{"id":1166175,"date":"2023-03-13T08:00:00","date_gmt":"2023-03-13T11:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blog-estrategia.mystagingwebsite.com\/blog\/?p=1166175"},"modified":"2023-06-23T14:29:51","modified_gmt":"2023-06-23T17:29:51","slug":"governanca-ti-cobit-2019","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.estrategiaconcursos.com.br\/blog\/governanca-ti-cobit-2019\/","title":{"rendered":"Governan\u00e7a de TI na Veia: COBIT 2019."},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-color\" id=\"h-introducao\" style=\"color:#822222\">Introdu\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Retomando a nossa s\u00e9rie de temas sobre Governan\u00e7a de TI, \u00e1rea que despenca nas provas de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o e nas provas das carreiras mais concorridas, vamos apresentar hoje um resumo do COBIT 2019.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O <em>framework<\/em> foi alterado nos \u00faltimos anos, ap\u00f3s um longo per\u00edodo sem atualiza\u00e7\u00f5es (desde o COBIT 5). Se voc\u00ea est\u00e1 lendo esse artigo em 2023, veja que j\u00e1 se passaram 4 anos&#8230; Por conseguinte, \u00e9 natural que as bancas cobrem o COBIT 2019 nas provas mais recentes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A fim de facilitar o seu processo de memoriza\u00e7\u00e3o, vamos apresentar os conceitos de forma esquematizada. Ou seja, durante a leitura, voc\u00ea ver\u00e1 v\u00e1rias tabelas e mapas mentais independentes. Assim, veja como o artigo est\u00e1 dividido:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Defini\u00e7\u00f5es e Hist\u00f3rico<\/strong> <strong>do COBIT 2019<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Princ\u00edpios do COBIT 2019<\/strong><strong><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00c1reas de Foco<\/strong> <strong>no COBIT 2019<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Fatores de Desenho<\/strong> <strong>no COBIT 2019<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Governan\u00e7a X Gest\u00e3o<\/strong> <strong>no COBIT 2019<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Processos do COBIT 2019<\/strong><strong><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O artigo de hoje \u00e9 recomendado primordialmente aos concurseiros de TI e da \u00e1rea Fiscal. Conforme sempre orientamos, fique atento ao edital para confirmar que o assunto estar\u00e1 no conte\u00fado program\u00e1tico.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">J\u00e1 que a leitura de hoje n\u00e3o ser\u00e1 t\u00e3o longa, o ideal \u00e9 que voc\u00ea leia tudo de uma \u00fanica vez. Entretanto, caso n\u00e3o seja poss\u00edvel, tente dividi-la em 2 partes. Bom, chega de papo porque voc\u00ea deve estar ansioso e com pressa. Vamos come\u00e7ar ent\u00e3o?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><mark style=\"background-color:#fcb900\" class=\"has-inline-color\">Tempo de leitura aproximada: 15 a 20 minutos<\/mark><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-color\" id=\"h-definicoes-e-historico-do-cobit-2019\" style=\"color:#822222\">Defini\u00e7\u00f5es e Hist\u00f3rico do COBIT 2019<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Primeiramente, Control Objectives for Information and Related Technologies (COBIT) \u00e9 um <em>framework<\/em> de governan\u00e7a e gest\u00e3o corporativa de TI. &nbsp;Ele auxilia as organiza\u00e7\u00f5es a criar valor, equilibrando a realiza\u00e7\u00e3o de benef\u00edcios e a otimiza\u00e7\u00e3o dos riscos e dos recursos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para realizar essa miss\u00e3o, ele divide a abordagem em \u00e1reas de foco e conta com diversos recursos (por exemplo, componentes, fatores de desenho, dom\u00ednios e processos), que ser\u00e3o apresentados ao longo do artigo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O COBIT n\u00e3o \u00e9 uma metodologia prescritiva, ou seja, as organiza\u00e7\u00f5es n\u00e3o s\u00e3o obrigadas a segui-lo. Em outras palavras, ele apenas fornece orienta\u00e7\u00f5es para propiciar uma melhor an\u00e1lise do contexto empresarial e uma consequente tomada de decis\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Embora o COBIT seja um dos <em>frameworks<\/em> mais antigos, ele n\u00e3o sofreu tantas atualiza\u00e7\u00f5es assim. A vers\u00e3o mais recente foi criada principalmente porque o modelo estava defasado frente \u00e0s recentes mudan\u00e7as tecnol\u00f3gicas (DevOps, por exemplo). Dessa forma, veja a linha do tempo:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"670\" height=\"782\" src=\"https:\/\/dhg1h5j42swfq.cloudfront.net\/2023\/02\/06214616\/historico.png\" alt=\"Figura 1 - Evolu\u00e7\u00e3o do COBIT ao longo dos anos.\" class=\"wp-image-1166177\" srcset=\"https:\/\/dhg1h5j42swfq.cloudfront.net\/2023\/02\/06214616\/historico.png 670w, https:\/\/dhg1h5j42swfq.cloudfront.net\/2023\/02\/06214616\/historico-257x300.png 257w, https:\/\/dhg1h5j42swfq.cloudfront.net\/2023\/02\/06214616\/historico-610x712.png 610w, https:\/\/dhg1h5j42swfq.cloudfront.net\/2023\/02\/06214616\/historico-150x175.png 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 670px) 100vw, 670px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Figura 1 &#8211; Evolu\u00e7\u00e3o do COBIT ao longo dos anos.