{"id":31869,"date":"2016-01-27T14:31:58","date_gmt":"2016-01-27T17:31:58","guid":{"rendered":"http:\/\/www.estrategiaconcursos.com.br\/blog\/?p=31869"},"modified":"2016-01-28T08:07:44","modified_gmt":"2016-01-28T11:07:44","slug":"dpu-atendimento-e-processos-cargo-11","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.estrategiaconcursos.com.br\/blog\/dpu-atendimento-e-processos-cargo-11\/","title":{"rendered":"DPU &#8211; Atendimento e Processos &#8211; Cargo 11"},"content":{"rendered":"<p>Pessoal,<br \/>\nAnalisei a prova do Cargo 11 para o DPU 2016 e encontrei algumas possibilidade de recursos:<\/p>\n<p>1) Q92 &#8220;O gestor de processos, no \u00e2mbito da administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica,<br \/>\ndeve dar aten\u00e7\u00e3o especial \u00e0queles que ultrapassam as fronteiras<br \/>\nda institui\u00e7\u00e3o, como ocorre geralmente na execu\u00e7\u00e3o de<br \/>\npol\u00edticas p\u00fablicas.&#8221;<br \/>\nGABARITO PRELIMINAR: Certo.<br \/>\nVejo a possibilidade de recursos solicitando anula\u00e7\u00e3o da quest\u00e3o, pois na gest\u00e3o de processos todos os processos s\u00e3o considerados importantes. Al\u00e9m disso, a quest\u00e3o pareceu buscar apontar para os processos finalisticos da organiza\u00e7\u00e3o, mas muitos deles interagem com o ambiente externo da institui\u00e7\u00e3o pela entrega de produtos e servi\u00e7os ao ambiente, n\u00e3o sendo poss\u00edvel dizer que o pr\u00f3prio processo ultrapassa as fronteiras organizacionais. Por falta de clareza na reda\u00e7\u00e3o, sugiro a busca da anula\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>2) Q105 &#8220;A forma\u00e7\u00e3o de equipes nem sempre progride sem turbul\u00eancias,<br \/>\no que pode gerar discuss\u00f5es entendidas como destrutivas.&#8221;<br \/>\nGABARITO PRELIMINAR: Errado.<br \/>\nA forma\u00e7\u00e3o de equipes pressup\u00f5e a forma\u00e7\u00e3o de um grupo de pessoas e o ganho posterior de sinergias positivas de trabalho, indo al\u00e9m da simples troca de informa\u00e7\u00f5es. Com isso, percebe-se que sua forma\u00e7\u00e3o sempre passar\u00e1 pela etapa de tormenta, onde haver\u00e3o v\u00e1rias turbul\u00eancias e disputas de poder. Nem toda turbul\u00eancia \u00e9 destrutiva, mas \u00e9 certo que muitos conflitos surgem nessa etapa, e existe a possibilidade de que estes sejam destrutivos. Como a quest\u00e3o fala na mera possibilidade (&#8220;pode gerar&#8221;), \u00e9 poss\u00edvel tentar a invers\u00e3o de gabarito para &#8220;Certo&#8221;.<br \/>\nAbra\u00e7o!<br \/>\nProf. Carlos Xavier<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pessoal, Analisei a prova do Cargo 11 para o DPU 2016 e encontrei algumas possibilidade de recursos: 1) Q92 &#8220;O gestor de processos, no \u00e2mbito da administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica, deve dar aten\u00e7\u00e3o especial \u00e0queles que ultrapassam as fronteiras da institui\u00e7\u00e3o, como ocorre geralmente na execu\u00e7\u00e3o de pol\u00edticas p\u00fablicas.&#8221; GABARITO PRELIMINAR: Certo. 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