{"id":29114,"date":"2015-11-17T13:45:31","date_gmt":"2015-11-17T16:45:31","guid":{"rendered":"http:\/\/www.estrategiaconcursos.com.br\/blog\/?p=29114"},"modified":"2018-09-28T18:11:55","modified_gmt":"2018-09-28T21:11:55","slug":"concurso-appgg-prova-comentada-de-gestao-de-processos-projetos-e-ti","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.estrategiaconcursos.com.br\/blog\/concurso-appgg-prova-comentada-de-gestao-de-processos-projetos-e-ti\/","title":{"rendered":"Concurso APPGG: prova comentada de Gest\u00e3o de Processos, Projetos e TI"},"content":{"rendered":"

Ol\u00e1 amigos!<\/p>\n

Venho hoje comentar a prova do concurso APPGG, trazendo as quest\u00f5es de Gest\u00e3o de Projetos, Processos e TI. Pra “variar”, a VUNESP aprontou algumas surpresas, superdosando a cobran\u00e7a de Modelagem de Processos de Neg\u00f3cio, e ignorando outros assuntos previstos em edital, como Workflow e Gerenciamento Eletr\u00f4nico de Documentos. Vejamos:<\/p>\n

16. Na modelagem de processos, os eventos acontecem\u00a0<\/strong>durante o curso do processo de neg\u00f3cios, afetam o fluxo\u00a0<\/strong>e podem ter uma determinada causa. Entre os eventos\u00a0<\/strong>de in\u00edcio, aquele que tamb\u00e9m \u00e9 chamado de condicional,\u00a0<\/strong>e \u00e9 utilizado para iniciar um processo quando uma condi\u00e7\u00e3o\u00a0<\/strong>verdadeira for cumprida, \u00e9 denominado<\/strong><\/p>\n

(A) sinal de in\u00edcio.
\n(B) m\u00faltiplo in\u00edcio.
\n(C) regra de in\u00edcio.<\/strong>
\n(D) mensagem de in\u00edcio.
\n(E) temporizador de in\u00edcio.<\/p>\n

Coment\u00e1rios<\/strong>:\u00a0Quest\u00e3o muito dif\u00edicil de BPMN, pois evento de in\u00edcio condicional<\/span> \u00e9 o nome mais comum para esse tipo de evento, acionado quando as condi\u00e7\u00f5es de uma regra se tornam verdadeiras. Regra de in\u00edcio<\/span> \u00e9 um nome correto, por\u00e9m pouco utilizado.<\/p>\n

Pesquisando com um pouco mais de calma, descobri que a banca se baseou no Manual de Gest\u00e3o por Processos do Minist\u00e9rio P\u00fablico Federal<\/a><\/strong><\/span>. E o interessante \u00e9 que as refer\u00eancias bibliogr\u00e1ficas deste manual n\u00e3o incluem o BPMN.ORG<\/a><\/strong><\/span>, dom\u00ednio da OMG, respons\u00e1vel pela nota\u00e7\u00e3o em si. Por conta disso, enfrentamos v\u00e1rios problemas com sin\u00f4nimos de defini\u00e7\u00f5es ao longo desta prova.<\/p>\n

As senten\u00e7as das quest\u00f5es de prova s\u00e3o transcri\u00e7\u00f5es do manual (p\u00e1gina 28 para essa quest\u00e3o).<\/p>\n

17. Considerando os objetos de conex\u00e3o, fa\u00e7a a correla\u00e7\u00e3o\u00a0<\/strong>correta entre as colunas.<\/strong><\/p>\n

\"Sem<\/a><\/p>\n

A correla\u00e7\u00e3o correta \u00e9:
\n(A) 1A, 2B e 3C.
\n(B) 1C, 2B e 3A.
\n(C) 1A, 2C e 3B.
\n(D) 1C, 2A e 3B.<\/strong>
\n(E) 1B, 2A e 3C.<\/p>\n

 <\/p>\n

Coment\u00e1rios<\/strong>: Transcri\u00e7\u00e3o da p\u00e1gina 35 do Manual de Gest\u00e3o por Processos do Minist\u00e9rio P\u00fablico Federal<\/a><\/strong><\/span><\/span>. Mais uma vez, “Fluxo de Mensagem” \u00e9 o nome mais comum para “Fluxo de Montagem”, o que pode ter trazido alguma dificuldade para a resolu\u00e7\u00e3o da quest\u00e3o. Mas, trabalhar por elimina\u00e7\u00e3o era o melhor caminho para acertar a quest\u00e3o.<\/p>\n