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-white-color has-vivid-red-background-color has-text-color has-background wp-block-paragraph\"><strong><u>Aten\u00e7\u00e3o:<\/u><\/strong> A nomenclatura <mark style=\"background-color:#fcb900\" class=\"has-inline-color\">habilitadores<\/mark> s\u00f3 existiu at\u00e9 o COBIT 5. Contudo, o conceito ainda est\u00e1 presente no COBIT 2019: eles s\u00e3o chamados de <mark style=\"background-color:#fcb900\" class=\"has-inline-color\">componentes do sistema de governan\u00e7a<\/mark>. N\u00e3o deixe que as bancas confundam voc\u00ea com isso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vale ressaltar que podem existir diverg\u00eancias nas nomenclaturas apresentadas ao longo do artigo, pois estes termos s\u00e3o traduzidos da vers\u00e3o em ingl\u00eas do <em>framework<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por exemplo, voc\u00ea poder\u00e1 encontrar estrutura no lugar de <em>framework<\/em>, vis\u00e3o no lugar de abordagem etc. Contudo, n\u00e3o se preocupe, pois n\u00e3o haver\u00e1 preju\u00edzo para o seu entendimento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">J\u00e1 que o COBIT \u00e9 gigantesco, vamos restringir aos pontos mais cobrados na prova. Sendo assim, vamos falar nas pr\u00f3ximas se\u00e7\u00f5es sobre os princ\u00edpios, as \u00e1reas de foco, os fatores de desenho, a diferen\u00e7a entre governan\u00e7a e gest\u00e3o e, por fim, os processos. Continue com a gente!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-color\" id=\"h-principios-do-cobit-2019\" style=\"color:#822222\">Princ\u00edpios do COBIT 2019<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Antes de mais nada, o COBIT 2019 trabalha com 9 princ\u00edpios no total, divididos em 2 grupos. Fique atento, pois esse \u00e9 um t\u00f3pico muito explorado pelas bancas:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Sistema de Governan\u00e7a<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong><em>Framework<\/em><\/strong><strong> de Governan\u00e7a<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O Sistema de Governan\u00e7a possui 6 princ\u00edpios, a maior parte provenientes do COBIT 5. Complementarmente, o <em>Framework<\/em> de Governan\u00e7a conta com 3 princ\u00edpios. A fim de facilitar a sua memoriza\u00e7\u00e3o, vamos disponibilizar um esquema exclusivo dos princ\u00edpios e da divis\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"635\" height=\"440\" src=\"https:\/\/dhg1h5j42swfq.cloudfront.net\/2023\/02\/08205543\/principios-1.png\" alt=\"Figura 2 - Princ\u00edpios do COBIT 2019.\" class=\"wp-image-1167940\" srcset=\"https:\/\/dhg1h5j42swfq.cloudfront.net\/2023\/02\/08205543\/principios-1.png 635w, https:\/\/dhg1h5j42swfq.cloudfront.net\/2023\/02\/08205543\/principios-1-300x208.png 300w, https:\/\/dhg1h5j42swfq.cloudfront.net\/2023\/02\/08205543\/principios-1-610x423.png 610w, https:\/\/dhg1h5j42swfq.cloudfront.net\/2023\/02\/08205543\/principios-1-150x104.png 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 635px) 100vw, 635px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Figura 2 &#8211; Princ\u00edpios do COBIT 2019.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-white-color has-vivid-red-background-color has-text-color has-background wp-block-paragraph\"><strong><u>Momento Gloss\u00e1rio:<\/u><\/strong> Abordagem hol\u00edstica \u00e9 um termo muito utilizado no meio empresarial, que significa analisar o contexto em uma perspectiva mais ampla, geral.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al\u00e9m disso, o COBIT 2019 possui um conjunto de 7 componentes para construir e sustentar um sistema de governan\u00e7a, apresentados na tabela abaixo. Recomendamos fortemente que voc\u00ea os decore tamb\u00e9m, pois \u00e9 constantemente alvo de cobran\u00e7a das bancas:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table aligncenter is-style-stripes\"><table class=\"has-background\" style=\"background-color:#f7bccc\"><thead><tr><th class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">Componentes do Sistema de Governan\u00e7a<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">Processos<\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">Estruturas Organizacionais<\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">Princ\u00edpios, Pol\u00edticas e Procedimentos<\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">Informa\u00e7\u00e3o<\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">Cultura, \u00c9tica e Comportamento<\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">Pessoas, Habilidades e Compet\u00eancias<\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">Servi\u00e7os, Infraestrutura e Aplica\u00e7\u00f5es<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><figcaption class=\"wp-element-caption\">Tabela 1 &#8211; Componentes do Sistema de Governan\u00e7a do COBIT 2019.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-color\" id=\"h-areas-de-foco-no-cobit-2019\" style=\"color:#822222\">\u00c1reas de Foco no COBIT 2019<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em primeiro lugar, uma \u00e1rea de foco descreve um determinado t\u00f3pico, dom\u00ednio ou problema de governan\u00e7a que pode ser abordado por uma cole\u00e7\u00e3o de objetivos de governan\u00e7a e gerenciamento e seus componentes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Embora o n\u00famero de \u00e1reas de foco seja virtualmente ilimitado (ou seja, novas \u00e1reas podem ser adicionadas conforme a necessidade), o COBIT 2019 j\u00e1 trouxe algumas sugest\u00f5es pr\u00e9vias. Assim, veja a tabela que preparamos:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table aligncenter is-style-stripes\"><table class=\"has-background\" style=\"background-color:#f7bccc\"><thead><tr><th class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">Exemplos de \u00c1reas de Foco<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">Pequenas e M\u00e9dias Empresas<\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">Seguran\u00e7a Cibern\u00e9tica<\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">Privacidade de Dados<\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">Transforma\u00e7\u00e3o Digital<\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">Computa\u00e7\u00e3o em Nuvem<\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">DevOps<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><figcaption class=\"wp-element-caption\">Tabela 2 &#8211; Exemplos de \u00c1reas de Foco do COBIT 2019.