![\"\"](\"https:\/\/dhg1h5j42swfq.cloudfront.net\/2018\/07\/23181830\/TRT-SP-RANKING.jpg\")
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(FCC \u2013 TRT2 \u2013 T\u00c9CNICO \u2013 2018) No que concerne aos indicadores de desempenho da atua\u00e7\u00e3o da Administra\u00e7\u00e3o P\u00fablica na busca da excel\u00eancia, tem-se que:<\/strong><\/p>\n I. A efici\u00eancia est\u00e1 atrelada ao uso racional e econ\u00f4mico dos insumos dispon\u00edveis para a produ\u00e7\u00e3o de bens ou servi\u00e7os.<\/strong><\/p>\n II. A efetividade \u00e9 express\u00e3o do atingimento dos objetivos fixados e dos resultados almejados pela sociedade com a atua\u00e7\u00e3o da Administra\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/p>\n III. A efic\u00e1cia \u00e9 uma medida de natureza estritamente financeira, usada no acompanhamento da execu\u00e7\u00e3o or\u00e7ament\u00e1ria e financeira.<\/strong><\/p>\n (A) I.<\/strong><\/p>\n (B) I e II.<\/strong><\/p>\n (C) II.<\/strong><\/p>\n (D) II e III.<\/strong><\/p>\n (E) I e III.<\/strong><\/p>\n <\/p>\n A primeira frase est\u00e1 claramente certa. O conceito de efici\u00eancia est\u00e1 mesmo ligado ao uso racional dos recursos. J\u00e1 a terceira frase est\u00e1 claramente errada. O conceito de efic\u00e1cia n\u00e3o \u00e9 estritamente financeiro.<\/p>\n O problema da quest\u00e3o \u00e9 mesmo a segunda frase, considerada correta pela banca. Geralmente, \u00e9 o conceito de efic\u00e1cia o que est\u00e1 relacionado com o atingimento dos objetivos fixados.<\/p>\n <\/p>\n De acordo com o guia de indicadores do Gesp\u00fablica, publicado pelo Minist\u00e9rio do Planejamento em 2009, os conceitos de efic\u00e1cia e de efetividade s\u00e3o descritos assim[1]<\/a>:<\/p>\n Efetividade s\u00e3o os impactos gerados pelos produtos\/servi\u00e7os, processos ou projetos. A efetividade est\u00e1 vinculada ao grau de satisfa\u00e7\u00e3o ou ainda ao valor agregado, a transforma\u00e7\u00e3o produzida no contexto em geral<\/strong>. Esta classe de indicadores, mais dif\u00edcil de ser mensurada (dada a natureza dos dados e o car\u00e1ter temporal), est\u00e1 relacionada com a miss\u00e3o da institui\u00e7\u00e3o. Por exemplo, se uma campanha de vacina\u00e7\u00e3o realmente imunizar e diminuiu a incid\u00eancia de determinada doen\u00e7a entre as crian\u00e7as, a campanha foi efetiva. Indicadores de efetividade podem ser encontrados na dimens\u00e3o estrat\u00e9gica do Plano Plurianual (PPA);<\/p>\n Efic\u00e1cia \u00e9 a quantidade e qualidade de produtos e servi\u00e7os entregues ao usu\u00e1rio <\/strong>(benefici\u00e1rio direto dos produtos e servi\u00e7os da organiza\u00e7\u00e3o). Por exemplo, se, na mesma campanha citada, a meta de vacina\u00e7\u00e3o \u00e9 imunizar 100.000 crian\u00e7as e este n\u00famero foi alcan\u00e7ado ou superado, a campanha foi eficaz.<\/p>\n <\/p>\n Vejam que a pr\u00f3pria FCC considerou a frase \u201cpelo atingimento dos objetivos fixados\u201d como relacionado com o conceito de efic\u00e1cia em uma quest\u00e3o recente, de 2018:<\/p>\n <\/p>\n (FCC – DPE-AM – ANALISTA \u2013 2018) Cada vez mais a Administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica vem sendo instada a atuar de forma eficiente, eficaz e efetiva, com foco no cliente cidad\u00e3o. Nem sempre, contudo, atinge simultaneamente esses objetivos. Por exemplo, quando consegue usar racionalmente os recursos colocados \u00e0 sua disposi\u00e7\u00e3o e, ao mesmo tempo, cumprir determinado objetivo fixado, mas n\u00e3o atende, plenamente, \u00e0s expectativas do cidad\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 a\u00e7\u00e3o governamental correspondente, pode-se dizer que a atua\u00e7\u00e3o administrativa<\/em><\/p>\n a) foi apenas eficiente, por\u00e9m n\u00e3o se mostrou eficaz, pois n\u00e3o atingiu seu objetivo final.<\/em><\/p>\n b) pautou-se pela efetividade, descurando, contudo, da efic\u00e1cia, que \u00e9 a vincula\u00e7\u00e3o com as expectativas da sociedade.<\/em><\/p>\n c) mostrou-se eficiente, pelo uso racional dos recursos e eficaz, pelo atingimento do objetivo fixado<\/strong>, por\u00e9m n\u00e3o foi alcan\u00e7ada a efetividade.<\/em><\/p>\n d) foi efetiva, porquanto materializou um resultado mensur\u00e1vel, carecendo, contudo, de efici\u00eancia e efic\u00e1cia.<\/em><\/p>\n e) n\u00e3o atendeu a nenhum desses preceitos, posto que o cliente cidad\u00e3o restou desatendido em suas expectativas.<\/em><\/p>\n <\/p>\n O gabarito dessa quest\u00e3o do concurso da DPE-AM foi a letra C.<\/p>\n Desta forma, considero que deve haver recurso nesta quest\u00e3o, solicitando a altera\u00e7\u00e3o do gabarito para a letra A.<\/p>\n <\/p>\n [1]<\/a> (Minist\u00e9rio do Planejamento 2009)<\/p>\n <\/p>\n Em breve, irei postar os coment\u00e1rios das demais quest\u00f5es<\/p>\n Abra\u00e7os,<\/p>\n Rodrigo Renn\u00f3<\/p>\n rodrigorenno99@hotmail.com<\/p>\n