Ol\u00e1 pessoal,<\/p>\n
Tivemos ontem a prova do MPU e seguem aqui as quest\u00f5es e o gabarito extraoficial para nossas mat\u00e9rias:<\/p>\n
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A exist\u00eancia de roteiros-padr\u00e3o a serem seguidos na execu\u00e7\u00e3o de tarefas em um \u00f3rg\u00e3o p\u00fablico guarda similaridade com procedimentos t\u00edpicos da teoria cl\u00e1ssica da administra\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
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Gabarito: errada<\/p>\n
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Em fun\u00e7\u00e3o da evolu\u00e7\u00e3o da administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica brasileira, a vis\u00e3o globalizada da gest\u00e3o deve prevalecer sobre uma vis\u00e3o anal\u00edtica.<\/p>\n
\u00a0<\/strong><\/p>\n Gabarito: errada<\/p>\n <\/p>\n A supremacia do interesse publico deve ser prioridade em organiza\u00e7\u00f5es da administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica e privada.<\/p>\n \u00a0<\/strong><\/p>\n Gabarito: errada<\/p>\n <\/p>\n A ado\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias de segrega\u00e7\u00e3o de clientes por faixas de renda \u00e9 uma diretriz que deve ser seguida na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os p\u00fablicos, porque favorece o alcance da excel\u00eancia dos servi\u00e7os prestados.<\/p>\n \u00a0<\/strong><\/p>\n Gabarito: errada<\/p>\n <\/p>\n A utiliza\u00e7\u00e3o de novas metodologias que visem facilitar o acesso a informa\u00e7\u00f5es e dar celeridade ao atendimento promove uma cultura de desburocratiza\u00e7\u00e3o e inova\u00e7\u00e3o.<\/p>\n \u00a0<\/strong><\/p>\n Gabarito: certa<\/p>\n <\/p>\n A educa\u00e7\u00e3o corporativa possibilita a consolida\u00e7\u00e3o de novos conhecimentos e o desenvolvimento de compet\u00eancias necess\u00e1rias \u00e0 supera\u00e7\u00e3o dos desafios de um mercado em constante mudan\u00e7a.<\/p>\n \u00a0<\/strong><\/p>\n Gabarito: certa<\/p>\n <\/p>\n A ado\u00e7\u00e3o de pol\u00edticas de reconhecimento e valoriza\u00e7\u00e3o do desempenho dos empregados favorece a motiva\u00e7\u00e3o daqueles menos engajados com o prop\u00f3sito da institui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n \u00a0<\/strong><\/p>\n Gabarito: certa<\/p>\n <\/p>\n A reten\u00e7\u00e3o do conhecimento cient\u00edfico pelos administradores de uma institui\u00e7\u00e3o e o compartilhamento das experi\u00eancias pr\u00e1ticas entre t\u00e9cnicos e analistas, ainda que exista segrega\u00e7\u00e3o clara das etapas de reten\u00e7\u00e3o e compartilhamento, promovem um adequado processo de gest\u00e3o do conhecimento organizacional.<\/p>\n \u00a0<\/strong><\/p>\n Gabarito: errada<\/p>\n <\/p>\n Os conhecimentos e as habilidade dos empregados s\u00e3o elementos essenciais para evidenciar compet\u00eancias, ao passo que as atitudes s\u00e3o fundamentais para materializar os resultados.<\/p>\n \u00a0<\/strong><\/p>\n Gabarito: errada<\/p>\n <\/p>\n Entre os estilos de lideran\u00e7a, o democr\u00e1tico \u00e9, em regra, o mais eficaz para institui\u00e7\u00f5es p\u00fablicas alcan\u00e7arem melhores resultados operacionais e maior qualidade de atendimento.