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-color\" id=\"h-fatores-de-desenho-no-cobit-2019\" style=\"color:#822222\">Fatores de Desenho no COBIT 2019<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Primeiramente, os fatores de desenho influenciam o tipo de sistema de governan\u00e7a de TI que a organiza\u00e7\u00e3o precisa. Em outras palavras, s\u00e3o par\u00e2metros para ajudar a compor o sistema.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em contraste com as \u00e1reas de foco, em que n\u00e3o h\u00e1 limita\u00e7\u00e3o para a sua quantidade, os fatores de desenho j\u00e1 s\u00e3o previamente definidos no COBIT 2019, totalizando 11 t\u00f3picos. Assim, memorize-os com o aux\u00edlio do seguinte mapa mental:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"575\" height=\"258\" src=\"https:\/\/dhg1h5j42swfq.cloudfront.net\/2023\/02\/06220219\/fatoresdesenho.png\" alt=\"Figura 3 - Fatores de Desenho.\" class=\"wp-image-1166180\" srcset=\"https:\/\/dhg1h5j42swfq.cloudfront.net\/2023\/02\/06220219\/fatoresdesenho.png 575w, https:\/\/dhg1h5j42swfq.cloudfront.net\/2023\/02\/06220219\/fatoresdesenho-300x135.png 300w, https:\/\/dhg1h5j42swfq.cloudfront.net\/2023\/02\/06220219\/fatoresdesenho-150x67.png 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 575px) 100vw, 575px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Figura 3 &#8211; Fatores de Desenho no COBIT 2019.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-color\" id=\"h-governanca-x-gestao-no-cobit-2019\" style=\"color:#822222\">Governan\u00e7a X Gest\u00e3o no COBIT 2019<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conforme a prega\u00e7\u00e3o de um dos princ\u00edpios do COBIT 2019, governan\u00e7a e gest\u00e3o atuam de maneiras distintas. De forma breve, a governan\u00e7a define as diretrizes, pol\u00edticas, normas e prioridades que devem ser seguidas na organiza\u00e7\u00e3o, alinhadas com seu planejamento estrat\u00e9gico.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por outro lado, a gest\u00e3o (ou gerenciamento) p\u00f5e em pr\u00e1tica as defini\u00e7\u00f5es da governan\u00e7a. Ela planeja e executa as a\u00e7\u00f5es, al\u00e9m de verificar os resultados e realizar atividades relacionadas ao controle, visando atingir os objetivos da melhor forma.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A governan\u00e7a normalmente \u00e9 papel do alto escal\u00e3o da empresa (por exemplo, conselheiros, executivos etc.). Por outro lado, a gest\u00e3o \u00e9 responsabilidade dos gestores (por exemplo, gerentes, coordenadores etc.).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O COBIT 2019 \u00e9 dividido em 5 dom\u00ednios, que restringem a atua\u00e7\u00e3o da governan\u00e7a e da gest\u00e3o. Assim, a governan\u00e7a conta com apenas um dom\u00ednio, enquanto a gest\u00e3o conta com 4 dom\u00ednios. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Fique ligado, pois esta \u00e9 uma das partes mais importantes do COBIT. As bancas adoram cobrar os dom\u00ednios nas quest\u00f5es. Dessa forma, recomendamos fortemente que voc\u00ea memorize o mapa mental abaixo:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"669\" height=\"258\" src=\"https:\/\/dhg1h5j42swfq.cloudfront.net\/2023\/02\/06220348\/dominios.png\" alt=\"Figura 4 - Dom\u00ednios do COBIT 2019.\" class=\"wp-image-1166181\" srcset=\"https:\/\/dhg1h5j42swfq.cloudfront.net\/2023\/02\/06220348\/dominios.png 669w, https:\/\/dhg1h5j42swfq.cloudfront.net\/2023\/02\/06220348\/dominios-300x116.png 300w, https:\/\/dhg1h5j42swfq.cloudfront.net\/2023\/02\/06220348\/dominios-610x235.png 610w, https:\/\/dhg1h5j42swfq.cloudfront.net\/2023\/02\/06220348\/dominios-150x58.png 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 669px) 100vw, 669px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Figura 4 &#8211; Dom\u00ednios do COBIT 2019.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-color\" id=\"h-processos-do-cobit-2019\" style=\"color:#822222\">Processos do COBIT 2019<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Antes de mais nada, cada um dos dom\u00ednios que mencionamos na se\u00e7\u00e3o anterior cont\u00e9m um grupo de processos, como \u00e9 t\u00edpico de <em>frameworks<\/em> dessa natureza. O COBIT 2019 possui 40 processos. Eles s\u00e3o praticamente os mesmos do COBIT 5, salvo algumas atualiza\u00e7\u00f5es costumeiras de mudan\u00e7a de vers\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em outras palavras, se voc\u00ea j\u00e1 estudou as vers\u00f5es anteriores, provavelmente ter\u00e1 mais facilidade. Contudo, se esta n\u00e3o for a sua situa\u00e7\u00e3o, relaxe. Salvo provas bizarras, as bancas n\u00e3o costumam aprofundar muito a parte dos processos. Uma \u201cdecoreba\u201d bem feita ser\u00e1 o suficiente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma observa\u00e7\u00e3o importante: os processos do COBIT n\u00e3o come\u00e7am com verbos, conforme \u00e9 padr\u00e3o da maioria dos <em>frameworks<\/em>. Al\u00e9m disso, os dom\u00ednios e os processos possuem siglas e c\u00f3digos associados. Decidimos inclui-los neste artigo, pois eles costumam aparecer em prova.