{"id":145480,"date":"2018-10-04T00:29:36","date_gmt":"2018-10-04T03:29:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.estrategiaconcursos.com.br\/blog\/?p=145480"},"modified":"2018-10-04T00:29:36","modified_gmt":"2018-10-04T03:29:36","slug":"recursos-da-prova-de-tecnologia-da-informacao-do-sefaz-go","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.estrategiaconcursos.com.br\/blog\/recursos-da-prova-de-tecnologia-da-informacao-do-sefaz-go\/","title":{"rendered":"Recursos da prova de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o do SEFAZ-GO."},"content":{"rendered":"

Quest\u00e3o 48.<\/h1>\n

O modelo de Melhoria Cont\u00ednua de Servi\u00e7o do ITIL v3, edi\u00e7\u00e3o 2011, para gerenciamento de servi\u00e7os de TI, se orienta nas metas de efici\u00eancia operacional e na continuidade do servi\u00e7o, entre outras, por meio de princ\u00edpios, pr\u00e1ticas e m\u00e9todos de gerenciamento da qualidade e de como fazer sistematicamente melhorias incrementais e de larga escala na qualidade do servi\u00e7o, com base principalmente<\/p>\n

(A) no modelo Canvas.<\/p>\n

(B) no modelo PDCA.<\/p>\n

(C) no modelo BPM CBOK.<\/p>\n

(D) na Norma ISO\/IEC 20000.<\/p>\n

(E) na matriz RACI.<\/p>\n

Argumenta\u00e7\u00e3o:<\/h2>\n

Essa quest\u00e3o apresenta duas respostas na minha opini\u00e3o. Sabemos que o processo de melhoria cont\u00ednua de Servi\u00e7os do ITIL V.3 segue os princ\u00edpios do PDCA. Contudo, precisamos refletir um pouco sobre a Norma ISO\/IEC 20000.<\/p>\n

O ITIL (Information Technology Infrastructure Library) \u00e9 um conjunto de pr\u00e1ticas detalhadas para gerenciamento de servi\u00e7os de TI (ITSM) que se concentra no alinhamento de servi\u00e7os de TI com as necessidades dos neg\u00f3cios. Em sua forma atual (conhecida como ITIL 2011), o ITIL \u00e9 publicado como uma s\u00e9rie de cinco volumes principais, cada um deles abrangendo um est\u00e1gio diferente do ciclo de vida do ITSM. O ITIL \u00e9 subjacente \u00e0 norma ISO\/IEC 20000, o padr\u00e3o internacional de gerenciamento de servi\u00e7os para gerenciamento de servi\u00e7os de TI.<\/p>\n

A ISO 20000 \u00e9 um padr\u00e3o global que descreve os requisitos para um sistema de gerenciamento de servi\u00e7os de tecnologia da informa\u00e7\u00e3o (ITSM). O padr\u00e3o foi desenvolvido para espelhar as melhores pr\u00e1ticas descritas na estrutura da IT Infrastructure Library (ITIL).<\/p>\n

Dentre os benef\u00edcios da ISO 20000 temos o fato de ser baseada em sistemas de gest\u00e3o. Tal princ\u00edpio diz que a base da norma \u00e9 o ciclo PDCA (Planejar, Executar, Verificar e Agir), comum a outras normas de sistemas de gest\u00e3o, o que possibilita que voc\u00ea opere um sistema integrado e, com isso, reduza a duplica\u00e7\u00e3o e os custos. [1]<\/p>\n

Desta forma, por transitividade a norma tamb\u00e9m apresenta os conceitos de PDCA para definir um modelo de gest\u00e3o de TI. Sendo assim, a quest\u00e3o apresenta duas respostas corretas, embora o PDCA seja de fato a principal refer\u00eancia para qualidade.<\/p>\n

Fonte:<\/h3>\n

[1] http:\/\/www.lrqa.com.br\/Certificacao\/certificacao-iso-20000-1-para-gesta-o-de-servicos-de-ti\/<\/a><\/h3>\n

Quest\u00e3o:<\/h1>\n

O Openswan \u00e9 uma implementa\u00e7\u00e3o de c\u00f3digo aberto, no n\u00edvel de kernel IPsec, dispon\u00edvel no Red Hat Enterprise Linux 6, que \u00e9 usado para iniciar ou parar um servi\u00e7o ipsec. Para iniciar esse servi\u00e7o utiliza-se o comando<\/p>\n

