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<\/figure>\n\n\n\nCiclo PDCA<\/strong><\/h2>\n\n\n\nEm primeiro lugar, \u00e9 importante destacar que o ciclo PDCA \u00e9 uma t\u00e9cnica incremental, ou seja, procura melhoria de forma gradual, buscando apenas acrescentar, agregar ou somar melhorias. De acordo com o Guia BPM CBOK: \u201ca melhoria cont\u00ednua \u00e9 uma evolu\u00e7\u00e3o incremental de um processo utilizando uma abordagem disciplinada para assegurar que o processo continue atingindo seus objetivos\u201d. Como j\u00e1 foi dito, o foco dessa ferramenta est\u00e1 na melhoria cont\u00ednua dos processos.<\/p>\n\n\n\n
Vamos analisar as 4 etapas do ciclo, cada letra do ciclo PDCA corresponde a uma etapa:<\/p>\n\n\n\n
P de Plan (Planejar):<\/strong> A primeira etapa para otimizar um processo, melhorar um produto ou entrega \u00e9 planejar. Essa etapa consiste em estabelecer os objetivos e os planos para alcan\u00e7\u00e1-los. Nesse sentido, \u00e9 necess\u00e1rio que os objetivos estrat\u00e9gicos da empresa, assim como as expectativas do cliente, estejam alinhados para cumprir os passos a seguir.<\/p>\n\n\n\nD de Do (Executar):<\/strong> Trata-se de executar aquilo que foi planejado na etapa anterior, colocar a m\u00e3o na massa. Essa etapa tamb\u00e9m envolve o treinamento dos funcion\u00e1rios e a coleta de dados do que est\u00e1 sendo executado.<\/p>\n\n\n\nC de Check (Verificar):<\/strong> Consiste em verificar (checar) os resultados daquilo que foi executado. Aqui \u00e9 importante ter par\u00e2metros objetivos e quantitativos, para verificar a melhoria do processo e do padr\u00e3o de qualidade de fato, e comparar com os ciclos anteriores, procurando sempre aprimorar a cada etapa do ciclo.<\/p>\n\n\n\nA de Act (Agir corretivamente<\/strong>): Trata-se de atuar corretivamente, ajustar os pontos negativos que for. Ou seja, se os resultados forem negativos, deve-se realizar a\u00e7\u00f5es corretivas. Nessa etapa busca-se encontrar as falhas do processo e corrigi-las, com o objetivo de evitar que os problemas ocorram novamente. Caso o resultado n\u00e3o alcance a expectativa, ele deve ser analisado para que sejam identificadas novas solu\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\nVale ressaltar ainda que o ciclo PDCA \u00e9 din\u00e2mico e iterativo, ou seja, ele se retroalimenta, realizando a etapa continuamente. Mesmo que a estrat\u00e9gia tenha dado certo, \u00e9 prov\u00e1vel que tenha algo a ser melhorado, entrando novamente no ciclo PDCA. Por esse motivo que se diz que o ciclo procura mudan\u00e7as incrementais.<\/p>\n\n\n\n
Sobre o ciclo PDCA \u00e9 importante ainda ressaltar que ele necessita para o seu funcionamento de tr\u00eas requisitos principais: lideran\u00e7a atuante durante todas as quatro etapas do ciclo, conhecimento t\u00e9cnico para a sua implanta\u00e7\u00e3o e execu\u00e7\u00e3o e conhecimento de gest\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Vale ressaltar ainda outras ferramentas importantes para a gest\u00e3o de processos que costumam ser cobradas em concurso e ser\u00e3o abordadas em outros artigos aqui no blog do Estrat\u00e9gia Concursos.<\/p>\n\n\n\n
Al\u00e9m do ciclo PDCA, destacam-se: o lean management que \u00e9 uma \u201cfilosofia\u201d que tem por objetivo reduzir desperd\u00edcios (eliminar as perdas) e focar nas necessidades dos clientes; o Gerenciamento da Qualidade Total (TQM \u2013 Total Quality Management) que \u00e9 um conjunto de pr\u00e1ticas ao longo da organiza\u00e7\u00e3o, que tem por objetivo assegurar que a organiza\u00e7\u00e3o consistentemente satisfa\u00e7a (ou at\u00e9 mesmo exceda) as expectativas dos clientes; O Seis Sigma (Six Sigma) \u00e9 uma t\u00e9cnica que, atrav\u00e9s da coleta e an\u00e1lise dados, busca eliminar os defeitos (com base em dados estat\u00edsticos sobre os processos), com o objetivo de aproximar os processos com o n\u00famero zero de defeitos; o Brainstorming, tamb\u00e9m chamado de \u201cTempestade de Ideias\u201d, \u00e9 uma t\u00e9cnica utilizada com o objetivo de criar alternativas criativas para solu\u00e7\u00e3o de problemas ou para o aproveitamento de oportunidades; e o Benchmarking que \u00e9 um processo de an\u00e1lise das pr\u00e1ticas adotadas por empresas concorrentes, as quais s\u00e3o consideradas fortes e, na maioria das vezes, l\u00edderes de mercado.<\/p>\n\n\n\n
Agora que voc\u00ea finalizou a leitura do artigo sobre o ciclo PDCA, tente responder a algumas perguntas relacionadas aos t\u00f3picos apresentados, listadas abaixo. Caso sinta dificuldade, torne a ler o material para consolidar a informa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Qual o conceito de ciclo PDCA? Em que consiste cada uma das etapas do ciclo? O ciclo prev\u00ea uma melhoria incremental? Ele \u00e9 iterativo? Quais s\u00e3o as outras ferramentas de gest\u00e3o de processos utilizadas?<\/p>\n\n\n\n