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As siglas e os c\u00f3digos s\u00e3o \u00fateis para compensar eventuais diverg\u00eancias de tradu\u00e7\u00f5es da vers\u00e3o em ingl\u00eas. Ou seja, caso a tradu\u00e7\u00e3o esteja mal feita na hora da prova, voc\u00ea poder\u00e1 identificar o dom\u00ednio ou o processo a que a banca est\u00e1 se referindo pela sigla ou pelo c\u00f3digo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Fique atento, pois esta \u00e9 a parte mais importante de todo o artigo. Se voc\u00ea tiver que escolher uma \u00fanica coisa para memorizar, ent\u00e3o decore o quadro seguinte (\u00e9 s\u00e9rio):<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-luminous-vivid-orange-color has-text-color\" id=\"h-listagem-de-processos-do-cobit-2019\">Listagem de Processos do COBIT 2019<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<figure class=\"wp-block-table aligncenter is-style-stripes\"><table class=\"has-background\" style=\"background-color:#f7bccc\"><thead><tr><th class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">Dom\u00ednios<\/th><th class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">Processos<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\"><strong>Avaliar, Dirigir e Monitorar (EDM)<\/strong><\/td><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">EDM01 &#8211; Defini\u00e7\u00e3o e Manuten\u00e7\u00e3o de um <em>Framework<\/em> de Governan\u00e7a Assegurada.<\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\"><\/td><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">EDM02 \u2013 Entrega de Benef\u00edcios Assegurada.<\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\"><\/td><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">EDM03 \u2013 Otimiza\u00e7\u00e3o de Riscos Assegurada.<\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\"><\/td><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">EDM04 \u2013 Otimiza\u00e7\u00e3o de Recursos Assegurada.<\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\"><\/td><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">EDM05 \u2013 Engajamento com as Partes Assegurado.<\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\"><strong>Alinhar, Planejar e Organizar (APO)<\/strong><\/td><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">APO01 \u2013 <em>Framework<\/em> de Gest\u00e3o de TI Gerenciado.<\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\"><\/td><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">APO02 \u2013 Estrat\u00e9gia Gerenciada.<\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\"><\/td><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">APO03 \u2013 Arquitetura Empresarial Gerenciada.<\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\"><\/td><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">APO04 \u2013 Inova\u00e7\u00e3o Gerenciada.<\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\"><\/td><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">APO05 \u2013 Portf\u00f3lio Gerenciado.<\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\"><\/td><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">APO06 \u2013 Or\u00e7amento e Custos Gerenciados.<\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\"><\/td><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">APO07 \u2013 Recursos Humanos Gerenciados.<\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\"><\/td><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">APO08 \u2013 Relacionamentos Gerenciados.<\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\"><\/td><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">APO09 \u2013 Acordos de Servi\u00e7o Gerenciados.<\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\"><\/td><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">APO10 \u2013 Terceiros Gerenciados.<\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\"><\/td><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">APO11 \u2013 Qualidade Gerenciada.<\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\"><\/td><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">APO12 \u2013 Risco Gerenciado.<\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\"><\/td><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">APO13 \u2013 Seguran\u00e7a Gerenciada.<\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\"><\/td><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">APO14 \u2013 Dados Gerenciados.<\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\"><strong>Construir, Adquirir e Implementar (BAI)<\/strong><\/td><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">BAI01 \u2013 Programas Gerenciados.<\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\"><\/td><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">BAI02 \u2013 Defini\u00e7\u00e3o de Requisitos Gerenciada.<\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\"><\/td><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">BAI03 \u2013 Identifica\u00e7\u00e3o e Constru\u00e7\u00e3o de Solu\u00e7\u00f5es Gerenciadas.<\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\"><\/td><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">BAI04 \u2013 Capacidade e Disponibilidade Gerenciadas.