Oi pessoal!<\/p>\n
Analisei as 8 quest\u00f5es de gest\u00e3o de pessoas do concurso do TRT MG. Foi uma prova de n\u00edvel mais dif\u00edcil, com quest\u00f5es cobrando um conhecimento mais profundo do que o normal em diferentes assuntos, al\u00e9m de trazer quest\u00f5es mal elaboradas e com cobran\u00e7a mais interpretativa, que n\u00e3o cobravam nenhum conhecimento de forma mais clara.<\/p>\n
Antecipo a possibilidade de recursos nas quest\u00f5es 54, 57, 58 e 60 da prova de Gabarito Tipo I para AJAA. Vejamos cada quest\u00e3o:<\/p>\n
53) GABARITO PRELIMINAR: C. A import\u00e2ncia fundamental da abordagem humanista (movimento de rela\u00e7\u00f5es humanas) \u00e9 o reconhecimento da import\u00e2ncia dos sistemas sociais e dos grupos que se formam naturalmente para o sucesso da organiza\u00e7\u00e3o. GABARITO CORRETO.<\/p>\n
54) RECURSO POSS\u00cdVEL. GABARITO PRELIMINAR: D. A quest\u00e3o trata sobre gest\u00e3o de compet\u00eancias.<\/p>\n
O Item I, est\u00e1 errado por afirmar que apenas um tipo de compet\u00eancia assegura o desempenho e que pode ser desenvolvida. Como vimos na aula, existem v\u00e1rios tipos de compet\u00eancias e todas elas juntas \u00e9 que geram o desempenho, sendo que todas podem ser desenvolvidas.<\/p>\n
O Item II traz uma defini\u00e7\u00e3o precisa sobre COMPET\u00caNCIAS. Ainda assim, \u00a0a quest\u00e3o pede que voc\u00ea considere os itens sobre GEST\u00c3O POR COMPET\u00caNCIAS, e essa n\u00e3o \u00e9 uma defini\u00e7\u00e3o v\u00e1lida para a ferramenta. A banca considerou o item correto, mas voc\u00ea pode elaborar um recurso argumentando que essa \u00e9 a defini\u00e7\u00e3o de “compet\u00eancia”. A defini\u00e7\u00e3o correta para GEST\u00c3O POR COMPET\u00caNCIAS seria algo mais pr\u00f3ximo de “um sistema gerencial que busca impulsionar funcion\u00e1rios rumo \u00e0 compet\u00eancia profissional, acrescentando capacidades e aumentando as j\u00e1 existentes”, sendo uma ferramenta que “identifica as compet\u00eancias essenciais, as habilidades e conhecimentos determinantes da efic\u00e1cia profissional”, al\u00e9m de identificar “lacunas de qualifica\u00e7\u00e3o do funcion\u00e1rio para tarefas espec\u00edficas e fornece recursos para aperfei\u00e7oar suas capacidades” (BOAS e ANDRADE, Gest\u00e3o Estrat\u00e9gica de Pessoas, Ed. Elsevier,2009, p.190). Ainda assim, a banca o considerou como correto, erroneamente.<\/p>\n
O Item III afirma que a gest\u00e3o por compet\u00eancias surge na d\u00e9cada de 1990 em economias em desenvolvimento e intensifica\u00e7\u00e3o da globaliza\u00e7\u00e3o. Como vimos na aula, os primeiros estudos sobre compet\u00eancias remontam \u00e0 d\u00e9cada de 1970, e n\u00e3o tem nada a ver com economias em desenvolvimento e globaliza\u00e7\u00e3o. Est\u00e1 errado o item, sem problemas.<\/p>\n
O Item IV est\u00e1 certo ao afirmar que a gest\u00e3o por compet\u00eancias, enquanto estrat\u00e9gia, serve para que a organiza\u00e7\u00e3o busque alcan\u00e7ar suas metas e objetivos atrav\u00e9s da coordena\u00e7\u00e3o de recursos e capacidades.<\/p>\n
Com isso, percebe-se que n\u00e3o h\u00e1 alternativa que apresente como resposta poss\u00edvel apenas o ITEM IV como correto. Sugiro que solicitem anula\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
55) Quest\u00e3o\u00a0 “sem no\u00e7\u00e3o” da FCC. Aparentemente, nenhuma prova pode passar ao menos sem uma desse tipo no conte\u00fado de administra\u00e7\u00e3o. A sensa\u00e7\u00e3o que d\u00e1 \u00e9 que o examinador vai para o fundo de uma biblioteca, pega 10 livros sobre o mesmo tema, abre um deles numa p\u00e1gina aleat\u00f3ria e cobra o assunto na prova. Nessa quest\u00e3o foi cobrado o modelo de cultura organizacional de Handy que, ainda que seja um modelo importante no assunto, \u00e9 de um grau de profundidade inesperado para uma prova de concursos, pois, honestamente, ser\u00e1 que se espera que voc\u00ea conhe\u00e7a todos os detalhes, de todos os modelos, de todos os autores? N\u00e3o h\u00e1 razoabilidade nisso. Ainda assim, a quest\u00e3o traz uma abordagem\u00a0 correta (apesar de sem razoabilidade).<\/p>\n