 <\/p>\n

18. Na modelagem de processos, as decis\u00f5es s\u00e3o usadas\u00a0<\/strong>para definir que rumo o fluxo vai seguir e controlar\u00a0<\/strong>suas ramifica\u00e7\u00f5es. A decis\u00e3o de gateway paralelo\u00a0<\/strong>\u00e9 caracterizada pelo s\u00edmbolo …I… e \u00e9 utilizada\u00a0<\/strong>quando …II… .<\/strong><\/p>\n

Assinale a alternativa que preenche corretamente as\u00a0<\/strong>lacunas.<\/strong>
\n(A) I \u2013 \"A\"<\/a>\u2026 II \u2013 houver v\u00e1rias op\u00e7\u00f5es a serem seguidas,\u00a0v\u00e1rios caminhos. Antes da decis\u00e3o, dever\u00e1\u00a0haver uma atividade que forne\u00e7a os dados para a\u00a0tomada de decis\u00e3o.<\/p>\n

(B) I \u2013 \"B\"<\/a>\u2026 II \u2013 n\u00e3o h\u00e1 decis\u00e3o a ser tomada, todos os\u00a0<\/strong>caminhos devem ser seguidos simultaneamente.\u00a0<\/strong>Quando for necess\u00e1rio sincronizar os fluxos, utiliza-se\u00a0<\/strong>o mesmo gateway.<\/strong><\/p>\n

(C) I \u2013 \"C\"<\/a>\u2026 II \u2013 s\u00f3 h\u00e1 um caminho a ser escolhido.\u00a0Mas, necessariamente, haver\u00e1 eventos intermedi\u00e1rios\u00a0em cada um dos caminhos a ser escolhido para\u00a0estabelecer uma condi\u00e7\u00e3o de decis\u00e3o. Quando um\u00a0for escolhido, as demais op\u00e7\u00f5es s\u00e3o eliminadas.<\/p>\n

(D) I \u2013 \"D\"<\/a>\u2026 II \u2013 houver v\u00e1rias op\u00e7\u00f5es a serem seguidas,\u00a0v\u00e1rios caminhos. Antes da decis\u00e3o, dever\u00e1\u00a0haver uma atividade que forne\u00e7a os dados para a\u00a0tomada de decis\u00e3o. Para sincronizar os fluxos,\u00a0utiliza-se o mesmo gateway.<\/p>\n

(E) I \u2013 \"E\"<\/a>\u2026 II \u2013 v\u00e1rias atividades convergem para uma\u00a0atividade\u00a0posterior comum. Nesse caso, esse elemento\u00a0ser\u00e1 utilizado antes da atividade comum para\u00a0demonstrar que todas as anteriores seguir\u00e3o um\u00a0mesmo caminho.<\/p>\n

Coment\u00e1rios<\/strong>: O s\u00edmbolo da cruz representa a decis\u00e3o de gateway paralelo, o que j\u00e1 eliminaria tr\u00eas alternativas da quest\u00e3o. E, como o pr\u00f3prio nome indica, todos os caminhos paralelos devem ser seguidos, ou seja, n\u00e3o h\u00e1 tomada de decis\u00e3o. Tamb\u00e9m est\u00e1 na p\u00e1gina 34 do Manual do MPF.<\/p>\n

19. Atividades representam um termo gen\u00e9rico para o trabalho\u00a0<\/strong>que a organiza\u00e7\u00e3o realiza. Podem conter uma ou\u00a0<\/strong>mais tarefas em n\u00edveis mais detalhados. O tipo de m\u00faltiplas\u00a0<\/strong>inst\u00e2ncias indica<\/strong><\/p>\n

(A) que uma atividade dever\u00e1 ser repetida at\u00e9 que uma\u00a0condi\u00e7\u00e3o estabelecida anteriormente seja cumprida.<\/p>\n

(B) atividade n\u00e3o autom\u00e1tica, realizada por uma pessoa,\u00a0sem uso do sistema.<\/p>\n

(C) que a atividade possui v\u00e1rios dados a serem verificados,\u00a0<\/strong>e deve ser especificado o n\u00famero de vezes que\u00a0<\/strong>a atividade se repetir\u00e1.<\/strong><\/p>\n

(D) que no desempenho de uma atividade existe um\u00a0check-list a ser adotado.<\/p>\n

(E) que a atividade \u00e9 normalmente utilizada nos est\u00e1gios\u00a0iniciais do desenvolvimento do processo.<\/p>\n

Coment\u00e1rios<\/strong>: Outra quest\u00e3o bem dif\u00edcil, cobrando um aspecto bem tecnicista, sobre tipos de atividades. Tamb\u00e9m est\u00e1 na p\u00e1gina 32 do Manual do MPF.<\/p>\n

