{"id":27627,"date":"2015-10-01T11:19:43","date_gmt":"2015-10-01T14:19:43","guid":{"rendered":"http:\/\/www.estrategiaconcursos.com.br\/blog\/?p=27627"},"modified":"2018-09-28T18:57:17","modified_gmt":"2018-09-28T21:57:17","slug":"analista-de-ti-do-stj-suporte-em-tecnologia-da-informacao-recurso","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.estrategiaconcursos.com.br\/blog\/analista-de-ti-do-stj-suporte-em-tecnologia-da-informacao-recurso\/","title":{"rendered":"Analista de TI do STJ &#8211; Suporte em Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o &#8211; Recurso!"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Ol\u00e1 pessoal!<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Venho aqui compartilhar um recurso para a prova de Analista de TI do STJ, especialidade <strong>Suporte em Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">De uma maneira geral, percebemos, nas tr\u00eas provas de TI do STJ, que o CESPE est\u00e1 pegando pesado nas provas de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o nesse ano de 2015. A cobran\u00e7a no TCU foi dentro do esperado (dif\u00edcil), mas percebe-se o exagero nas provas do MPOG (que n\u00e3o preencheram as 300 vagas do certame, at\u00e9 o resultado provis\u00f3rio das discursivas), e tamb\u00e9m nesta prova do STJ. Mais um obst\u00e1culo a ser superado pelo concurseiro de TI, que j\u00e1 est\u00e1 acostumado a percal\u00e7os.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Sem mais rodeios, vejamos o recurso que apresento:<\/p>\n<p><em>\u00a0O portf\u00f3lio de servi\u00e7os deve conter informa\u00e7\u00f5es sobre os\u00a0<\/em><em>servi\u00e7os que est\u00e3o sendo prestados e os servi\u00e7os que est\u00e3o\u00a0<\/em><em>sendo preparados para serem transferidos para o ambiente de\u00a0<\/em><em>produ\u00e7\u00e3o.<\/em><\/p>\n<p>Gabarito Preliminar &#8211; <span style=\"color: #ff0000;\"><strong>Errado<\/strong><\/span>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Recurso: Conforme o livro <strong>ITIL Service Strategy<\/strong> (2011), \u00a0na p\u00e1gina 170, item <strong>4.2 Service Portfolio Management<\/strong>, &#8220;<em>The service portfolio is the <span style=\"text-decoration: underline;\">complete set of services<\/span> that is managed by a service provider. The service portfolio is used to manage the entire lifecycle of all services. It includes three categories of service: <span style=\"text-decoration: underline;\">service pipeline (proposed or in development), service catalogue (live or available for deployment)<\/span>, and retired services.<\/em>&#8220;<\/p>\n<p>Diante do exposto, entendo que tanto os servi\u00e7os que est\u00e3o sendo prestados quanto os servi\u00e7os que est\u00e3o sendo preparados fazem parte do portf\u00f3lio de servi\u00e7os, e a assertiva est\u00e1 correta.<\/p>\n<p>Portanto, sugere-se a mudan\u00e7a de gabarito de <span style=\"color: #ff0000;\"><strong>Errado<\/strong><\/span> para <span style=\"color: #00ff00;\"><strong>Certo<\/strong><\/span>.<\/p>\n<p>Bom recurso!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ol\u00e1 pessoal! Venho aqui compartilhar um recurso para a prova de Analista de TI do STJ, especialidade Suporte em Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o. 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