<\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\"><\/td><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">BAI05 \u2013 Mudan\u00e7as Organizacionais Gerenciadas.<\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\"><\/td><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">BAI06 \u2013 Mudan\u00e7as de TI Gerenciadas.<\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\"><\/td><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">BAI07 \u2013 Aceite e Transi\u00e7\u00e3o de Mudan\u00e7as de TI Gerenciadas.<\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\"><\/td><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">BAI08 \u2013 Conhecimento Gerenciado.<\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\"><\/td><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">BAI09 \u2013 Ativos Gerenciados.<\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\"><\/td><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">BAI10 \u2013 Configura\u00e7\u00e3o Gerenciada.<\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\"><\/td><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">BAI11 \u2013 Projetos Gerenciados.<\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\"><strong>Entregar, Servir e Suportar (DSS)<\/strong><\/td><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">DSS01 \u2013 Opera\u00e7\u00f5es Gerenciadas.<\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\"><\/td><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">DSS02 \u2013 Incidentes e Requisi\u00e7\u00f5es de Servi\u00e7o Gerenciadas.<\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\"><\/td><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">DSS03 \u2013 Problemas Gerenciados.<\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\"><\/td><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">DSS04 \u2013 Continuidade Gerenciada.<\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\"><\/td><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">DSS05 \u2013 Servi\u00e7os de Seguran\u00e7a Gerenciados.<\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\"><\/td><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">DSS06 \u2013 Controles de Processos de Neg\u00f3cio Gerenciados.<\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\"><strong>Monitorar, Avaliar e Analisar (MEA)<\/strong><\/td><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">MEA01 \u2013 Monitora\u00e7\u00e3o do Desempenho e da Conformidade Gerenciado.<\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\"><\/td><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">MEA02 \u2013 Sistema de Controle Interno Gerenciado.<\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\"><\/td><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">MEA03 \u2013 Conformidade com Regula\u00e7\u00f5es Externas Gerenciada.<\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\"><\/td><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">MEA04 \u2013 Garantia Gerenciada.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><figcaption class=\"wp-element-caption\">Tabela 3 &#8211; Processos do COBIT 2019.<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vamos apresentar tamb\u00e9m os objetivos gerais de cada um dos processos. Esperamos que voc\u00ea aproveite bastante, pois este tipo de conte\u00fado em material gratuito \u00e9 bem raro de ser encontrado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-luminous-vivid-orange-color has-text-color\" id=\"h-avaliar-dirigir-e-monitorar-edm\">Avaliar, Dirigir e Monitorar (EDM)<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><u><mark style=\"background-color:#8ed1fc\" class=\"has-inline-color\">EDM01 &#8211; Defini\u00e7\u00e3o e Manuten\u00e7\u00e3o de um <em>Framework<\/em> de Governan\u00e7a Assegurada:<\/mark><\/u><\/strong> fornecer uma abordagem consistente, integrada e alinhada com a abordagem de governan\u00e7a corporativa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><u><mark style=\"background-color:#8ed1fc\" class=\"has-inline-color\">EDM02 \u2013 Entrega de Benef\u00edcios Assegurada:<\/mark><\/u><\/strong> assegurar o melhor valor das iniciativas, servi\u00e7os e ativos habilitados pela TI, a fim de que as solu\u00e7\u00f5es tenham um bom custo-benef\u00edcio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><u><mark style=\"background-color:#8ed1fc\" class=\"has-inline-color\">EDM03 \u2013 Otimiza\u00e7\u00e3o de Riscos Assegurada:<\/mark><\/u><\/strong> assegurar que o risco relacionado \u00e0 TI n\u00e3o exceda o apetite e a toler\u00e2ncia ao risco da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><u><mark style=\"background-color:#8ed1fc\" class=\"has-inline-color\">EDM04 \u2013 Otimiza\u00e7\u00e3o de Recursos Assegurada:<\/mark><\/u> <\/strong>assegurar que as necessidades de recursos da organiza\u00e7\u00e3o sejam atendidas da melhor forma, otimizando os custos da TI e proporcionando uma maior realiza\u00e7\u00e3o de benef\u00edcios e mudan\u00e7as futuras.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><u><mark style=\"background-color:#8ed1fc\" class=\"has-inline-color\">EDM05 \u2013 Engajamento com as Partes Assegurado:<\/mark><\/u><\/strong> assegurar que as partes interessadas apoiem a estrat\u00e9gia de TI, mantendo uma comunica\u00e7\u00e3o eficaz e oportuna.