20. Entre os Stakeholders de um projeto, aquele que tem por\u00a0<\/strong>fun\u00e7\u00f5es e responsabilidades criar planos de projeto e planos\u00a0<\/strong>de gerenciamento relacionados ao projeto, mede o\u00a0<\/strong>desempenho do projeto, aplica a\u00e7\u00f5es corretivas, controla\u00a0<\/strong>os resultados do projeto, coordena a equipe e relata sua\u00a0<\/strong>situa\u00e7\u00e3o \u00e9 o<\/strong><\/p>\n

(A) patrocinador do projeto.
\n(B) cliente.
\n(C) gerente funcional.
\n(D) fornecedor.
\n(E) gerente de projeto.<\/strong><\/p>\n

Coment\u00e1rios<\/strong>:\u00a0O gerente de projeto<\/span> \u00e9 quem faz o projeto acontecer: planeja, distribui tarefas, coordena a equipe, monitora e controla os resultados do projeto, dentre (muitas) outras atribui\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

21. No n\u00edvel mais baixo em uma estrutura anal\u00edtica de projetos\u00a0<\/strong>\u2013 EAP, s\u00e3o definidas as atribui\u00e7\u00f5es dos recursos e as\u00a0<\/strong>estimativas de tempo e de custo. Independentemente de\u00a0<\/strong>a EAP possuir tr\u00eas ou cinco n\u00edveis, o n\u00edvel mais baixo em<\/strong>
\nqualquer um dos casos \u00e9 considerado o n\u00edvel de<\/strong><\/p>\n

(A) pacote de trabalho.<\/strong>
\n(B) opini\u00e3o especializada.
\n(C) estimativa param\u00e9trica.
\n(D) sistema de filtragem.
\n(E) c\u00f3digo de identifica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Coment\u00e1rios<\/strong>: Fundamental o estudo do PMBOK para acertar essa quest\u00e3o. O processo mais importante (e mais cobrado em concursos) \u00e9 a cria\u00e7\u00e3o da EAP, respons\u00e1vel pela decomposi\u00e7\u00e3o do projeto em unidades menores e de mais f\u00e1cil gerenciamento, at\u00e9 a menor unidade, chamada de pacote de trabalho<\/span>.<\/p>\n

22. Considerando uma sequ\u00eancia linear do processo regular\u00a0<\/strong>de implanta\u00e7\u00e3o de software, assinale a alternativa que\u00a0<\/strong>apresenta a etapa constitu\u00edda por: <\/strong><\/p>\n

(a) realizar o check-list\u00a0<\/strong>de infraestrutura dos usu\u00e1rios; <\/strong><\/p>\n

(b) verificar a disponibilidade\u00a0<\/strong>dos ambientes de treinamento e produ\u00e7\u00e3o; e <\/strong><\/p>\n

(c)\u00a0<\/strong>realizar cargas iniciais de dados.<\/strong><\/p>\n

(A) conclus\u00e3o e aceite.
\n(B) execu\u00e7\u00e3o do primeiro ciclo.
\n(C) expans\u00e3o na organiza\u00e7\u00e3o.
\n(D) prepara\u00e7\u00e3o do ambiente.<\/strong>
\n(E) levantamento de requisitos.<\/p>\n

Coment\u00e1rios<\/strong>:\u00a0A prepara\u00e7\u00e3o do ambiente<\/span> \u00e9 subetapa da implanta\u00e7\u00e3o do sistema no ambiente final de opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

23. Os processos organizacionais podem ser classificados\u00a0<\/strong>em tr\u00eas categorias: gerenciais, final\u00edsticos e meios. Os\u00a0<\/strong>processos gerenciais s\u00e3o aqueles ligados \u00e0 estrat\u00e9gia da\u00a0<\/strong>organiza\u00e7\u00e3o. Est\u00e3o diretamente relacionados \u00e0 formula\u00e7\u00e3o\u00a0<\/strong>de pol\u00edticas e diretrizes para se estabelecerem e\u00a0<\/strong>concretizarem metas. Tamb\u00e9m referem-se<\/strong><\/p>\n

(A) \u00e0 gest\u00e3o dos recursos necess\u00e1rios ao desenvolvimento\u00a0de todos os processos da institui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

(B) \u00e0 ess\u00eancia de funcionamento do \u00f3rg\u00e3o e\/ou departamento,\u00a0e garantem o suporte adequado aos processos\u00a0final\u00edsticos.<\/p>\n

(C) \u00e0 ess\u00eancia de funcionamento do \u00f3rg\u00e3o e\/ou departamento.\u00a0Caracterizam a atua\u00e7\u00e3o do \u00f3rg\u00e3o e\/ou\u00a0departamento e recebem apoio de outros processos\u00a0internos, gerando um produto ou servi\u00e7o.<\/p>\n

(D) aos processos essenciais para a gest\u00e3o efetiva da\u00a0organiza\u00e7\u00e3o, garantindo o suporte adequado aos\u00a0processos final\u00edsticos.<\/p>\n

