{"id":1167674,"date":"2023-02-08T15:46:51","date_gmt":"2023-02-08T18:46:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.estrategiaconcursos.com.br\/blog\/?p=1167674"},"modified":"2023-02-08T15:46:54","modified_gmt":"2023-02-08T18:46:54","slug":"concurso-ufpb-possiveis-recursos-para-assistente-de-administracao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.estrategiaconcursos.com.br\/blog\/concurso-ufpb-possiveis-recursos-para-assistente-de-administracao\/","title":{"rendered":"Concurso UFPB: poss\u00edveis recursos para assistente de administra\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"\n

Se voc\u00ea prestou as provas do concurso para Assistente de Administra\u00e7\u00e3o<\/strong> da Universidade Federal da Para\u00edba<\/a> (UFPB<\/strong>) deve ficar atento aos poss\u00edveis recursos contra o gabarito preliminar.<\/p>\n\n\n\n

Aqui neste artigo voc\u00ea poder\u00e1 conferir as sugest\u00f5es para as quest\u00f5es de Portugu\u00eas e Administra\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Lembre-se que o recurso \u00e9 individual e a c\u00f3pia pode resultar na anula\u00e7\u00e3o da sua interposi\u00e7\u00e3o. Confira as sugest\u00f5es na transcri\u00e7\u00e3o logo abaixo!<\/p>\n\n\n\n

Concurso UFPB: poss\u00edveis recursos para Administra\u00e7\u00e3o <\/h2>\n\n\n\n

Quest\u00e3o 37 DA PROVA DE ASSISTENTE ADMINISTRATIVO – UFPB<\/strong><\/p>\n\n\n\n

37) Segundo a norma NBRISO 9000 (ABNT, 2005), um processo \u00e9 definido como conjunto de atividades inter-relacionadas ou interativas que transformam entradas em sa\u00eddas. Os processos t\u00eam como finalidade agregar valor para o cliente e devem ser feitos com qualidade. Considerando a estrutura da gest\u00e3o por processos e seus respectivos tipos de benef\u00edcios, analise as afirmativas abaixo e d\u00ea valores Verdadeiro (V) ou Falso (F). <\/p>\n\n\n\n

( ) Habilita a organiza\u00e7\u00e3o a ter um foco direcionado aos clientes, permitindo antecipar e controlar as mudan\u00e7as.<\/p>\n\n\n\n

 ( ) Auxilia a organiza\u00e7\u00e3o a gerenciar efetivamente seus inter-relacionamentos internos e externos.<\/p>\n\n\n\n

 ( ) Cada funcion\u00e1rio assume a responsabilidade do processo por inteiro e n\u00e3o somente de sua atividade. <\/p>\n\n\n\n

( ) Promove uma vis\u00e3o sist\u00eamica das atividades e o fluxo de material \u00e9 organizado e abundante. <\/p>\n\n\n\n

Assinale a alternativa que apresenta a sequ\u00eancia correta de cima para baixo. <\/p>\n\n\n\n

a) V – V – V \u2013 F<\/p>\n\n\n\n

 b) F – V – V – V <\/p>\n\n\n\n

c) V – F – V – V <\/p>\n\n\n\n

d) V – V – F – V <\/p>\n\n\n\n

e) V – V – V – V<\/p>\n\n\n\n

DA AN\u00c1LISE<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A contesta\u00e7\u00e3o que temos a fazer \u00e9 acerca da \u00faltima alternativa da quest\u00e3o 37. <\/p>\n\n\n\n

A banca considerou errada a \u00faltima assertiva da quest\u00e3o, e, nos coment\u00e1rios do gabarito extraoficial, citei a que a palavra \u201cabund\u00e2ncia\u201d, poderia ser considerada pela banca como correta ou n\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

A palavra \u201cabund\u00e2ncia\u201d significa grande quantidade, mas em alguns dicion\u00e1rios h\u00e1 o conceito tamb\u00e9m de \u201cquantidade maior que a necess\u00e1ria\u201d, e isso, realmente, foge ao conceito de gest\u00e3o por processo, que deve primar por um fluxo organizado e suficiente. <\/p>\n\n\n\n

Enfim, visando ajudar aos que gostariam de fazer recurso seguem alguns coment\u00e1rios: <\/p>\n\n\n\n

(…)<\/p>\n\n\n\n

Na \u00faltima alternativa da quest\u00e3o acima, foi atribu\u00eddo o gabarito \u201cfalso\u201d para a assertiva: \u201cPromove uma vis\u00e3o sist\u00eamica das atividades e o fluxo de material \u00e9 organizado e abundante\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Analisando tal assertiva, temos a comentar que:<\/p>\n\n\n\n

A gest\u00e3o por processo promove uma vis\u00e3o sist\u00eamica, global e inter-relacionada de todo o trabalho realizado na organiza\u00e7\u00e3o, dos processos, atividades e tarefas. Nesse sentido, a<\/p>\n\n\n\n