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-luminous-vivid-orange-color has-text-color\" id=\"h-alinhar-planejar-e-organizar-apo\">Alinhar, Planejar e Organizar (APO)<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-vivid-purple-color has-text-color has-medium-font-size\" id=\"h-processos-apo01-ao-apo07\">Processos APO01 ao APO07<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><u><mark style=\"background-color:#7bdcb5\" class=\"has-inline-color\">APO01 \u2013 <em>Framework<\/em> de Gest\u00e3o de TI Gerenciado:<\/mark><\/u><\/strong> implementar uma abordagem de gest\u00e3o consistente para que os requisitos de governan\u00e7a sejam atendidos, englobando os componentes do sistema de governan\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><u><mark style=\"background-color:#7bdcb5\" class=\"has-inline-color\">APO02 \u2013 Estrat\u00e9gia Gerenciada:<\/mark><\/u> <\/strong>apoiar a estrat\u00e9gia de transforma\u00e7\u00e3o digital da organiza\u00e7\u00e3o e entregar valor a partir de uma s\u00e9rie de mudan\u00e7as.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><u><mark style=\"background-color:#7bdcb5\" class=\"has-inline-color\">APO03 \u2013 Arquitetura Empresarial Gerenciada:<\/mark><\/u><\/strong> representar os diferentes blocos que comp\u00f5em a organiza\u00e7\u00e3o e suas inter-rela\u00e7\u00f5es, bem como os princ\u00edpios que orientam seu desenho e a sua evolu\u00e7\u00e3o ao longo do tempo, permitindo uma entrega padr\u00e3o, responsiva e eficiente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><u><mark style=\"background-color:#7bdcb5\" class=\"has-inline-color\">APO04 \u2013 Inova\u00e7\u00e3o Gerenciada:<\/mark><\/u> <\/strong>alcan\u00e7ar vantagem competitiva, inova\u00e7\u00e3o nos neg\u00f3cios, melhor experi\u00eancia do cliente e efetividade e efici\u00eancia operacional aperfei\u00e7oadas, ao explorar desenvolvimentos de TI e tecnologias emergentes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><u><mark style=\"background-color:#7bdcb5\" class=\"has-inline-color\">APO05 \u2013 Portf\u00f3lio Gerenciado:<\/mark><\/u> <\/strong>otimizar o desempenho do portf\u00f3lio global de programas e projetos em resposta ao desempenho individual de cada um deles e \u00e0 mudan\u00e7a de prioridades das demandas organizacionais.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><u><mark style=\"background-color:#7bdcb5\" class=\"has-inline-color\">APO06 \u2013 Or\u00e7amento e Custos Gerenciados:<\/mark><\/u><\/strong> promover uma parceria entre as partes interessadas em TI, a fim de permitir o uso efetivo e eficiente dos recursos relacionados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><u><mark style=\"background-color:#7bdcb5\" class=\"has-inline-color\">APO07 \u2013 Recursos Humanos Gerenciados:<\/mark><\/u><\/strong> otimizar recursos humanos, a fim de atender aos objetivos corporativos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-vivid-purple-color has-text-color has-medium-font-size\" id=\"h-processos-apo08-ao-apo14\">Processos APO08 ao APO14<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><u><mark style=\"background-color:#7bdcb5\" class=\"has-inline-color\">APO08 \u2013 Relacionamentos Gerenciados:<\/mark><\/u> <\/strong>viabilizar conhecimento, habilidades e comportamentos apropriados, a fim de criar melhores resultados, confian\u00e7a m\u00fatua e uso efetivo de recursos que estimulem uma rela\u00e7\u00e3o produtiva com as partes interessadas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><u><mark style=\"background-color:#7bdcb5\" class=\"has-inline-color\">APO09 \u2013 Acordos de Servi\u00e7o Gerenciados:<\/mark><\/u><\/strong> certificar-se de que os produtos, servi\u00e7os e n\u00edveis de servi\u00e7o de TI atendam \u00e0s necessidades atuais e futuras da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><u><mark style=\"background-color:#7bdcb5\" class=\"has-inline-color\">APO10 \u2013 Terceiros Gerenciados:<\/mark><\/u><\/strong> otimizar os recursos dispon\u00edveis de TI, a fim de suportar a estrat\u00e9gia e o plano, minimizando o risco associado a fornecedores sem compromisso e garantindo pre\u00e7os competitivos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><u><mark style=\"background-color:#7bdcb5\" class=\"has-inline-color\">APO11 \u2013 Qualidade Gerenciada:<\/mark><\/u> <\/strong>garantir uma entrega consistente de solu\u00e7\u00f5es e servi\u00e7os tecnol\u00f3gicos, a fim de atender aos requisitos de qualidade da organiza\u00e7\u00e3o e satisfazer necessidades das partes interessadas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><u><mark style=\"background-color:#7bdcb5\" class=\"has-inline-color\">APO12 \u2013 Risco Gerenciado:<\/mark><\/u><\/strong> integrar a gest\u00e3o do risco organizacional relacionado \u00e0 TI com a gest\u00e3o corporativa de riscos, equilibrando os custos e benef\u00edcios de ambos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><u><mark style=\"background-color:#7bdcb5\" class=\"has-inline-color\">APO13 \u2013 Seguran\u00e7a Gerenciada:<\/mark><\/u><\/strong> manter o impacto e a ocorr\u00eancia de incidentes de seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o dentro dos n\u00edveis de apetite ao risco da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><u><mark style=\"background-color:#7bdcb5\" class=\"has-inline-color\">APO14 \u2013 Dados Gerenciados:<\/mark><\/u><\/strong> garantir a utiliza\u00e7\u00e3o efetiva dos ativos de dados cr\u00edticos, a fim de alcan\u00e7ar metas e objetivos corporativos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-luminous-vivid-orange-color has-text-color\" id=\"h-construir-adquirir-e-implementar-bai\">Construir, Adquirir e Implementar (BAI)<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><u><mark style=\"background-color:#8ed1fc\" class=\"has-inline-color\">BAI01 \u2013 Programas Gerenciados:<\/mark><\/u><\/strong> entregar resultados definidos no programa e reduzir o risco de atrasos inesperados, custos e desgastes, melhorando as comunica\u00e7\u00f5es e o envolvimento de neg\u00f3cios e usu\u00e1rios finais.