalberto Chiavenato \u2013 7. ed. rev. e atual. \u2013 Rio de Janeiro: Elsevier, 2003<\/p>\n\n\n\n<p>PMI \u2013 Project management Institut. <strong>Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK\u00ae)<\/strong> \u2013 Sexta Edi\u00e7\u00e3o. Project Management Institute, 2013<\/p>\n\n\n\n<p><em><strong>Assinatura Anual Ilimitada<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>Prepare-se com o melhor material e com quem mais aprova em Concursos P\u00fablicos em todo o pa\u00eds. Assine agora a nossa Assinatura Anual e tenha acesso ilimitado* a todos os nossos cursos.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>ASSINE AGORA<\/strong>&nbsp;\u2013&nbsp;<a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.estrategiaconcursos.com.br\/assinaturas\" target=\"_blank\"><strong>Assinatura Ilimitada<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<p><em><strong>Fique por dentro de todos os concursos<\/strong><\/em>:<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.estrategiaconcursos.com.br\/blog\/concursos-abertos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Concursos abertos<\/strong><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ol\u00e1, pessoal! Tudo bem? Continuando com os nossos resumos de Administra\u00e7\u00e3o Geral e P\u00fablica para Concursos, hoje trataremos dos Tipos de Departamentaliza\u00e7\u00e3o para concursos. Trata-se de tema bastante cobrado, com razo\u00e1vel n\u00edvel de detalhamento, e que deve ser estudado em conjunto com a tem\u00e1tica das estruturas organizacionais (confira nosso resumo sobre estruturas organizacionais). 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