(E) ao estabelecimento de indicadores de desempenho\u00a0<\/strong>e \u00e0s formas de avalia\u00e7\u00e3o dos resultados alcan\u00e7ados\u00a0<\/strong>interna e externamente \u00e0 organiza\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/p>\n

Coment\u00e1rios<\/strong>:\u00a0A p\u00e1gina 23 do Manual do MPF traz a classifica\u00e7\u00e3o abordada no enunciado. A rigor, processos gerenciais, final\u00edsticos e meios correspondem a processos de governan\u00e7a<\/span>, operacionais<\/span> e de suporte<\/span>, respectivamente.<\/p>\n

24. As pessoas, institui\u00e7\u00f5es ou organiza\u00e7\u00f5es que, de alguma\u00a0<\/strong>forma, s\u00e3o influenciadas ou impactadas pelas a\u00e7\u00f5es de\u00a0<\/strong>uma organiza\u00e7\u00e3o s\u00e3o chamadas de<\/strong><\/p>\n

(A) gerentes de projeto.
\n(B) gestores da mudan\u00e7a.
\n(C) stakeholders.<\/strong>
\n(D) fornecedores.
\n(E) clientes.<\/p>\n

Coment\u00e1rios<\/strong>: Stakeholder<\/span>\u00a0\u00e9 o nome dado a todo interessado no projeto, sendo influenciado ou impactado pelos seus resultados.<\/p>\n

25. A especifica\u00e7\u00e3o de requisitos representa o conjunto de\u00a0<\/strong>todas as atividades realizadas para identificar, analisar,\u00a0<\/strong>especificar e definir as necessidades de neg\u00f3cio que um\u00a0<\/strong>aplicativo deve prover para a solu\u00e7\u00e3o do problema levantado.\u00a0<\/strong>A metodologia baseada em din\u00e2micas de grupo,\u00a0<\/strong>uso de t\u00e9cnicas visuais, manuten\u00e7\u00e3o do processo organizado\u00a0<\/strong>e racional e utiliza\u00e7\u00e3o de documenta\u00e7\u00e3o padr\u00e3o e\u00a0<\/strong>cuja implementa\u00e7\u00e3o permite aos desenvolvedores ajudar\u00a0<\/strong>os usu\u00e1rios na formula\u00e7\u00e3o de problemas e na explora\u00e7\u00e3o\u00a0<\/strong>de solu\u00e7\u00f5es \u00e9 denominada<\/strong><\/p>\n

(A) viewpoint-oriented requirements definition \u2013 VORD.
\n(B) etnografia.
\n(C) prototipagem.
\n(D) joint application design \u2013 JAD.<\/strong>
\n(E) reuni\u00e3o estruturada.<\/p>\n

Coment\u00e1rios<\/strong>:\u00a0O JAD<\/span> (Joint Application Design<\/em>) \u00e9 uma t\u00e9cnica de levantamento interativo, criada por dois profissionais da IBM do Canad\u00e1 na d\u00e9cada de 1970 onde, em uma ou mais sess\u00f5es, s\u00e3o reunidos todos os interessados no assunto para tomar as decis\u00f5es sobre o mesmo. A t\u00e9cnica tem uma abordagem voltada para o trabalho em equipe e visa definir um modelo de solu\u00e7\u00e3o de problemas baseado em consenso e din\u00e2micas de grupo.<\/span><\/p>\n

Como saldo final, entendo que a prova n\u00e3o foi f\u00e1cil, em especial pela cobran\u00e7a excessiva em cima de um \u00fanico assunto, com base em uma refer\u00eancia bibliogr\u00e1fica at\u00edpica.<\/p>\n

Alguns podem cogitar a possibilidade de pedir a anula\u00e7\u00e3o das quest\u00f5es de modelagem de neg\u00f3cio, em virtude das quest\u00f5es n\u00e3o utilizarem a BPMN.ORG como refer\u00eancia. Embora veja poucas possibilidades deste tipo de recurso prosseguir, O embasamento necess\u00e1rio para a formula\u00e7\u00e3o de tal recurso foi\u00a0dado no in\u00edcio do artigo.<\/p>\n

Espero que tenham feito uma boa prova. Sucesso!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Ol\u00e1 amigos! Venho hoje comentar a prova do concurso APPGG, trazendo as quest\u00f5es de Gest\u00e3o de Projetos, Processos e TI. Pra “variar”, a VUNESP aprontou algumas surpresas, superdosando a cobran\u00e7a de Modelagem de Processos de Neg\u00f3cio, e ignorando outros assuntos previstos em edital, como Workflow e Gerenciamento Eletr\u00f4nico de Documentos. Vejamos: 16. 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