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><u><mark style=\"background-color:#8ed1fc\" class=\"has-inline-color\">BAI02 \u2013 Defini\u00e7\u00e3o de Requisitos Gerenciada:<\/mark><\/u><\/strong> criar solu\u00e7\u00f5es ideais que atendam \u00e0s necessidades da organiza\u00e7\u00e3o, minimizando riscos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><u><mark style=\"background-color:#8ed1fc\" class=\"has-inline-color\">BAI03 \u2013 Identifica\u00e7\u00e3o e Constru\u00e7\u00e3o de Solu\u00e7\u00f5es Gerenciadas:<\/mark><\/u><\/strong> garantir a entrega \u00e1gil e escal\u00e1vel de produtos e servi\u00e7os digitais, estabelecendo solu\u00e7\u00f5es oportunas e com bom custo-benef\u00edcio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><u><mark style=\"background-color:#8ed1fc\" class=\"has-inline-color\">BAI04 \u2013 Capacidade e Disponibilidade Gerenciadas:<\/mark><\/u><\/strong> manter a disponibilidade de servi\u00e7os, gest\u00e3o eficiente de recursos e otimiza\u00e7\u00e3o do desempenho do sistema, prevendo requisitos futuros de capacidade.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><u><mark style=\"background-color:#8ed1fc\" class=\"has-inline-color\">BAI05 \u2013 Mudan\u00e7as Organizacionais Gerenciadas:<\/mark><\/u><\/strong> preparar e comprometer as partes interessadas para as mudan\u00e7as de neg\u00f3cios e reduzir o risco de fracasso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><u><mark style=\"background-color:#8ed1fc\" class=\"has-inline-color\">BAI06 \u2013 Mudan\u00e7as de TI Gerenciadas:<\/mark><\/u><\/strong> viabilizar a entrega r\u00e1pida e confi\u00e1vel de mudan\u00e7as para os neg\u00f3cios, mitigando os impactos na estabilidade ou integridade dos ambientes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><u><mark style=\"background-color:#8ed1fc\" class=\"has-inline-color\">BAI07 \u2013 Aceite e Transi\u00e7\u00e3o de Mudan\u00e7as de TI Gerenciadas:<\/mark><\/u><\/strong> implementar solu\u00e7\u00f5es com seguran\u00e7a e alinhadas com as expectativas e os resultados acordados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><u><mark style=\"background-color:#8ed1fc\" class=\"has-inline-color\">BAI08 \u2013 Conhecimento Gerenciado:<\/mark><\/u><\/strong> fornecer informa\u00e7\u00f5es e conhecimentos necess\u00e1rios, a fim de apoiar toda a equipe na governan\u00e7a e gest\u00e3o da \u00e1rea de TI, incluindo a tomada de decis\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><u><mark style=\"background-color:#8ed1fc\" class=\"has-inline-color\">BAI09 \u2013 Ativos Gerenciados:<\/mark><\/u><\/strong> controlar todos os ativos de informa\u00e7\u00e3o e tecnologia, a fim de otimizar o valor fornecido pelo seu uso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><u><mark style=\"background-color:#8ed1fc\" class=\"has-inline-color\">BAI10 \u2013 Configura\u00e7\u00e3o Gerenciada:<\/mark><\/u><\/strong> fornecer informa\u00e7\u00f5es suficientes sobre os ativos, a fim de permitir que o servi\u00e7o seja gerenciado efetivamente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><u><mark style=\"background-color:#8ed1fc\" class=\"has-inline-color\">BAI11 \u2013 Projetos Gerenciados:<\/mark><\/u><\/strong> entregar resultados definidos no projeto e reduzir o risco de atrasos inesperados, custos e desgastes, melhorando as comunica\u00e7\u00f5es e o envolvimento de neg\u00f3cios e usu\u00e1rios finais.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-luminous-vivid-orange-color has-text-color\" id=\"h-entregar-servir-e-suportar-dss\">Entregar, Servir e Suportar (DSS)<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><u><mark style=\"background-color:#7bdcb5\" class=\"has-inline-color\">DSS01 \u2013 Opera\u00e7\u00f5es Gerenciadas:<\/mark><\/u><\/strong> entregar resultados operacionais de produtos e servi\u00e7os de TI como planejado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><u><mark style=\"background-color:#7bdcb5\" class=\"has-inline-color\">DSS02 \u2013 Incidentes e Requisi\u00e7\u00f5es de Servi\u00e7o Gerenciadas:<\/mark><\/u><\/strong> alcan\u00e7ar o aumento da produtividade e minimizar interrup\u00e7\u00f5es por meio da resolu\u00e7\u00e3o r\u00e1pida de consultas e incidentes de melhoria.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><u><mark style=\"background-color:#7bdcb5\" class=\"has-inline-color\">DSS03 \u2013 Problemas Gerenciados:<\/mark><\/u><\/strong> aumentar a disponibilidade, melhorar os n\u00edveis de servi\u00e7o, reduzir custos e alavancar a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente por meio da redu\u00e7\u00e3o do n\u00famero de problemas operacionais, identificando as causas-raiz como parte da solu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><u><mark style=\"background-color:#7bdcb5\" class=\"has-inline-color\">DSS04 \u2013 Continuidade Gerenciada:<\/mark><\/u><\/strong> adaptar-se rapidamente, continuar as opera\u00e7\u00f5es de neg\u00f3cios e manter a disponibilidade de recursos e informa\u00e7\u00f5es em um n\u00edvel aceit\u00e1vel para a organiza\u00e7\u00e3o em caso de interrup\u00e7\u00e3o significativa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><u><mark style=\"background-color:#7bdcb5\" class=\"has-inline-color\">DSS05 \u2013 Servi\u00e7os de Seguran\u00e7a Gerenciados:<\/mark><\/u><\/strong> minimizar o impacto das vulnerabilidades