<\/p>\n \u00a0<\/strong><\/p>\n Gabarito: errada<\/p>\n <\/p>\n Situa\u00e7\u00e3o hipot\u00e9tica: Ap\u00f3s a realiza\u00e7\u00e3o de uma an\u00e1lise SWOT em determinada organiza\u00e7\u00e3o, identificou-se que o cen\u00e1rio nacional estava favor\u00e1vel ao debate de assuntos trabalhistas e que os trabalhadores da organiza\u00e7\u00e3o possu\u00edam conhecimento altamente especializado em direito do trabalho.<\/p>\n Assertiva: Nesse caso, o cen\u00e1rio favor\u00e1vel ao debate de assuntos trabalhistas constitui uma oportunidade, e o conhecimento dos trabalhadores, uma for\u00e7a: juntas, oportunidade e for\u00e7a favorecem estrat\u00e9gias de fortalecimento da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n \u00a0<\/strong><\/p>\n Gabarito: certa<\/p>\n <\/p>\n Situa\u00e7\u00e3o hipot\u00e9tica: Na elabora\u00e7\u00e3o do planejamento estrat\u00e9gico de um \u00f3rg\u00e3o p\u00fablico eu utiliza a metodologia BSC (balanced scorecard) definiu-se o objetivo estrat\u00e9gico \u201cdesenvolver compet\u00eancias de lideran\u00e7a\u201d. Assertiva: Nessa metodologia, o referido objetivo deve ser classificado na perspectiva interna.<\/p>\n \u00a0<\/strong><\/p>\n Gabarito: certa<\/p>\n <\/p>\n Em um processo de planejamento estrat\u00e9gico, deve-se primeiramente realizar a an\u00e1lise da situa\u00e7\u00e3o do ambiente para, em seguida, definirem-se os objetivos a serem alcan\u00e7ados.<\/p>\n \u00a0<\/strong><\/p>\n Gabarito: certa, com poss\u00edvel recurso (literatura diverge sobre a ordem das fases no planejamento estrat\u00e9gico)<\/p>\n <\/p>\n O estabelecimento de metas estrat\u00e9gicas supre a necessidade de defini\u00e7\u00e3o dos objetivos estrat\u00e9gicos da institui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n \u00a0<\/strong><\/p>\n Gabarito: errada<\/p>\n <\/p>\n Situa\u00e7\u00e3o hipot\u00e9tica: Uma institui\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os p\u00fablicos realizou um levantamento e constatou que, no decorrer de dez anos, a maioria dos seus clientes preferiu os atendimentos virtuais aos presenciais. Assertiva: Esse fato \u00e9 considerado um indicador de tend\u00eancia do comportamento do consumidor.<\/p>\n \u00a0<\/strong><\/p>\n Gabarito: certa<\/p>\n <\/p>\n Situa\u00e7\u00e3o hipot\u00e9tica: Um estabelecimento comercial decidiu sempre negar atendimento a qualquer cliente que n\u00e3o apresente documento de identidade no ato de pagamento com cart\u00e3o de cr\u00e9dito. Assertiva: O estabelecimento comercial est\u00e1 adotando uma decis\u00e3o programada.<\/p>\n \u00a0<\/strong><\/p>\n Gabarito: certa<\/p>\n <\/p>\n Se um sistema de an\u00e1lise eletr\u00f4nica de dados realiza sessenta an\u00e1lises em um per\u00edodo de seis horas, ent\u00e3o se trata de uma an\u00e1lise de velocidade, j\u00e1 vista as t\u00e9cnicas de an\u00e1lise e mensura\u00e7\u00e3o de processos.<\/p>\n \u00a0<\/strong><\/p>\n Gabarito: errada<\/p>\n <\/p>\n O escopo de um projeto para automa\u00e7\u00e3o de processos judiciais em um \u00f3rg\u00e3o p\u00fablico deve ser definido durante a fase de concep\u00e7\u00e3o do projeto, para que haja uma clara delimita\u00e7\u00e3o das atividades que far\u00e3o parte do planejamento.