56) Quest\u00e3o inteligente. Exigia um bom grau de interpreta\u00e7\u00e3o sobre a ferramenta para que fosse respondida. Como vimos, a ferramenta de escala gr\u00e1fica \u00e9 padronizada, limita as possibilidades de preenchimento, e reduz as respostas \u00e0 n\u00fameros, precisando de tratamento estat\u00edstico para evitar os erros. Com isso em mente, voc\u00ea j\u00e1 veria que as alternativas de A a D realmente est\u00e3o corretas. A \u00fanica errada \u00e9 a alternativa E, pois o m\u00e9todo \u00e9 de simples aplica\u00e7\u00e3o, e \u00e9 barato!<\/p>\n
57) RECURSO POSS\u00cdVEL. Quest\u00e3o mais dif\u00edcil, e de muita interpreta\u00e7\u00e3o. N\u00e3o h\u00e1 uma lista que voc\u00ea poderia ter decorado com indicadores que seriam de benchmarking. Isso realmente n\u00e3o existe. A quest\u00e3o pede apenas que voc\u00ea procure os indicadores DE DESEMPENHO DE PESSOAL. Al\u00e9m disso, fala em benchmarking<\/em> entre as secretarias da reparti\u00e7\u00e3o. Seria preciso que voc\u00ea procurasse indicadores ligados ao desempenho da pessoa, e n\u00e3o da organiza\u00e7\u00e3o, para compara\u00e7\u00e3o entre diferentes setores. O mais apropriado parece ser o da letra A, considerado gabarito oficial. Apesar disso, voc\u00ea pode argumentar pela anula\u00e7\u00e3o da quest\u00e3o, afirmando para a banca que todas as alternativas (com exce\u00e7\u00e3o da letra D) trazem indicadores que podem ser objeto de compara\u00e7\u00e3o entre diferentes secretarias da reparti\u00e7\u00e3o (benchmarking), por isso a quest\u00e3o possui m\u00faltiplas respostas e precisa ser anulada.<\/p>\n 58) RECURSO POSS\u00cdVEL. \u00a0Quest\u00e3o muito chata, cobrando aspectos de psicologia no conte\u00fado de comunica\u00e7\u00e3o. O sistema cognitivo \u00e9 aquele ligado aos conhecimentos adquiridos. Disson\u00e2ncia \u00e9 a diferen\u00e7a entre aquilo que se percebe e aquilo que algo \u00e9. S\u00e3o ideias, informa\u00e7\u00f5es ou percep\u00e7\u00f5es que entram em conflito uma com a outra, o que gera dificuldade de compreens\u00e3o. A disson\u00e2ncia cognitiva pode ser considerada uma barreira \u00e0 comunica\u00e7\u00e3o eficaz. Apesar disso, a conson\u00e2ncia cognitiva \u00e9 a coer\u00eancia pela percep\u00e7\u00e3o daquilo que j\u00e1 se sabia. N\u00e3o h\u00e1 aqui a possibilidade de considerar a conson\u00e2ncia cognitiva uma barreira a comunica\u00e7\u00e3o. Sugiro que fa\u00e7am um recurso solicitando anula\u00e7\u00e3o da quest\u00e3o por falta de resposta.<\/p>\n 59) Quest\u00e3o puramente interpretativa, que retirou a interpreta\u00e7\u00e3o de algum autor espec\u00edfico sobre o assunto remunera\u00e7\u00e3o, misturando ainda com outros assuntos, como motiva\u00e7\u00e3o. Ainda assim, era uma quest\u00e3o relativamente f\u00e1cil. Se a remunera\u00e7\u00e3o \u00e9 flex\u00edvel, o que poderia acontecer como maior desvantagem? As pessoas sentirem a quebra de isonomia entre os seus sal\u00e1rios, j\u00e1 que umas ganhar\u00e3o mais que outras! \u00c9 o que est\u00e1 na alternativa C.<\/p>\n 60) RECURSO POSS\u00cdVEL. A quest\u00e3o pergunta qual das redes de comunica\u00e7\u00e3o apresentadas possui a velocidade de comunica\u00e7\u00e3o mais r\u00e1pida. A comunica\u00e7\u00e3o ser\u00e1 mais r\u00e1pida quanto menos elos tiverem que ser percorridos entre os diferentes membros da rede. Assim, \u00e9 poss\u00edvel argumentar que a rede de comunica\u00e7\u00e3o apresentada em V \u00e9 a mais r\u00e1pida. Por outro lado, Robbins (Comportamento Organizacional,\u00a0 Ed. Pearson, p. 333) afirma que a velocidade na rede do tipo I e do tipo V (roda e todos os canais, respectivamente) \u00e9 igualmente r\u00e1pida, n\u00e3o diferenciando entre as duas. Assim \u00e9 poss\u00edvel tamb\u00e9m realizar recurso solicitando a anula\u00e7\u00e3o da quest\u00e3o, j\u00e1 que h\u00e1 mais de uma resposta poss\u00edvel.<\/p>\n <\/p>\n Discursiva – Quest\u00e3o 2<\/p>\n A quest\u00e3o discursiva 2 veio tranquila, bem dentro do assunto que abordamos. Voc\u00ea teria que ter discorrido sobre como a melhoria na organiza\u00e7\u00e3o pode se dar por meio de a) gest\u00e3o por compet\u00eancias; b) planejamento estrat\u00e9gico e avalia\u00e7\u00e3o de desepenho; c) t\u00e9cnicas de gest\u00e3o e resolu\u00e7\u00e3o de conflitos. A abordagem teria que ser super simples e r\u00e1pida, j\u00e1 que tudo isso teria que ser apresentado em poucas linhas.<\/p>\n <\/p>\n \u00c9 isso ai!<\/p>\n Forte abra\u00e7o!<\/p>\n Prof. Carlos Xavier<\/p>\n