e incidentes operacionais de seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o nos neg\u00f3cios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><u><mark style=\"background-color:#7bdcb5\" class=\"has-inline-color\">DSS06 \u2013 Controles de Processos de Neg\u00f3cio Gerenciados:<\/mark><\/u><\/strong> manter a integridade das informa\u00e7\u00f5es e a seguran\u00e7a dos ativos tratados dentro dos processos de neg\u00f3cios na organiza\u00e7\u00e3o ou em sua opera\u00e7\u00e3o terceirizada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-luminous-vivid-orange-color has-text-color\" id=\"h-monitorar-avaliar-e-analisar-mea\">Monitorar, Avaliar e Analisar (MEA)<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><u><mark style=\"background-color:#8ed1fc\" class=\"has-inline-color\">MEA01 \u2013 Monitora\u00e7\u00e3o do Desempenho e da Conformidade Gerenciado:<\/mark><\/u><\/strong> proporcionar transpar\u00eancia no desempenho e conformidade, impulsionando o cumprimento de metas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><u><mark style=\"background-color:#8ed1fc\" class=\"has-inline-color\">MEA02 \u2013 Sistema de Controle Interno Gerenciado:<\/mark><\/u><\/strong> garantir transpar\u00eancia para as partes interessadas sobre a adequa\u00e7\u00e3o do sistema de controles internos, aumentando a confian\u00e7a nas opera\u00e7\u00f5es, na realiza\u00e7\u00e3o de objetivos organizacionais e uma compreens\u00e3o adequada do risco residual.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><u><mark style=\"background-color:#8ed1fc\" class=\"has-inline-color\">MEA03 \u2013 Conformidade com Regula\u00e7\u00f5es Externas Gerenciada:<\/mark><\/u><\/strong> certificar-se de que a organiza\u00e7\u00e3o est\u00e1 em conformidade com todos os regulamentos e requisitos externos aplic\u00e1veis.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><u><mark style=\"background-color:#8ed1fc\" class=\"has-inline-color\">MEA04 \u2013 Garantia Gerenciada:<\/mark><\/u><\/strong> permitir que a organiza\u00e7\u00e3o projete e desenvolva iniciativas de avalia\u00e7\u00f5es com garantia eficientes e efetivas, ao fornecer orienta\u00e7\u00f5es sobre planejamento, escopo, execu\u00e7\u00e3o e acompanhamento de revis\u00f5es de avalia\u00e7\u00f5es.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-color\" id=\"h-conclusao\" style=\"color:#822222\">Conclus\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em suma, apresentamos no artigo de hoje um resumo esquematizado do <em>framework<\/em> de governan\u00e7a COBIT 2019, um dos temas mais cobrados nas provas de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Assim, se voc\u00ea leu o artigo na \u00edntegra e entendeu bem os conceitos, o pr\u00f3ximo passo agora ser\u00e1 realizar muitas quest\u00f5es para treinar. Alunos aprovados avaliaram seu desempenho dessa maneira. O acesso ao Sistema de Quest\u00f5es do Estrat\u00e9gia \u00e9 feito pelo link: <a href=\"https:\/\/concursos.estrategia.com\/\">https:\/\/concursos.estrategia.com\/<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e3o se esque\u00e7a tamb\u00e9m de retornar ao t\u00f3pico periodicamente para fazer revis\u00f5es. Este artigo foi preparado especialmente a fim de ajudar voc\u00ea nisso. Salve-o nos seus favoritos e utilize-o da melhor forma.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por fim, se voc\u00ea quiser aprofundar o conte\u00fado ou tirar d\u00favidas espec\u00edficas, busque o material do Estrat\u00e9gia Concursos. N\u00f3s oferecemos diversos cursos em pdf, videoaulas e \u00e1udios para voc\u00ea ouvir onde quiser. Saiba mais por meio do link <a href=\"https:\/\/www.estrategiaconcursos.com.br\/blog\/cursos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/www.estrategiaconcursos.com.br\/blog\/cursos\/<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bons estudos e at\u00e9 a pr\u00f3xima!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Cristiane Selem Ferreira Neves \u00e9 Bacharel em Ci\u00eancia da Computa\u00e7\u00e3o e Mestre em Sistemas de Informa\u00e7\u00e3o pela Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ), al\u00e9m de possuir a certifica\u00e7\u00e3o Project Management Professional pelo Project Management Institute (PMI). J\u00e1 foi aprovada nos seguintes concursos: ITERJ (2012), DATAPREV (2012), VALEC (2012), Rioprevid\u00eancia (2012\/2013), TJ-RJ (2022) e TCE-RJ (2022). Atualmente exerce o cargo efetivo de Especialista em Previd\u00eancia Social \u2013 Ci\u00eancia da Computa\u00e7\u00e3o no Rioprevid\u00eancia, al\u00e9m de ser colaboradora do Blog do Estrat\u00e9gia Concursos.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-cyan-bluish-gray-background-color has-background wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.estrategiaconcursos.com.br\/blog\/concursos-abertos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Concursos Abertos<\/a><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><strong>Quer Saber Tudo de Concursos Previstos?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><strong>Confira Nossos Artigos<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-cyan-bluish-gray-background-color has-background wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.estrategiaconcursos.com.br\/blog\/concursos-2023\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Concursos 2023<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Descubra todos os detalhes mais cobrados em prova de COBIT 2019 e acerte muitas quest\u00f5es de Tecnologia da 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