<\/p>\n \u00a0<\/strong><\/p>\n Gabarito: certa<\/p>\n <\/p>\n Durante a fase de monitoramento e controle de um projeto, a identifica\u00e7\u00e3o da necessidade de ajustes pode implicar o retorno \u00e0 fase de planejamento.<\/p>\n \u00a0<\/strong><\/p>\n Gabarito: certa<\/p>\n <\/p>\n Situa\u00e7\u00e3o hipot\u00e9tica: Duas pessoas tomam decis\u00f5es diferentes em rela\u00e7\u00e3o a um mesmo fato devido aos seus n\u00edveis de conhecimento e percep\u00e7\u00f5es sobre o assunto. Assertiva: \u00c9 correto afirmar que esses processos decis\u00f3rios est\u00e3o ancorados e fatores sociais.<\/p>\n \u00a0<\/strong><\/p>\n Gabarito: certa<\/p>\n <\/p>\n A rela\u00e7\u00e3o entre documentos de um arquivo, a qual decorre das atividades da institui\u00e7\u00e3o que os tenha acumulado, constitui a organicidade dos documentos de arquivo.<\/p>\n \u00a0<\/strong><\/p>\n Gabarito: certa<\/p>\n <\/p>\n Todo documento emitido pelo poder p\u00fablico ou por institui\u00e7\u00f5es de direito privado e que seja capaz de produzir efeitos de ordem jur\u00eddica na comprova\u00e7\u00e3o de um fato \u00e9 um documento sigiloso.<\/p>\n \u00a0<\/strong><\/p>\n Gabarito: errada<\/p>\n <\/p>\n Os documentos de arquivo recebidos pelo protocolo que sejam considerados ostensivos devem ser encaminhados diretamente ao destinat\u00e1rio, sem serem abertos ou registrados.<\/p>\n \u00a0<\/strong><\/p>\n Gabarito: errada<\/p>\n <\/p>\n A \u00faltima etapa do processo de organiza\u00e7\u00e3o dos documentos de arquivo \u00e9 o arquivamento, que \u00e9 a disposi\u00e7\u00e3o dos documentos em uma unidade de classifica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n \u00a0<\/strong><\/p>\n Gabarito: certa<\/p>\n <\/p>\n A tabela de temporalidade \u00e9 o resultado pr\u00e1tico do processo de avalia\u00e7\u00e3o dos documentos de arquivo.<\/p>\n \u00a0<\/strong><\/p>\n Gabarito: certa<\/p>\n <\/p>\n As atividades de protocolo e arquivo corrente, apesar de distintas, devem funcionar de forma integrada.<\/p>\n \u00a0<\/strong><\/p>\n Gabarito: certa<\/p>\n <\/p>\n Distribui\u00e7\u00e3o e redistribui\u00e7\u00e3o de documentos, tarefas realizadas no protocolo, referem-se \u00e0 movimenta\u00e7\u00e3o dos documentos do protocolo para os setores de trabalho respons\u00e1veis pela tomada de decis\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o ao conte\u00fado dos documentos.<\/p>\n \u00a0<\/strong><\/p>\n Gabarito: certa<\/p>\n <\/p>\n A classifica\u00e7\u00e3o de documentos de arquivo \u00e9 feita a partir do plano de classifica\u00e7\u00e3o, que pode ser o mesmo utilizado na biblioteca do \u00f3rg\u00e3o.<\/p>\n \u00a0<\/strong><\/p>\n Gabarito: errada<\/p>\n <\/p>\n Os documentos de arquivo devem ser classificados pela fun\u00e7\u00e3o e atividade que tenham motivado a cria\u00e7\u00e3o do documento.<\/p>\n \u00a0<\/strong><\/p>\n Gabarito: certa<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Aproveitando o nosso “papo”, estou com um projeto no meu perfil do Instagram onde comento 365 quest\u00f5es de Administra\u00e7\u00e3o, uma por dia.<\/p>\n\n
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