\u201cVis\u00e3o sist\u00eamica \u00e9 uma forma de entender as rela\u00e7\u00f5es de for\u00e7as que regem processos, organiza\u00e7\u00f5es, fen\u00f4menos e outras intera\u00e7\u00f5es complexas. Segundo essa vis\u00e3o, <\/em>o todo deve ser levado em considera\u00e7\u00e3o ao se analisar as consequ\u00eancias de a\u00e7\u00f5es individuais das partes <\/em><\/strong>que o comp\u00f5em. Assim, <\/em>n\u00e3o h\u00e1 um foco no local ou no espec\u00edfico, mas uma vis\u00e3o geral e ampla<\/em><\/strong>. Dessa forma, cada a\u00e7\u00e3o deve ser analisada de maneira a se levar em conta todas a rea\u00e7\u00f5es que desencadeiam no sistema de interrela\u00e7\u00f5es como um todo.\u201d<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Para a Funda\u00e7\u00e3o Nacional da Qualidade \u2013 FNQ, a\u00a0\u201cVis\u00e3o Sist\u00eamica \u00e9 isto: a forma de entender a organiza\u00e7\u00e3o como sendo um sistema integrado inclusive \u00e0 sociedade. Justamente por ser um sistema integrado, o desempenho de um componente pode afetar n\u00e3o apenas a pr\u00f3pria organiza\u00e7\u00e3o, mas todas as suas partes interessadas.\u00a0\u201c<\/p>\n\n\n\n

Nesse sentido, a estrutura da gest\u00e3o por processo, n\u00e3o s\u00f3 tem que apresentar uma vis\u00e3o sist\u00eamica, como tem que ser composta por um \u201cfluxo de material organizado e abundante\u201d. <\/p>\n\n\n\n

Os processos organizacionais s\u00e3o conjuntos de atividades realizadas por pessoas ou equipamentos de uma organiza\u00e7\u00e3o, que envolvem a transforma\u00e7\u00e3o de insumos (entradas) para gerar um resultado de valor para os clientes da organiza\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

Para que isso ocorra \u00e9 necess\u00e1rio que v\u00e1rios processos, realizados por m\u00e1quinas e operadores, envolvam fluxos de trabalho, materiais e informa\u00e7\u00f5es organizados para tornar todo trabalho o mais eficiente poss\u00edvel. <\/p>\n\n\n\n

\u00c9 razo\u00e1vel pensar que a execu\u00e7\u00e3o de um processo ocorra por meio de uma variedade de fluxos que podem estar sujeitos a erros, desperd\u00edcios e inefici\u00eancias, necessitando uma organiza\u00e7\u00e3o, diante da abund\u00e2ncia (grande quantidade) desses fluxos. <\/p>\n\n\n\n

Levando em considera\u00e7\u00e3o os argumentos apresentados, um fluxo de materiais organizado e composto por grande quantidade, ou seja, abundante, caracteriza, sim, uma gest\u00e3o por processo, tornando a alternativa correta.<\/p>\n\n\n\n

Isto posto, solicita-se a mudan\u00e7a do gabarito da \u00faltima alternativa de falso para verdadeiro.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Quest\u00e3o 39 DA PROVA DE ASSISTENTE ADMINISTRATIVO – UFPB<\/strong><\/p>\n\n\n\n

39) A respeito da gest\u00e3o p\u00fablica, os indicadores estabelecidos devem ser relativos aos cidad\u00e3os – usu\u00e1rios. Os indicadores relacionados com resultados econ\u00f4mico-financeiros devem monitorar o retorno do investimento sobre o capital, isto \u00e9, a margem de lucro, o custo m\u00e9dio dos produtos\/servi\u00e7os etc. Assinale a alternativa incorreta quanto ao indicador estabelecido para a gest\u00e3o p\u00fablica. <\/p>\n\n\n\n

a) Rela\u00e7\u00e3o entre recurso executado versus recurso planejado e cumprimento das metas planejadas versus recursos executados<\/p>\n\n\n\n

b) Desempenho na conserva\u00e7\u00e3o do patrim\u00f4nio e na arrecada\u00e7\u00e3o de receitas decorrente do uso quando pertinente <\/p>\n\n\n\n

c) Arrecada\u00e7\u00e3o de receitas decorrentes de taxas por presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os ou de impostos quando pertinente <\/p>\n\n\n\n

d) Desempenho financeiro e\/ou valores econ\u00f4micos, no caso de empresas p\u00fablicas e sociedades de economia mista que atuam no mercado<\/p>\n\n\n\n

e) Monitoramento da qualidade do produto\/servi\u00e7o<\/strong><\/p>\n\n\n\n

DA AN\u00c1LISE<\/strong><\/p>\n\n\n\n

O gabarito atribu\u00eddo a essa quest\u00e3o foi letra \u201cB\u201d.  O comando da quest\u00e3o trata de indicadores relativos aos cidad\u00e3os-usu\u00e1rios e cita os indicadores econ\u00f4mico-financeiros. <\/p>\n\n\n\n

Na alternativa \u201cB\u201d, no qual cita \u201co desempenho na conserva\u00e7\u00e3o do patrim\u00f4nio\u201d n\u00e3o pode ser considerado um resultado econ\u00f4mico-financeiro<\/strong>, pois quando se trata de medir o desempenho na conserva\u00e7\u00e3o do patrim\u00f4nio pode-se considerar o desempenho como uma medida n\u00e3o-financeira<\/strong>. Neste sentido, podem ser considerados indicadores de desempenho n\u00e3o financeiros:<\/p>\n\n\n\n