(A) service ipsec –up<\/p>\n

(B) ipsec auto –up<\/p>\n

(C) ipsec service –up<\/p>\n

(D) service ipsec connection<\/p>\n

(E) ipsec setup start<\/p>\n

Argumenta\u00e7\u00e3o:<\/h2>\n

Essa quest\u00e3o peca pela falta de conhecimento do examinador. Como eu falei na corre\u00e7\u00e3o da prova no \u00faltimo domingo, o Openwan foi substitu\u00eddo pelo Libreswan.<\/p>\n

No Red Hat Enterprise Linux 6, uma Rede Virtual Privada (VPN) pode ser configurada usando o protocolo de encapsulamento IPsec que \u00e9 suportado pelo aplicativo Libreswan<\/strong>. O Libreswan substituiu o Openswan<\/strong> como a implementa\u00e7\u00e3o do IPsec no Red Hat Enterprise Linux 6.8. [1]<\/p>\n

Um daemon<\/em> para iniciar o servi\u00e7o ipsec<\/em> \u00e9 fornecido pelo Libreswan, para tal basta emitir o seguinte comando como root: service ipsec start<\/strong>. Tal comando \u00e9 distinto do comando da vers\u00e3o anterior. \u00c9 importante perceber que j\u00e1 n\u00e3o s\u00e3o feitas atualiza\u00e7\u00f5es relevantes no Openswan h\u00e1 algum tempo. Alguns autores especializados no assunto escreveram artigos comparando as mudan\u00e7as c\u00f3digo dos dois aplicativos [2], observa-se uma total descontinuidade do OpenSwan e uma utiliza\u00e7\u00e3o, cada vez maior do Libreswan.<\/p>\n

\u00c9 importante lembrar ainda, que a documenta\u00e7\u00e3o do Red Hat em portugu\u00eas est\u00e1 desatualizada, ela n\u00e3o fala ainda a respeito do LibreSwan para a vers\u00e3o 6, como se ela n\u00e3o existisse. O que n\u00e3o \u00e9 verdade se observamos a vers\u00e3o em ingl\u00eas da documenta\u00e7\u00e3o [1].<\/p>\n

Desta forma, acredito que a banca cobrou um assunto que n\u00e3o faz sentido estar no escopo do edital por ser um aplicativo ultrapassado e pouco utilizado. Seria como colocar sistema operacional no edital e cobrar conceitos de MS-DOS. Desta forma, julgo que a quest\u00e3o deva ser anulada por estar fora do escopo do edital e pelo fato do OpenSwan n\u00e3o ser mais o aplicativo padr\u00e3o do Red Hat.<\/p>\n

Fonte:<\/h3>\n

[1] https:\/\/access.redhat.com\/documentation\/en-us\/red_hat_enterprise_linux\/6\/html\/security_guide\/sec-securing_virtual_private_networks<\/a><\/h3>\n

[2] https:\/\/nohats.ca\/wordpress\/blog\/2014\/02\/16\/development-of-libreswan-vs-openswan\/<\/h3>\n

Qualquer d\u00favida estou \u00e0s ordens,<\/p>\n

Forte abra\u00e7o e bons estudos,<\/p>\n

Thiago<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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O modelo de Melhoria Cont\u00ednua de Servi\u00e7o do ITIL v3, edi\u00e7\u00e3o 2011, para gerenciamento de servi\u00e7os de TI, se orienta nas metas de efici\u00eancia operacional e na continuidade do servi\u00e7o, entre outras, por meio de princ\u00edpios, pr\u00e1ticas e m\u00e9todos de gerenciamento da qualidade e de como fazer sistematicamente melhorias incrementais e de larga […]<\/p>\n","protected":false},"author":215,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"post_tipo":"article","footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"tax_estado":[],"class_list":["post-145480","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-cursos-e-concursos"],"acf":[],"yoast_head":"\nRecursos da prova de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o do SEFAZ-GO.<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.estrategiaconcursos.com.br\/blog\/recursos-da-prova-de-tecnologia-da-informacao-do-sefaz-go\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Recursos da prova de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o do SEFAZ-GO.\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Quest\u00e3o 48. 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