Acredito que com a leitura deste artigo sobre o ciclo PDCA voc\u00ea estar\u00e1 um passo mais pr\u00f3ximo da sua aprova\u00e7\u00e3o no concurso.<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
Boa prova e bons estudos!<\/p>\n\n\n\n
Carlos Eduardo Cardoso<\/p>\n\n\n\n
Consultor do Tesouro Estadual e Professor do Estrat\u00e9gia quest\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n
Para mais dicas e materiais sobre concurso, siga-me no Instagram:<\/p>\n\n\n\n
@profcarloseduardocardoso<\/a><\/p>\n\n\n\n<\/p>\n\n\n\n
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Confira nossos artigos!<\/h2>\n\n\n\n
D de Do (Executar):<\/strong> Trata-se de executar aquilo que foi planejado na etapa anterior, colocar a m\u00e3o na massa. Essa etapa tamb\u00e9m envolve o treinamento dos funcion\u00e1rios e a coleta de dados do que est\u00e1 sendo executado.<\/p>\n\n\n\n C de Check (Verificar):<\/strong> Consiste em verificar (checar) os resultados daquilo que foi executado. Aqui \u00e9 importante ter par\u00e2metros objetivos e quantitativos, para verificar a melhoria do processo e do padr\u00e3o de qualidade de fato, e comparar com os ciclos anteriores, procurando sempre aprimorar a cada etapa do ciclo.<\/p>\n\n\n\n A de Act (Agir corretivamente<\/strong>): Trata-se de atuar corretivamente, ajustar os pontos negativos que for. Ou seja, se os resultados forem negativos, deve-se realizar a\u00e7\u00f5es corretivas. Nessa etapa busca-se encontrar as falhas do processo e corrigi-las, com o objetivo de evitar que os problemas ocorram novamente. Caso o resultado n\u00e3o alcance a expectativa, ele deve ser analisado para que sejam identificadas novas solu\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n Vale ressaltar ainda que o ciclo PDCA \u00e9 din\u00e2mico e iterativo, ou seja, ele se retroalimenta, realizando a etapa continuamente. Mesmo que a estrat\u00e9gia tenha dado certo, \u00e9 prov\u00e1vel que tenha algo a ser melhorado, entrando novamente no ciclo PDCA. Por esse motivo que se diz que o ciclo procura mudan\u00e7as incrementais.<\/p>\n\n\n\n Sobre o ciclo PDCA \u00e9 importante ainda ressaltar que ele necessita para o seu funcionamento de tr\u00eas requisitos principais: lideran\u00e7a atuante durante todas as quatro etapas do ciclo, conhecimento t\u00e9cnico para a sua implanta\u00e7\u00e3o e execu\u00e7\u00e3o e conhecimento de gest\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Vale ressaltar ainda outras ferramentas importantes para a gest\u00e3o de processos que costumam ser cobradas em concurso e ser\u00e3o abordadas em outros artigos aqui no blog do Estrat\u00e9gia Concursos.<\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m do ciclo PDCA, destacam-se: o lean management que \u00e9 uma \u201cfilosofia\u201d que tem por objetivo reduzir desperd\u00edcios (eliminar as perdas) e focar nas necessidades dos clientes; o Gerenciamento da Qualidade Total (TQM \u2013 Total Quality Management) que \u00e9 um conjunto de pr\u00e1ticas ao longo da organiza\u00e7\u00e3o, que tem por objetivo assegurar que a organiza\u00e7\u00e3o consistentemente satisfa\u00e7a (ou at\u00e9 mesmo exceda) as expectativas dos clientes; O Seis Sigma (Six Sigma) \u00e9 uma t\u00e9cnica que, atrav\u00e9s da coleta e an\u00e1lise dados, busca eliminar os defeitos (com base em dados estat\u00edsticos sobre os processos), com o objetivo de aproximar os processos com o n\u00famero zero de defeitos; o Brainstorming, tamb\u00e9m chamado de \u201cTempestade de Ideias\u201d, \u00e9 uma t\u00e9cnica utilizada com o objetivo de criar alternativas criativas para solu\u00e7\u00e3o de problemas ou para o aproveitamento de oportunidades; e o Benchmarking que \u00e9 um processo de an\u00e1lise das pr\u00e1ticas adotadas por empresas concorrentes, as quais s\u00e3o consideradas fortes e, na maioria das vezes, l\u00edderes de mercado.<\/p>\n\n\n\n Agora que voc\u00ea finalizou a leitura do artigo sobre o ciclo PDCA, tente responder a algumas perguntas relacionadas aos t\u00f3picos apresentados, listadas abaixo. Caso sinta dificuldade, torne a ler o material para consolidar a informa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Qual o conceito de ciclo PDCA? Em que consiste cada uma das etapas do ciclo? O ciclo prev\u00ea uma melhoria incremental? Ele \u00e9 iterativo? Quais s\u00e3o as outras ferramentas de gest\u00e3o de processos utilizadas?<\/p>\n\n\n\n Acredito que com a leitura deste artigo sobre o ciclo PDCA voc\u00ea estar\u00e1 um passo mais pr\u00f3ximo da sua aprova\u00e7\u00e3o no concurso.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Boa prova e bons estudos!<\/p>\n\n\n\n Carlos Eduardo Cardoso<\/p>\n\n\n\n Consultor do Tesouro Estadual e Professor do Estrat\u00e9gia quest\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n Para mais dicas e materiais sobre concurso, siga-me no Instagram:<\/p>\n\n\n\n @profcarloseduardocardoso<\/a><\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\nQuer saber tudo sobre concursos previstos?
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